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入《出口免抵退申报系统》企业端用户手册杭州北大青鸟科技有限公司()第1页前言杭州北大青鸟科技有限公司是在原杭州宏聚达电子技术有限公司的基础上于2001年11月成立的，现在主要致力于税务财务行业应用软件系统的集成、开发、推广与服务，拥有青鸟税通税企服务平台（企业端，税务端，代理）等系列自主产品。企业端出口货物退税申报是指纳税人利用国际互联网把申报数据发送到国税局，并反馈得到申报结果的过程，是纳税人足不出户就可完成申报的一种全天候报税方法。《出口退税申报系统》是架在企业与税务机关之间的一座桥梁，是税务机关工作从传统模式向现代化模式的必然过渡。衷心感谢您选用本产品，杭州北大青鸟科技有限公司必将竭诚为您服务。杭州北大青鸟科技有限公司2003年5月入《出口免抵退申报系统》企业端用户手册杭州北大青鸟科技有限公司()第2页目目录录前言..................................................................................1目录.................................................................................2准备篇.................................................................................4第一章系统功能.........................................................4第二章系统特点.........................................................5第三章系统环境.........................................................5应用篇.................................................................................7第一章操作系统配备..................错误!未定义书签。2.1配置TCP/IP协议，拨号网络适配器错误!未定义书签。2.2安装调制解调器..................错误!未定义书签。2.3建立拨号连接......................错误!未定义书签。第二章详细操作说明...............................................182.1进入系统.............................................................182.2系统登录.............................................................182.3企业选择和税款属期设定..................................192.4主界面.................................................................202.5免抵退税录入与申报..........................................31入《出口免抵退申报系统》企业端用户手册杭州北大青鸟科技有限公司()第3页售后服务篇.......................................................................40第一章常见问题解析...............................................40第二章技术支持.......................................................43入《出口免抵退申报系统》企业端用户手册杭州北大青鸟科技有限公司()第4页准备篇第一章系统简介为配合国税总局出口退税二期网络版在浙江省的全面推广,方便纳税人进行出口退税申报,更好地实现出口退税系统在国税各部门间的信息共享及流转审批管理,由绍兴市国家税务局和杭州北大青鸟科技有限公司在原绍兴出口免抵退管理系统的基础上进行改造,重新设计开发了与二期网络版接口的《青鸟出口退税网上申报管理系统》。系统功能：1.外贸企业出口货物免抵退税申报报表导入及发送。2.生产企业出口货物免抵退税申报报表导入及发送。3.传送税务公告、新闻、通知及文书。4.查询网上申报和反馈结果接收日志。5.用户系统管理(用户权限管理,出口企业维护，商品代码维护)6.本系统按国税局CTAIS接口规范要求，实现与CTAIS征管系统的平滑连接。入《出口免抵退申报系统》企业端用户手册杭州北大青鸟科技有限公司()第5页第二章系统特点1.专用的客户端软件和传输协议端口,更安全可靠。2.响应服务器采用多线程技术，实时响应并反馈用户请求，出错信息详细，方便用户纠错重申报。3.通过登录密码验证、数据压缩加密等方法，实现用户级的安全保障。4.采用CA认证、数字签名加密等安全技术，提高电子报税系统的安全级别体系，确保通信数据的安全性、数据的完整性、用户身份的可确认性及其操作的不可抵赖性。5.采用服务器组群策略，可自由增加配置服务端设备，以改变并发响应吞吐能力。6.利用防火墙、防病毒软件、核心数据库保护等安全机制，保障税务中心服务器的安全。第三章系统环境1.硬件要求：主机：586以上的计算机；内存：32M以上；硬盘：100M以上；入《出口免抵退申报系统》企业端用户手册杭州北大青鸟科技有限公司()第6页显示器：VGA以上普通显示器；光驱CD-ROM；2.软件要求：操作系统：WINDOWS98/Me/2000/XP中文版；显示器最好设置为800*600分辨率;颜色设置为增强色16位。3．网络要求：能连接INTENET互联网。入《出口免抵退申报系统》企业端用户手册杭州北大青鸟科技有限公司()第7页应应用用篇篇第一章系统安装1.1系统安装北大青鸟出口退税申报软件企业端系统安装简便，只要按照安装向导逐步进行。简而言之，如果用户没有特殊需求，只需启动安装向导后不断打回车(Enter键)，确认“下一步”，最后单击“完成”即可。向导每一步操作提示显示都十分明确，具体安装步骤如下：1.将《北大青鸟出口退税申报软件企业端系统》安装光盘放入计算机光驱中，光盘将会自动运行（如没有自动运行，则双击运行光盘中的“北大青鸟出口退税申报软件企业端系统.EXE”文件）。此时会弹出如图1.1.1所示的窗口,紧接着会弹出如图1.1.2所示的欢迎使用的窗口。单击“下一步”按钮。入《出口免抵退申报系统》企业端用户手册杭州北大青鸟科技有限公司()第8页图1.1.1图1.1.22..然后弹出如图1.1.3所示的注册信息窗口。在该窗口中输入用户的“姓名”和“公司”。单击“下一步”按钮，弹入《出口免抵退申报系统》企业端用户手册杭州北大青鸟科技有限公司()第9页出如图1.1.4所示的窗口，在该窗口中显示了当前的注册信息。图1.1.3图1.1.4入《出口免抵退申报系统》企业端用户手册杭州北大青鸟科技有限公司()第10页3.在图1.1.4确定注册信息后，单击“下一步”按钮。然后弹出如图1.1.5所示的选择目标目录窗口。该窗口中显示了系统默认的安装目标目录，如果用户需要将系统安装在其他目录下，可以单击“浏览”按钮，在弹出的窗口中选择安装目录，如图1.1.6所示。图1.1.5图1.1.6入《出口免抵退申报系统》企业端用户手册杭州北大青鸟科技有限公司()第11页4.设定系统的安装目录后，单击“下一步”按钮，弹出如图1.1.7所示的是否备份要被替换的文件的咨询选择窗口，系统默认备份，选择“是”，如果您不想备份，请选择“否”。还可以通过单击“浏览”更改备份路径。最后单击“下一步”按钮，弹出如图1.1.8所示的开始安装提示窗口。图1.1.75.在如图1.1.8所示的选择组件窗口中，用户无须选择组件，直接单击“下一步”按钮，弹出如图1.1.9所示的选择程序管理器组提示窗口。入《出口免抵退申报系统》企业端用户手册杭州北大青鸟科技有限公司()第12页图1.1.86.在如图1.1.9所示的选择程序管理器组窗口中，用户可随意更改程序管理器组名称，然后单击“下一步”按钮，弹出如图1.1.10所示的开始安装提示窗口。图1.1.97.如果用户确定此前输入的信息和选择无需更改，则单击入《出口免抵退申报系统》企业端用户手册杭州北大青鸟科技有限公司()第13页“下一步”按钮开始安装系统，如图1.1.10所示。否则，单击“上一步”按钮，重新输入信息或做出选择。图1.1.108.程序文件复制（如图1.1.11）完毕后，会弹出成功安装的提示窗口，如图1.1.12所示。单击“完成”按钮，结束整个软件安装过程。图1.1.11入《出口免抵退申报系统》企业端用户手册杭州北大青鸟科技有限公司()第14页图1.1.129.软件安装完毕后，会在WINDOWS桌面和开始菜单中显示《北大青鸟出口退税申报软件企业端系统》的图标，如图1.1.13所示。双击桌面上的图标或单击开始菜单v的图标，即可启动系统。图1.1.13入《出口免抵退申报系统》企业端用户手册杭州北大青鸟科技有限公司()第15页1.2系统卸载由于各种原因若需卸载系统，只要按照卸载向导进行即可。★卸载程序启动方式一：从桌面“开始”菜单启动。单击“开始”→“程序”→“杭州北大青鸟税务软件”→“卸载青鸟出口退税申报软件企业端”。★卸载程序启动方式二：进入“控制面板”，选中“青鸟出口退税申报软件企业端”，然后单击“更改/删除”。如图1.2.1。图1.2.1无论何种方式，均可启动卸载程序向导。卸载程序向导每一步操作显示都十分明确，具体卸载步骤如下：1.选择程序卸载方式。在此可以选择是自动地卸载这个程序还是精确地选择对系统入《出口免抵退申报系统》企业端用户手册杭州北大青鸟科技有限公司()第16页所作的更改。如果用户有特殊需求，可以选择“定制”按钮，从而选择在卸载过程中将完成哪些具体修改，包括逐个独立的文件，目录，INI条目，注册表键的选择删除。默认选择卸载选项为“自动”。如图1.2.2，建议一般按“下一步”按钮继续。图1.2.22.如图1.2.3所示，单击“完成”按钮执行卸载操作。单击“上一步”按钮可更改任何的卸载选项。入《出口免抵退申报系统》企业端用户手册杭州北大青鸟科技有限公司()第17页图1.2.33.如图1.2.4执行卸载进程显示，卸载完毕后窗体自动消失，表示完成卸载。图1.2.44.若启用过备份文件，安装路径下还会剩余部分备份数据文件，手动删除即可。入《出口免抵退申报系统》企业端用户手册杭州北大青鸟科技有限公司()第18页第二章详细操作说明2.1进入系统在系统安装目录下(默认为C:\ProgramFiles\青鸟出口退税申报软件企业端)，双击运行应用程序jb_ckts.exe,或者单击“开始”—“程序”—“杭州北大青鸟税务软件”—“青鸟出口退税申报软件企业端”即可启动或者直接从桌面快捷键进入。图2.1.12.2系统登录系统运行后，动画地弹出用户登录框。要求用户输入用户名和口令，第一次使用系统缺省用户名为“sys”，口令为“aaa”，单击确定。入《出口免抵退申报系统》企业端用户手册杭州北大青鸟科技有限公司()第19页图2.2-12.3企业