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第9章测试验收与维护管理第9章测试验收与维护管理2教学提示教学目的–测试是网络工程的最后一个关键步骤，以表明所提出的解决方案是否能够满足用户的业务目标和技术目标，然后通过一定的验收形式加以确认。–网络维护管理的过程是对网络系统的日常保障和检测、隔离及排除故障的过程。重点–理解网络工程的善后事宜第9章测试验收与维护管理3要点1.网络工程的测试2.网络工程的验收3.网络维护和管理4.网络工程案例教学第9章测试验收与维护管理4网络工程的测试没有两个系统是完全相同的：没有一种方法或工具能完全适合所有项目或网络设计人员由于设备是按型号系列生产的，系列化设备导致设计的差别看起来并不大；需求留有的余量，导致用户感觉到这些设计之间的差异不是很大一个小的设计差异就可能为日后的网络应用带来较大的差别，这就需要用测试的手段来加以鉴别和验证设计的正确性第9章测试验收与维护管理一个有关网络测试的例子1995年，某国有大型企业引领时代潮流要建立一个覆盖方圆几十平方公里的企业网设计了基于无线信道的企业网架构，某系统集成公司实施了该网络工程项目。结果是自从网络硬件调试完成之日起到两年后的某天，“这个无线网络连用户注册都无法完成”，更不要说进行项目验收了网络设备硬件和网络操作系统软件都没有发现任何问题解决该问题的关键是确定原因，而确定原因的方法首先是进行测试了5第9章测试验收与维护管理测试网络系统正确选择测试方法和测试工具取决于所要测试项目的目的，通常包括：–验证该设计是否满足主要的商务技术目标。–验证选择的局域网技术、广域网技术和设备是否合适。–验证服务提供者是否能够提供要求的服务。–找出系统瓶颈或连通性问题。–测试网络冗余程度。–分析网络链路故障对性能的影响。–确定必要的优化技术，满足性能和其他技术目标。–分析网络链路和设备升级对性能的影响。–证明该设计优于其他的竞争方案。–通过“验收测试”以验证进行下一步的网络实现。–发现可能妨碍网络工程执行的风险，并拟订相应的应急措施。–决定还需要多少其他测试。6第9章测试验收与维护管理7如不是全新的设备即该设备或相应的组网方案已经在其他单位得到广泛应用的话，上述测试内容就可以大大简化可实地深入考察采用类似方案的现有网络系统。如果有可能，对你关心项目进行测试这种做法的好处：可以节省经费和大量的时间，并与实际结合较紧第9章测试验收与维护管理8如是全新设备和网络设计方案且工程金额较大的话，可以要求设备厂商搭建环境为你进行必要的专项测试，提供尽可能全面的权威测试资料，特别是第三方的权威测试结果报告，以降低测试费用第9章测试验收与维护管理9建立和测试原型网络系统建立网络原型系统–能检查和验证所设计系统的性能–确定为达到验证设计的目的，需要在多大程度上实现原型系统全面地实现系统往往是不切实际的。建立的原型要验证重要的性能和功能有3种实现和测试原型系统的方法–作为实验室中的测试网络–与运行的网络集成，利用空闲时间进行测试–与运行的网络集成，在正常工作时间内测试第9章测试验收与维护管理10测试计划在确定了原型系统的测试范围后，应当编写一份计划，说明如何测试该原型系统测试计划应当包括下列各方面–测试目标和验收标准–所要进行测试的种类–网络设备和所需的其他资源–测试脚本–测试项目的时间划分和阶段划分第9章测试验收与维护管理11网络设计的测试工具网络管理和监控工具–如HPOpenView，能够在网络测试运行过程中提示某些问题的网络事件的出现建模和仿真工具–更为先进但有些理想化的技术服务质量和服务级别管理工具–用来分析网络应用的端到端性能，管理服务质量和服务级别第9章测试验收与维护管理12要点1.网络工程的测试2.网络工程的验收3.网络维护和管理4.网络工程案例教学第9章测试验收与维护管理网络工程验收过程网络工程验收可达到投资确认、认定工程质量和网络工程性能达标等三方面的目的，它是日后网络维护管理的基础，也是系统集成商和用户确认项目完成的标志之一13第9章测试验收与维护管理验收的工作流程包括测试验收和鉴定验收等两种验收方式当网络工程项目完成后，系统集成商和用户双方要组织测试验收测试验收要在有资质的专门测试机构或有关专家进行的网络工程测试基础上，由有关专家和系统集成商及用户进行共同认定，并在验收文档上签字认可验收通过后，为了防止网络工程出现未能及时发现的问题，还需要设定半年或一年的质保期。用户应留有约10%的网络工程尾款，直至质保期结束后再支付14第9章测试验收与维护管理网络工程验收的内容1.确定验收测试内容。包括线缆（光缆、铜缆和双绞线）性能测试，网络性能指标（网络吞吐量、丢包率等）检查，流量分析以及协议分析等项目。2.制定验收测试方案。这通常包括使用哪些测试流程和实施的方法等。3.确定验收测试指标。参照国家工程标准，检测系统是否达标。4.安排验收测试进度。完成具体的测试验收。5.分析并提交验收测试数据。对测试所得到的数据进行综合分析，产生验收测试报告。15第9章测试验收与维护管理网络验收的内容布线系统的验收机房电源的验收网络系统的验收应用系统的验收等16第9章测试验收与维护管理验收测试中的有关问题检查已建成的网络工程项目是否达到了一定的水准，是在可以控制的环境下满足用户需求的最低性能，所有的测试都应当得到高于这个最低性能的参数不存在适用于各个不同环境、不同类型的统一的验收标准无论如何，设计实现的网络工程应当到达应有的设计要求17第9章测试验收与维护管理验收文档文档的验收是网络工程验收的重要组成部分。网络工程文档通常包括以下内容。–结构化布线系统相关文档–设备技术文档–设计与配置资料–用户培训及使用手册–各种签收单18第9章测试验收与维护管理19要点1.网络工程的测试2.网络工程的验收3.网络维护和管理4.网络工程案例教学第9章测试验收与维护管理网络维护的目的通过某种方式对网络状态进行调整，使网络能正常、高效地运行当网络出现故障时能够及时发现并得到处理，保持网络系统的协调高效地运行网络维护工作包括–制定相应的管理制度，有针对性地培养用户，完善网络维护的技术手段和工具等方面20第9章测试验收与维护管理网络维护的措施1.建立完整的网络技术档案。如网络类型、拓扑结构、网络配置参数、网络设备及网络应用程序的名称、用途、版本号、厂商运行参数等2.常规网络维护。定期进行计算机网络的检查和维护，现场监测网络系统的运营情况，及时解决发现的问题3.紧急现场维护。在用户遇到网络严重问题时，集成商技术人员应在规定的时间内上门排除故障4.重大活动现场保障。当用户有重大活动或遇到网络要做重大调整或升级等情况，需要集成商的技术人员现场维护21第9章测试验收与维护管理网络管理一个网络系统建立以后，它的85%以上的工作都与网络管理有关国际标准化组织开放系统互联将网络管理功能定义为5种类型的功能域–故障管理（Faultmanagement）–配置管理（Configuremanagement）–账户管理（Accountingmanagement）–性能管理（Performancemanagement）–安全管理（Securitymanagement）22第9章测试验收与维护管理23要点1.网络工程的测试2.网络工程的验收3.网络维护和管理4.网络工程案例教学第9章测试验收与维护管理网络工程案例教学指导案例教学要求：–掌握“IP网络性能监测系统”的基本使用方法。–能够使用系统的相关功能测试网络性能参数。案例教学环境：–装有WindowsServer2003操作系统的PC服务器或PC1台，该机器与网络连接，安装好Oracle9i数据库和IP网络性能监测系统软件。24第9章测试验收与维护管理网络工程案例教学指导设计要点：–系统能够正常工作并与网络通过交换机相连。–阅读系统在线电子文档，打开系统相关测量功能。–对要测量的网络性能，正确选择系统的适当功能，并注意到有些测量项目需要持续一段时间。25第9章测试验收与维护管理26《互联网性能监测系统》概况一种易于实施、操作的自动化系统，以端到端、定量、可视化的方式监视、分析、管理互连网运营的性能参数理工大学计算机系网络监测研究室研发，具有产品的独立知识产权，申请了多项国家发明专利国家863项目和江苏省自然科学基金的资助，得到了总参通信部的支持，已经有了两年多的实用经验第9章测试验收与维护管理27系统组成监测服务器和被测对象两部分组成本系统的核心部分是监测服务器10/100Mb/s以太网接口被监测互连网监测服务器(测量包发射点)被测对象(测量包反射点)第9章测试验收与维护管理28性能监测系统工作过程监测系统配置性能参数提取性能参数分析运营报告异常情况第9章测试验收与维护管理29大规模性能监测系统的等级结构主干网域性能监测服务器本地网域性能监测服务器被测主机被测主机用户网域性能监测服务器骨干网域性能监测服务器第9章测试验收与维护管理30系统功能IP层测量功能–测量往返时延–测量双向丢包率–测量路由和该路径上的结点数量–测量路径容量–测量路由器输入/输出流量运输层测量功能–测量TCP/UDP带宽、丢包率、时延–测量TCP单向丢包率导出测量参数–可用率，非忙率，不可预测性，时延抖动第9章测试验收与维护管理31系统功能监视和分析功能–实时测量数据显示与分析–历史测量数据显示与分析–Web实时测量数据监测–往返时延、双向丢包率、可达性、非忙率、不可预测性和时延抖动参数分析–数据汇总分析、多种表格报告的显示、打印、电子邮件发送–路由分析–用户视图(网络拓扑发现工具、网络作图工具、故障可视化显示)–故障定位–告警处理(声音提示、颜色提示、电子邮件转发)；各种测量记录查询第9章测试验收与维护管理32系统功能系统管理功能–测量域和测量策略的定义和管理–网络设备信息管理–系统管理员管理–Web用户管理–系统安全性管理–操作日志管理–数据字典管理–电子邮件配置–数据库表备份/恢复、导入/导出–联机帮助第9章测试验收与维护管理33互连网性能监测系统：主界面第9章测试验收与维护管理B/S主操作界面34第9章测试验收与维护管理以图形方式监测网络性能35第9章测试验收与维护管理36网络性能统计第9章测试验收与维护管理37节点主域阻断情况统计表39系统功能：路由器输入/输出流量第9章测试验收与维护管理40系统功能：性能测量记录分析第9章测试验收与维护管理解放军理工大学计算机系41系统功能：路径容量测量主控系统h0流量发生器S1流量发生器Si响应系统hn流量施加点通信链路控制流附加流测试流h1hn-1第9章测试验收与维护管理42测试网络系统性能的主要步骤输入被测网络设备参数根据测试要求建立监测域，并为这些域设置测试策略激活监测域，系统将自动收集该监测域范围的网络系统性能参数，并能自动产生各种报表如果该网络系统没有流量，可使用该系统提供的功能，产生各种强度的测试流量，并在这种情况下，测试网络系统的性能指标第9章测试验收与维护管理小结测试是网络工程最后一个关键步骤，验证解决方案是否能够满足用户的业务目标和技术目标，然后通过一定的验收形式加以确认。任何网络系统都可能发生差错和故障，对网络的维护管理的过程就是对一个给定的网络系统的日常保障和检测、隔离及排除故障的过程。这些既是完成网络工程项目的必要步骤，也是保障网络长期稳定运行的必然要求。43第9章测试验收与维护管理作业1.实现原型系统进行性能测试在什么情况下是必要的？如果必要的话，应当采用何种测试工具和测试方法？2.网络工程验收流程是什么？通常包括的主要内容有哪些？3.网络维护的目的是什么？它包括哪些具体措施？44第9章测试验收与维护管理网络工程案例教学作业你可能还惦记着本章前面所讲的那个的问题到底是什么原因引起的以及是如何解决的。其实解决该问题的步骤已经我们在9.4.1节中讲过，我们有意将该问题留作本章的网络工程案例作业，留给你去思考和解决。提示：一个大型企业网有很多服务器和用户，而系