SG公司ERP中的业务流程再造研究

东北大学硕士学位论文SG公司ERP中的业务流程再造研究姓名：晏妮娜申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：黄小原20050201SG公司ERP中的业务流程再造研究作者：晏妮娜学位授予单位：东北大学参考文献(36条)1.ChenIJPlanningforERPsystems:analysisandfuturetrend2001(05)2.KochCBPRandERP:realizingavisionofprocesswithIT2001(03)3.迈克尔·哈默.詹姆斯·钱皮.胡毓源.徐荻洲.周郭仁改革公司:企业革命的宣言书19984.J·佩帕德.P·罗兰业务流程再造19995.梅绍祖.JamesT.CTeng流程再造--理论、方法和技术20046.王友顺.李承东关于现代企业进行业务流程再造的思考[期刊论文]-武汉理工大学学报(社会科学版)2001(6)7.梅绍祖.JamesT.CTeng流程再造--理论、方法和技术20048.GroverV.JeongSR.KettingerWJTheImplemntationofBusinessProcessReengineering1995(01)9.ValirisG.GlykasMCriticalreviewofexistingBPRmethodologies1999(01)10.华宏鸣关于Reengineering和BPR的实际含义[期刊论文]-中国软科学1996(11)11.DavenportTH.ShortJEThenewindustrialengineering:informationtechnologyandbusinessprocessredesign1990(04)12.VuksicVB.HlupicVPetrinetsandIDEFdiagrams:Applicabilityandefficacyforbusinessprocessmodeling2001(01)13.KettingerW.TengJ.GuhaSBusinessProcessChange:AStudyofMethodologies,Techniques,andTools1997(01)14.SerranoA.EatockJ.MacredieRDIntegrationofcomputerNetworkandBusinessProcessEventDiscreteSimulationModelsTowardsaGenericReengineeringApproach15.BancroftN.SeipH.SprengelAImplementingSAPR/3199816.MuthuS.WhitmanL.CheraghiSHBusinessProcessReengineering:AConsolidatedMethodology199917.EstevesJ.PastorJAnalysisofcriticalsuccessfactorsrelevancealongSAPimplementationphases200118.NahF.LauJ.KuangJCriticalFactorsforSuccessfulImplementationofEnterpriseSystems2001(03)19.StoicaM.ChawatN.ShinNAnInvestigationoftheMethodologiesofBusinessProcessReengineering2004(02)20.MartinI.CheungYSAPandBusinessProcessRe-engineering2000(02)21.EstevesJ.PastorJTowardstheUnificationofCriticalSuccessFactorsforERPimplementations200022.AlMashariM.ZairiMSupply-chainRe-engineeringUsingEnterpriseResourcePlanning(ERP)Systems:AnAnalysisofaSAPR/3ImplementationCase2000(3-4)23.JarrarY.AspinwallEBusinessProcessRe-engineering:LearningfromOrganizationalExperience1999(02)24.WuILAmodelforimplementingBPRbasedonstrategicperspectives:anempiricalstudy2002(03)25.EstevesJ.PastorJ.CasanovasJMonitoringBusinessProcessRedesigninERPImplementationProjects26.BingiP.SharmaM.GodlaJCriticalIssuesAffectinganERPImplementation1999(03)27.GroverV.KettingerWJ.JamesTCBusinessProcessChangeinthe21stCentury2000(02)28.罗鸿.王忠民ERP原理·设计·实施200329.UmbleEJ.HaftRR.UmbleMMEnterpriseresourceplanning:Implementationproceduresandcriticalsuccessfactors2003(02)30.吴涛.周强.许星剑.赵前程ERP与BPR整合分析[期刊论文]-物流科技2004(8)31.陈禹六.李清.张锋经营过程重构(BPR)与系统集成200132.陈旭信息技术在企业业务流程重组中的功能研究[期刊论文]-系统工程2003(4)33.梅绍祖.冯建中BPR与信息技术[期刊论文]-系统工程理论与实践2003(2)34.胡飞虎.张涛.孙林岩业务流程重组成功因素分析[期刊论文]-工业工程2000(3)35.陈伯成.叶伟雄ERP软件中的组织结构与BPR的实现[期刊论文]-计算机集成制造系统2002(5)36.苏米特拉·杜塔.让-弗朗索瓦曼佐尼过程再造、组织变革与绩效改进2001相似文献(10条)1.学位论文瘳正钢业务流程再造在企业资源计划项目中2002企业的需求就是工商管理研究的方向。应该说，企业的不断进取也为我们提供了新的研究课题。正因为此，本文针对业务流程再造(BPR)在企业资源计划(ERP)中的应用问题，重点研究业务流程再造的具体实施。为了全面、深入地探讨业务流程再造的具体应用，本文以实证分析和理论研究相结合的方法，在对业务流程再造理论进行梳理的基础上，结合企业实际情况和具体要求，通过对理论和实践的结合点的探讨，得出运用于企业实际的普适性的方法。2.学位论文孙裕亮基于ERP环境下企业业务流程再造的研究——以JM石化为例2008石油化工行业作为我国国民经济的基础产业之一，与人类生活资源密切相关。随着中国经济的迅速发展及中国加入WTO后更开放的政策的执行，石化企业面临着越来越激烈的市场竞争。应对市场放开后国际石化公司的激烈竞争，国内的一些石化企业统一上了SAPR/3系统，从我国石化企业己建的ERP系统看，存在着“孤岛效应”，没有达到预期理想的效果。因此，分析实施ERP中存在的问题，挖掘ERP价值实现的关键保障要素，也是目前迫切需要解决的课题。本文在吸收国内外相关理论和实践成果的基础上，结合JM石化企业的实际情况，对石化企业实施ERP中业务流程再造中的问题进行了研究和探讨。首先在绪论中介绍了本论文研究的目的意义，研究的方法、主要内容和结构安排。第二章详细阐述了业务流程再造的形成过程、基本概念及相关理论，并介绍了国内外对业务流程再造研究的现状及研究中存在的不足之处。接着介绍了ERP的概念、ERP的历史发展过程、核心思想和ERP的理论。最后介绍了在ERP下业务流程再造的理论的研究现状及存在的问题。并指出目前关于面向ERP实施的BPR应用研究并没有形成一个完整的理论体系，面向ERP实施的BRP的步骤和二者在实践中如何结合并没有具体的模型。探索ERP和BPR的相互作用以及面向ERP实施的BPR的具体实施步骤是本论文的研究重点，期望研究成果对我国企业成功实施BRP具有指导意义。第三章探索了ERP与企业业务流程再造之间的相互关系，即BPR是ERP实施的前提和基础，ERP是BPR的保障。ERP实施中的两难选择中，并指出BPR与ERP两难选择的关系应是：BPR确定管理流程和规划，ERP要与之相匹配，量化并整合业务数据；实质是管理变革，手段是信息技术，这两项(BPR十ERP)的相互参透就会取得预期的成效，具体讲BPR是魂，ERP是工具。同时提出了面向ERP实施的BPR实施步骤及实施，进一步阐明了BPR与ERP完美结合将可发挥企业管理的最佳效应。第四章运用了理论与实际相结合的方法。以JM石化为背景，介结了JM石化的基本情况和实施ERP的必要性；JM石化实施ERP前从营造环境、ERP实施队伍组建、培训、为适应ERP制定一些内部控制制度、在集团公司内部进行小范围的试点、规范基础数据和加强切换工作这几个方面进行了准备和改造。JM石化实施ERP后主要在财务管理方面取得了一些效果，例如有利于合理调配资金，降低费用支出；财务分析更为准确、及时，实现了领导层思想观念的转变；以财务为纽带，可有力的协调与各部门的工作；加强了企业对客户的管理和监督，强化内控，规避风险；提高企业管理效率，经济效益有一定的增长。JM石化实施ERP后存在与国外已上ERP系统的石化企业相比还有一段距离；ERP系统迫切要深入刨生产中：ERP系统仍无法提供完整和规范的绩效管理数据；ERP系统与内部控制制度的筹异；利用ERP系统在线控制功能不够充分：加加强对ERP复合人才的培养等问题。为JM石化实施ERP中BPR环境、背景、企业的基本情况和存在的问题分析作铺垫，并提出了企业的BPR实施战略。第五章应用第二，三，四章部分的理论及研究成果，介绍了JM石化实施ERP中办公自动化系统业务流程再造、组织机构业务流程再造、供应商管理业务流程再造、各用件采购业务流程再造的实施过程，是本文应用研究的核心。办公系统业务流程再造利用电子签名技术、短消息实现ERP和网上办公系统集成。组织机构业务流程再造应用现代企业组织结构设计理念和ERP网络技术实现组织结构的扁平化，最终增加客户的价值。供应商管理业务流程再造主要成立供应商评价小组，利用招标技术监督、考核供应商，实现企业资源配套优化。备用件采购业务流程再造就是通过ERP系统，实现需求部门、采购部、仓库、财务部信息时时交流，改变单据传递和签字手续流程，实现备用件采购的准确性和及时性。通过实施流程再造提高企业核心竞争力，同时也对BPR和ERP在JM石化进一步应用作了展望，为今后企业ERP项目二次实施做有益的探索。第六章总结全文，指出存在的问题与后续要进一步研究方向。3.期刊论文陈力我国制造企业业务流程再造实施模式研究-企业经济2008,(5)本文在分析目前我国企业生产经营管理的基础上,指出了我国制造企业业务流程存在的问题;基于企业资源计划(ERP)的管理思想,提出了适合我国企业实际情况的业务流程再造(BPR)模式和实施原则夕并结合具体企业案例,设计了业务流程再造方案;最后以销售业务流程为例,分析了BPR活动与ERP系统的结合.该BPR实施模式的提出,对我国制造企业实施业务流程再造具有一定的指导意义.4.学位论文蒋一ZC公司顾客导向型业务流程再造实施研究2002该论文首先阐述了业务流程再造(BPR)的兴起与现状,然后逐一叙述了业务流程再造的概述、原则、条件,业务流程再造实施一般应遵循的基本过程.业务流程再造是以客户需求为导向的再造,随着顾客关系管理的兴起,顾客关系管理的思想和方法也被用于流程再造,该文对这些方法作了介绍.企业的信息化建设需要流程再造的配合,而企业的业务流程再造也同样需要用到信息化手段,该文介绍了企业的信息化建