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电子商务－现代化贸易手段王健副教授对外经济贸易大学经贸学院王健－对外经济贸易大学（）外贸企业面临困境•企业外部因素（不可控）：–东南亚经济危机–国际市场需求不稳–国内需求不振–进出口经营权逐渐放开–缺乏传统的贸易机会王健－对外经济贸易大学（）外贸企业面临困境•内部的因素（可控）：–业务运作尚待规范和优化–对业务各环节的监督措施不得力–缺乏维系国内外客户的有效手段–业务有很大的任意性–公司业务与人同在王健－对外经济贸易大学（）电子商务与企业发展•电子商务能否使外贸企业走出困境？–如何理解“电子商务”？–问卷调查结果：显示的误区王健－对外经济贸易大学（）电子商务与企业发展对电子商务概念的理解程度412522181615051015202530354045通过电脑网络完成从接洽到交易的全过程没有能够回答电子数据交换,即无纸贸易通过电脑网络完成商业信息/商业文件的传输其他利用网络查询,获取贸易信息百分比王健－对外经济贸易大学（）电子商务与企业发展•电子商务能否使外贸企业走出困境？–“电子商务”对企业发展所起的作用–问卷调查结果：显示的误区王健－对外经济贸易大学（）电子商务与企业发展对电子商务所起作用的认同(非常同意的比例)30262423221605101520253035电子商务可以给企业带来更多的贸易机会电子商务能使企业提高竞争优势电子商务可以提高企业的计算机应用水平实施电子商务是开拓未来市场的必备手段电子商务能给企业带来长期战略性的好处电子商务的实施可以提高企业的管理水平百分比王健－对外经济贸易大学（）对电子商务缺乏统一认识对接受电子商务教育培训的态度(问题:我希望能有机会接受电子商务方面的教育培训)2175832010203040506070非常不同意不同意不知道同意非常同意百分比王健－对外经济贸易大学（）电子商务不再是技术问题IT行业角度vs商业角度王健－对外经济贸易大学（）电子商务的特点•电子商务的支撑体系－现代信息技术服务•电子商务的运作空间－电子虚拟市场•电子商务的市场范围－全球市场•电子商务的渗透范围－全社会参与王健－对外经济贸易大学（）电子商务的发展层次•初级层次－建立易于实施的可操作系统•中级层次－维系牢固的商业链•高级层次－实现全方位的数字自动化王健－对外经济贸易大学（）企业电子商务战略•供应链管理－全面提升企业管理层次–有效整合业务流程–加强业务伙伴间的合作–提高客户满意度–保持竞争地位–稳固市场份额王健－对外经济贸易大学（）企业电子商务战略•国际贸易供应链：生产商出口商进口商批发商零售商生产消费•物流•资金流•信息流王健－对外经济贸易大学（）电子商务战略实施步骤之一•业务整合：无缝整合企业内部业务流程–70年代：供应链管理出现在制造业物料要求计划（MRP）制造资源规划（MRPII）–80年代：供应链管理在零售业分销资源计划（DRP）－90年代：供应链管理在各行各业应用企业资源规划（ERP）王健－对外经济贸易大学（）电子商务战略实施步骤之二•企业间的协作：建立有效的贸易网络–贸易伙伴间业务流的对接–信息分享–快速反应与决策外贸公司供货商国外市场政府机构银行运输公司保险公司王健－对外经济贸易大学（）企业电子商务战略•国际互联网与全球市场概念•二十一世纪商业运作模式•电子商务所达到的目标：王健－对外经济贸易大学（）实现电子商务目标•提高操作效率与减少成本•规范业务流程•有效实施企业监督•维系业务关系•预测与快速市场反应•增加贸易机会•获得业务的成长性和稳定性谢谢大家对外经济贸易大学王健