搜索
第1页总行零售培训版权所有第1页总行零售培训版权所有第1页挖掘客户“立体化”需求三步成交第二步第2页总行零售培训版权所有第2页总行零售培训版权所有第2页需求挖掘观念的转变立体化需求•快乐之星卡——平安•车险——平安财产险•家财险——平安财产险•尊优——平安健康险•新一贷——平安银行实用综合金融产品介绍第3页总行零售培训版权所有第3页总行零售培训版权所有第3页每个人都知道我们是在一家综合金融集团工作在过去几个月中谁做了综合金融产品的推介？你是否还是难于开口，挖不出客户需求？你有真正把自己当作客户经理吗？第4页总行零售培训版权所有第4页总行零售培训版权所有第4页逐步解决客户立体化需求感情逐渐加深三步成交第一步了解客户多种需求套到寿险需求上推荐产品难成交三步成交第一步了解客户立体化需求利用综合金融解决最急问题讲解产品签单建立感情挖掘寿险需求转变第5页总行零售培训版权所有第5页总行零售培训版权所有第5页客户的需求是立体化的，也许……信托基金车险现在•货币基金未来•贷款目标•买房高端医疗私募资产传承新一贷底商险信用卡第6页总行零售培训版权所有第6页总行零售培训版权所有第6页他最着急解决的事不是保险寿险需求是隐藏在他最深处的需求再挖掘出他的寿险需求你需要先帮他解决最着急的需求，建立感情你最着急让他解决的事是保险平安给你综合金融的舞台你要在上面绽放光彩发现需求、分析特征提出专业理财建议第7页总行零售培训版权所有第7页总行零售培训版权所有第7页女性客户守护天使卡投资客信托私募、陆金所/证券综合金融助你满足客户各种需求老年市场安享晚年卡少儿市场快乐之星卡/少儿安康卡E款缘故市场信用卡/银行零售产品/证券转开户/新一贷陌生拜访信用卡/养老险卡式业务/新一贷网络市场万里通/一帐通/壹钱包/天下通/平安口袋银行老客户再生银行存/贷款/信用卡/新一贷中高端客户财富e尊至全球医保/紧急医疗救援卡车族市场车险/车主卡/平安好车企业养老年金/企业财产险/责任险社区家财险/底商险综合金融扩大了我们的业务范围降低了展业难度LOGO---快乐之星少儿、幼儿卡（双星卡）第9页总行零售培训版权所有第9页总行零售培训版权所有第9页为什么？！保费低、保障高！=一天只消费1.09元即可享受6万住院医疗即可享受10万住院医疗一天只消费0.5元客户买得值，不用白赠送！突破少儿险保额限制！第10页总行零售培训版权所有第10页总行零售培训版权所有第10页保险期间：1年每人限投一份保险责任保额快乐之星幼儿卡（0-2周岁）快乐之星少儿卡（3-18周岁）意外、疾病身故5万元398元180元意外伤害残疾5万元意外伤害医疗0.5万元少儿重疾1万元住院医疗（疾病、意外）幼儿6万少儿10万佣金＋补贴＝总提奖3.18％+17.82％＝21%3.92％+17.08％＝21%3%的佣金可计入考核，幼儿卡24张可计一件，少儿卡43张卡可计一件。我们的利益及保险责任第11页总行零售培训版权所有第11页总行零售培训版权所有第11页车险险种介绍车险商业车险交强险车损险玻璃单独损坏险商业三者险盗抢险车上人员险自然损失险车身划痕险涉水损失险附加险不计免赔车损不计免赔三者不计免赔盗抢不计免赔人员不计免赔第12页总行零售培训版权所有第12页总行零售培训版权所有第12页一、中国平安财产保险股份有限公司车险基础服务介绍1、全国网上通赔服务服务体验“异地出险，就地赔付”。我公司承保车辆如在全国各地出险，均可在当地办理报案受理、查勘定损、赔偿领款等所有理赔手续，体现了平安车险与众不同的特色服务优势。服务范围面向所有平安车险客户，平安产险全国任何一家分支机构均可向客户提供此项服务。具体步骤保险公司联系客户确认事故信息，利用网上理赔平台委托事故发生地平安分支机构，由保险事故发生地的所在机构为客户提供车辆、物、人伤的查勘、定损、领取赔款等通赔服务2、直赔服务平安业内首创车险直赔服务，精选4S店特约维修企业，建立庞大的机动车理赔定损中心，实现定损、修车、赔款一站式服务。第13页总行零售培训版权所有第13页总行零售培训版权所有第13页3、快、易、免服务简单快赔服务先赔付，再修车！万元以下，报案到赔款，3天到帐！快人伤案件安心理赔服务贴心在线，省心调解，安心理赔！易免费道路救援服务7×24小时百公里免费道路救援！免上门代收理赔资料足不出户，赔款到家！中国平安财产保险股份有限公司车险基础服务介绍第14页总行零售培训版权所有第14页总行零售培训版权所有第14页与同业中国人民财产保险部分服务比较第15页总行零售培训版权所有第15页总行零售培训版权所有第15页火灾爆炸入室盗抢/抢劫自然灾害平安财产保险股份有限公司第16页总行零售培训版权所有第16页总行零售培训版权所有第16页原有产品—家财宝新产品—家居综合保障计划标的范围仅限居所范围内家庭财产拓展个人财物在居所外保障保险责任列名责任形式：仅含火灾、爆炸、自然灾害、盗抢、水暖管爆裂、居家责任等保障除外责任形式：除明显不适合以保险承担的风险外，统保全部因自然灾害(除地震)及意外事故造成的损失无特色保障增加银行卡被倒刷、搬家、临时住所津贴、清理费用、家庭成员责任、家政人员失职保障产品结构结构不清，即有以标的为主体设计的保障，如房屋；又有以责任为主体设计的保障，如盗抢、水暖管爆裂统一以标的为主险，关注客户有哪些财产，在此基础上设计保障内容。房屋主体与其他财产捆绑在套餐内房屋主体部分单列出来，由客户确定保额件均372800左右手续费20%30%业务绩效5.3%（未计算渠道系数）10%（未计算渠道系数）赔付率20%35%（预计）第17页总行零售培训版权所有第17页总行零售培训版权所有第17页保障家庭成员人财物及贵重物品于全国任何地方因意外事故导致个遭受的损失。标的包括但不限于：例如：现金、珠宝、手表、便携式电子设备（数码相机、笔记本电脑等）、皮草等保障房屋装修、居家财物在居所内的中因意外事故及自然灾害而导致的损失。标的包含但不限于：家电、房屋装修、文体娱乐器材等10项附加特色保障：A银行卡及网银帐户被盗用、B证件遗失、C短暂寄存、D搬家、E临时住所津贴、F清理费用、G居家责任、H家庭成员责任、I宠物责任、J家政人员失职保障房屋主体结构因自然灾害，意外事故导致的损失保障家庭成员因遭受意外伤害事故导致身故、残疾或烧烫伤及由此产生的医疗费用项目2—房屋主体（可选，保额自定）项目3—意外伤害及医疗（可选，套餐)项目1—家居财物（必选，套餐）第18页总行零售培训版权所有第18页总行零售培训版权所有第18页项目1+2+3=9807840.8折50万+2万0.67元/天第19页总行零售培训版权所有第19页总行零售培训版权所有第19页优势3、理赔便捷：承诺“万元以下，资料齐全，一天赔付”打消客户对理赔的后顾之忧。优势4、佣金高：税后30%的佣金，高于市场其他家财产品的佣金；投保即送价值100元的“52件套工具包”，多买多送。→给自家投保，投保500元返150元，实际仅需350元。优势1、保障更为全面：开口条款，为客户提供除汽车外的一揽子家庭保险解决方案，财产、意外全面覆盖！优势2、产品结构优化，保费低保障高：涵盖3大保障和10种特色保障，房屋主体和人身意外可选择性投保，保障内容更加符合客户需求；多项投保多优惠，性价比高。尊优高端医疗平安健康保险股份有限公司第21页总行零售培训版权所有第21页总行零售培训版权所有第21页尊优产品基本保险条款概述投保对象个人家庭•中国籍人士•持有境内居留证或长期居住权的外籍人士•配偶及未婚子女可同时参保（应当选择相同保障责任和同一档次的保障水平），未满18周岁应与父母（或其中一人）同时参保投保年龄新保：0-60周岁（0周岁为出生满28天且已健康出院的婴儿）续保：最高可续保至65周岁保险期间保险期间为1年，3年保证续保本产品共涵盖七大保险责任（不同保障计划包含的保险责任不同）住院医疗、门诊医疗、特殊门诊、牙科医疗紧急医疗、全球紧急救援、第二诊疗意见保险责任第22页总行零售培训版权所有第22页总行零售培训版权所有第22页保障计划计划一计划二保障区域范围特定医院赔付比例0%100%保险金额（人民币元）各项保险责任一、住院医疗保险金1.床位费、膳食费、护理费（限180日/年）2.检查检验费、治疗费、药品费3.医生费4.手术费5.重症监护室床位费6.加床费7.精神疾病治疗费（限30日/年）8.家庭护理费（限90日/年）9.临终关怀医疗费（限45日/年）10.救护车费二、门诊医疗保险金1.医生诊疗费、治疗费2.检查检验费、药品费3.门诊手术费4.物理治疗及其他特殊疗法费（限10次/年）5.精神疾病治疗费（限10次/年）6.激素替代治疗费7.糖尿病治疗用品费8.艾滋病治疗费9.救护车费三、特殊门诊医疗保险金1.门诊肾透析、门诊恶性肿瘤电疗、门诊化疗或门诊放疗四、牙科医疗保险金1．因疾病导致的牙科治疗（1）基本牙科治疗（2）重大牙科治疗五、紧急医疗保险金1.门诊、住院除特定医院以外的网络医院和网络医院以外在中国大陆的其他公立医院100%赔付，其他医院60%赔付除特定医院以外的网络医院和网络医院以外在中国大陆的其他公立医院100%赔付，其他医院60%赔付最高给付金额（人民币元）除特定医院以外的网络医院和网络医院以外在中国大陆的其他公立医院100%赔付，其他医院60%赔付除特定医院以外的网络医院和网络医院以外在中国大陆的其他公立医院100%赔付，其他医院60%赔付无无2．因意外伤害导致的牙科治疗8,000/年无无20万/年除特定医院以外的网络医院和网络医院以外在中国大陆的其他公立医院100%赔付，其他医院60%赔付无无无无500/次无15,000/年全额理赔全额理赔全额理赔无无全额理赔无50万/年全额理赔全额理赔全额理赔1,000元/日400万400万中国大陆附表1：保障计划一、二特点：保障基本的住院及门诊医疗费用第23页总行零售培训版权所有第23页总行零售培训版权所有第23页保障计划计划三计划四保障区域范围特定医院赔付比例0%100%保险金额（人民币元）各项保险责任一、住院医疗保险金1.床位费、膳食费、护理费（限180日/年）2.检查检验费、治疗费、药品费3.医生费4.手术费5.重症监护室床位费6.加床费7.精神疾病治疗费（限30日/年）8.家庭护理费（限90日/年）9.临终关怀医疗费（限45日/年）10.救护车费二、门诊医疗保险金1.医生诊疗费、治疗费2.检查检验费、药品费3.门诊手术费4.物理治疗及其他特殊疗法费（限10次/年）5.精神疾病治疗费（限10次/年）6.激素替代治疗费7.糖尿病治疗用品费8.艾滋病治疗费9.救护车费三、特殊门诊医疗保险金1.门诊肾透析、门诊恶性肿瘤电疗、门诊化疗或门诊放疗四、牙科医疗保险金1．因疾病导致的牙科治疗（1）基本牙科治疗（2）重大牙科治疗五、紧急医疗保险金1.门诊、住院除特定医院以外的网络医院和网络医院以外在中国大陆的其他公立医院100%赔付，其他医院60%赔付除特定医院以外的网络医院和网络医院以外在中国大陆的其他公立医院100%赔付，其他医院60%赔付最高给付金额（人民币元）除特定医院以外的网络医院和网络医院以外在中国大陆的其他公立医院100%赔付，其他医院60%赔付除特定医院以外的网络医院和网络医院以外在中国大陆的其他公立医院100%赔付，其他医院60%赔付50万/年50%赔付2．因意外伤害导致的牙科治疗2万/年3,000/年80%赔付全额理赔除特定医院以外的网络医院和网络医院以外在中国大陆的其他公立医院100%赔付，其他医院60%赔付无全额理赔3万/年3万/年1,000/次1,000/次5万/年全额理赔全额理赔全额理赔10万/年无全额理赔10万/年全额理赔全额理赔全额理赔全额理赔私人/单人病房800万800万中国大陆及港澳台地区23附表2：保障计划三、四特点：包含：精神疾病牙科医疗紧急医疗费用第24页总行零售培训版权所有第24页总行零售培训版权所有第24页保障计划计划五计划六保障区域范围特定医院赔付比例0%100%保险金额（