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•1、那位女士为什么说卡耐基真会讲话？2、卡耐基的倾听给那位女士带来了什么？•1、小雪为什么闷闷不乐地离开了？2、如果你是小雪，你当时会有什么样的心理感受呢？3、根据剧情的发展，你能设想后面的故事吗?•你有过被人倾听的故事吗？你有过希望让别人分享你的快乐，或请朋友分担你的忧愁，却没有人倾听的经历吗？说说你当时的感受吧？•1听了我的故事,你有什么感悟？2如果没有下课后发生的事情，如果你是小华，你会怎么想？3你现在能猜出我在小华的作业本上写下了一句什么话吗？我学到了……我明白了……我意识到了……我想今后我会……•我倾听，我快乐；我倾听，我成长。