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0中国电信安徽公司网络运营中心0全球眼客户网络维护于耸-2008年5月1中国电信安徽公司网络运营中心1一、安徽省全球眼业务概述二、客户全球眼接入三、全球眼常见故障处理四、业务开通目录2中国电信安徽公司网络运营中心2一、安徽省全球眼业务概述•1.安徽省全球眼业务概述-什么是全球眼？•2.安徽省全球眼业务概述-“全球眼”系统要素•3.安徽省全球眼业务概述-“全球眼”主要功能•4.安徽省全球眼业务概述-视频相关概念•5.安徽省全球眼业务概述-全球眼平台网络现状3中国电信安徽公司网络运营中心31.安徽省全球眼业务概述-什么是全球眼？•1.中国电信推出的网络视频监控业务•2.一项完全基于宽带网的图像远程监控、传输、存储、管理的增值业务•3.将分散、独立的图像采集点进行联网，实现跨区域、全国范围内的统一监控•4.统一存储、统一管理、资源共享•5.可实现远程实时视频监控、存储与回放、报警联动、图控显示处理、分发、个性化设置等综合业务功能4中国电信安徽公司网络运营中心42.安徽省全球眼业务概述-“全球眼”系统要素中国电信IP网络前端设备监控中心监控中心“全球眼”平台系统组成要素监控点监控中心系统平台传输网络5中国电信安徽公司网络运营中心53.安徽省全球眼业务概述-“全球眼”主要功能历史回放实时监控录像存储报警图像分发“全球眼”平台中国电信IP网络6中国电信安徽公司网络运营中心64.安徽省全球眼业务概述-视频相关概念1.图象分辨率4CIF：也叫D1，分辨率为:PAL704*576，NTSC704*480CIF：分辨率为:PAL352*288，NTSC352*240QCIF：分辨率为:PAL176*144，NTSC176*120DCIF：(PAL:528*384,NTSC:528*320)2CIF：(PAL:704*288,NTSC:704*240)2.图像码流与图像帧率全帧率（PAL25帧/秒、NTSC30帧/秒）下各种分辨率所需的基本码流：4CIF：码流1.5Mbps-2MbpsCIF：768Kbps-1MbpsQCIF：512Kbps-768Kbps在带宽受限的情况下，我们一般可以采用下面的方式来适应带宽：降低帧率，保持分辨率降低分辨率，保持图像流畅度3.硬盘存储计算一般清晰度CIF按照平均512Kb的码流，高清晰D1按照平均1.5Mb的码流来计算。CIF每路每天的数据量：512×60×60×24/8=5.53GBD1每路每天的数据量：15000×60×60×24/8=16.20GB7中国电信安徽公司网络运营中心75.1平台建设情况：安徽省电信目前有5个省级全球眼平台，上海贝尔，苏州科达，北京互信互通，浙江信产，合肥创世。北京互信互通平台2005年3月建设，浙江信产平台2006年6月建设，由于前期全球眼平台建设无业务规范，且无主导厂商，因此省公司试点建设此两家平台。合肥创世是安徽恒业代理，管理权在安徽恒业，电信和恒业采取合作开发的方式建设。2007年，中国电信集团将全球眼业务提升为集团重点业务来建设，2007年5月根据中国电信集团全球眼2.5规范，省公司进行招投标，确定建设了两家全球眼平台厂商，上海贝尔和苏州科达。平台建设情况如下表：5.安徽省全球眼业务概述-全球眼平台网络现状平台名称建设时间建设容量授权数维护单位上海贝尔200710000路10000网络运营中心苏州科达2007年5月1000010000网络运营中心北京互信互通2期2007年1月45961950网络运营中心浙江信产2006年6月500500网络运营中心8中国电信安徽公司网络运营中心85.2.1平台网络拓扑a.上海贝尔省中心一共建有5台服务器，各本地网除合肥二台视频转发服务器，其余地市有一台视频转发服务器作为视频接入。上海贝尔平台网络拓扑图5.2全球眼平台介绍9中国电信安徽公司网络运营中心9b.苏州科达省中心一套中央管理服务器，各本地网除合肥二台视频转发服务器，其余地市有一台视频转发服务器作为视频接入。苏州科达平台网络拓扑图运营支撑层媒体交换层用户接入层AAANMSULSNRUCMUVTDUVTDUNRUVTDU5.2.1平台网络拓扑10中国电信安徽公司网络运营中心10c.北京互信互通目前一共建有5台接入服务器，合肥三台，巢湖和怀远各有一台。北京互信互通平台网络拓扑图接入服务器组中心管理服务器内部网络存储服务器分发服务器INTERNAT数据库服务器双机5.2.1平台网络拓扑11中国电信安徽公司网络运营中心11d.浙江信产主平台设备在合肥大钟楼5楼，在蚌埠有平台专属服务器。目前平台只在蚌埠、铜陵、池州有监控点，监控点大部分是网吧。5.2.1平台网络拓扑12中国电信安徽公司网络运营中心125.2.2平台实现功能介绍a.上海贝尔上海贝尔平台现共有2套系统，企业客户端和电信客户端。企业客户端帐户和密码可以实现分权分域管理，由各本地网自行分配。企业客户端：用户使用的程序，可实现实时视频的浏览、历史视频的浏览、报警、客户端管理、显示墙等功能。电信客户端管理包含所有企业客户端的功能，还包括权限管理、用户管理、设备管理、查询信息、告警管理、显示墙的播放及网管功能。13中国电信安徽公司网络运营中心13b.苏州科达苏州科达平台共有4套系统，“全球眼项目业务受理子系统3AC”、“全球眼项目网管子系统NMS”、“全球眼项目中心管理平台子系统CU客户端”、“KDM系列编解码器终端控制软件MTC“。企业客户端帐户和密码可以实现分权分域管理，由各本地网自行分配。全球眼项目业务受理子系统3AC：可以实现分权分域，由各地市各自管理功能，通过它可以完成设备的入网、退网，客户的开户、销户，设备分配，即时/历史话费统计、查询（此功能暂未实现）等操作。全球眼项目网管子系统NMS：负责监控管理整个KDM视频监控网络，对AAA（3A服务器）、CMS（中心管理服务器）、VTDU（视频转分发单元）、NRU（网络录像单元）、LDS（负载均衡单元）、PU（前端编码设备）和解码器等视频监控设备及服务器进行网络管理。全球眼项目中心管理平台子系统CU客户端：CU是科达业务监控系统客户端的总称，是远程图像集中监控和维护管理的应用平台，实现用户向中心管理服务器的认证、多画面监控、呼叫、录像、报警监控以及权限的远程维护等功能。KDM系列编解码器终端控制软件MTC：利用MTC软件控制台对KDM系列编解码器进行的操作和设置，主要应用于前端视频服务器设备维护。5.2.2平台实现功能介绍14中国电信安徽公司网络运营中心14c.北京互信互通：平台共有两套系统，分别为企业客户端和电信客户端。企业客户端帐户和密码不可以实现分权分域，由省网络运营中心维护人员分配。企业客户端：实时视频的浏览、历史视频的浏览、报警、客户端管理、显示墙等。客户端管理包括机构管理、用户管理、角色管理、设备管理、查询信息、显示墙的播放。电信客户端：可以添加，删除，修改用户信息和修改机构的名称、机构信息。5.2.2平台实现功能介绍15中国电信安徽公司网络运营中心15d.浙江信产：平台共有两套系统，分别为企业客户端和电信客户端。企业客户端帐户和密码不可以实现分权分域，由省网络运营中心维护人员分配。企业客户端：实时视频的浏览、历史视频的浏览、报警、客户端管理、显示墙等。电信客户端：可以添加，删除，修改用户信息，附带有网管信息，网管可以查看平台刀片服务器进程运行状态，查看平台服务器CPU和内存使用率。5.2.2平台实现功能介绍16中国电信安徽公司网络运营中心16安徽省电信目前有5个省级全球眼平台，上海贝尔，苏州科达，北京互信互通，浙江信产，创视平台，由于各个平台建设时间的不统一，而且原先各本地网对省级平台的容量和后期重要行业客户是否联网监控了解不足，造成各平台上客户类型多样，而且客户端软件及界面各自独立，给客户的使用带来不便，对客户服务质量造成了一定影响,同时也不利于平台的后期规划发展。1.全球眼业务发展对平台功能提出新需求。（电子地图和两极存储）2.行业客户在各平台分布混杂，无法实现统一管理：目前行业客。3编解码设备兼容性问题。5.3全球眼业务现状分析17中国电信安徽公司网络运营中心175.3.1.平台现状分析：截止至2008年3月15日，根据各各地市分公司上报的全球眼数据资源统计，全省共计8255个监控点。其中北京互信互通2245个，上海贝尔2275个，苏州科达996个，浙江信产557个，创世平台1321个，其他平台861个。各平台监控点数比对：5.3全球眼业务现状分析各平台监控点数27%28%12%7%16%10%北京互信互通上海贝尔苏州科达浙江信产创世平台其他平台18中国电信安徽公司网络运营中心185.3.1.平台现状分析根据现在的网络运营情况来看，主要存在以下五个方面问题：（1）平台兼容性：目前北京互信互通和浙江信产平台建设时无业务规范，兼容性较差，不利于前端视频服务器设备采购和二次利用。（2）北京互信互通和浙江信产平台已超授权使用，而新建的上海贝尔和苏州科达平台授权使用率较低。上海贝尔授权使用率22.75%，苏州科达授权使用率9.96%。（3）平台硬件系统：北京互信互通和浙江信产平台系统都是单服务器运行，一旦数据库或主机系统崩溃，很难及时恢复。新建的上海贝尔和苏州科达平台数据库和重要主机系统全部采用双机备份。（4）平台软件系统:北京互信互通和浙江信产平台，全省各地市管理并未分权分域，由省管理员负责全省所有用户的开户、销户、用户信息变动等。对平台设备、前端设备也无法监控，不利于后期的运营维护。上海贝尔和苏州科达平台软件系统分权分域，利于管理。（5）厂家支撑情况：北京互信互通和浙江信产厂家未对维护人员进行过系统培训，浙江信产平台在安徽已无驻地技术支撑人员，平台要远程支撑。北京互信互通支撑人员在2008年2月也已经更换。因此，拟把行业客户从北京互信互通和浙江信产平台，优化至上海贝尔和苏州科达平台。19中国电信安徽公司网络运营中心195.3.2行业用户分析结合前端相关部门行业划分，和全球眼发展战略需求，根据各本地网上报全球眼数据资源，分析汇总了10个行业，10个行业监控点总数5540个，占四个平台总监控点数74.93%。10个行业分别是：公安，文化局，保险，交通，消防，电信，教育，政府，环保，金融。其中公安监控点2071个，文化局监控点2336个，保险监控点57个，交通监控点121个，消防监控点187个，电信监控点351个，教育监控点138个，政府监控点189个，环保监控点8个，金融监控点82个，其他监控点545个。全球眼各行业监控点数统计比对如下图：各行业监控点数05001000150020002500公安文化局保险交通消防电信教育政府环保金融其他行业监控点数监控点数20中国电信安徽公司网络运营中心20公安、文化、电信是目前监控点数最多的3个行业。比如公安监控点2071个，分布在三个平台，北京互信互通，上海贝尔，苏州科达。北京互信互通平台上监控点1119个，上海贝尔平台上监控点671个，苏州科达平台上监控点281个。文化局监控点2336个，分布在四个平台，北京互信互通，上海贝尔，苏州科达，浙江信产。北京互信互通平台上监控点451个，上海贝尔平台上监控点1171个，苏州科达平台上监控点241个，浙江信产474个。公安、文化局、交通行业：三类行业对平台系统功能要求较高，需平台厂家具有较强研发能力，贝尔平台系统功能强大，研发能力较强，因此拟规划至上海贝尔平台。电信行业：由于电信内部使用，主要功能需求是录像和视频查看，为充分利用资源，因此拟规划至北京互信互通平台。保险、教育、政府、环保、金融、消防：六类行业许多用户需求，要求前端设备开发实现，科达平台系统前端设备研发能力较强，因此拟规划至苏州科达平台。5.3.2行业用户分析21中国电信安徽公司网络运营中心215.3.3各地市电视墙信息截止至2008年3月15日，根据各地市分公司上报的全球眼电视墙数据资源统计，各地市上报全球眼投墙资料如下表：目前贝尔的企业客户端能够兼容贝尔和互信互通的投墙设备，但无法兼容科达、浙江信产