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发布人员详细内容sanyo_客服中心From:192.9.200.220sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A)...Tel:95105958...2006/03/08,13:54:59Q:一些老型号的洗衣机内桶，维修清洗时很难拿出来.请各位高手不吝赐教！A1:螺丝取出后，内桶逆时针方向旋转一下，另外还可以将内桶摇一摇。A2:请使用拉机使一使!Q:请问60-88离合器与50-98离合器可以代换吗？A:可以代换,除搓洗的以外,其它的基本上通用.Q:668的电脑板与什么型号的电脑板通用?A:与138电脑通用.Q:376A型的通电就转判断电脑板坏换了后过几天用户打来电话说通电报警了有换了电脑板结果还是不行这家用户的洗衣机没有买好久请问是什么原因?A:376A通电就转——插头插上就转，还是。。。。。。？若是此种情况，在更换电脑板同时应该仔细检查相关电器件，是否存在故障隐患。Q:请问：238A的洗衣机，能排水，但是不能脱水，是否电脑板坏了？A:1.排水管路堵塞2.水位传感器、通气软管异常3.安全开关异常4.电容器异常5.电机异常6.电脑板异常sanyo_客服中心From:192.9.200.220回复:洗衣机问题汇总(Q&A)...Tel:95105958...2006/03/08,14:06:52Q:376A型插上电源后，开电源开关就转，不到一分钟，有报警了，就怀疑电脑板坏了，更换后有正常了，没过两天，用户有打电话了说开电源就报警了不能工作了请问是什么原因?A1:首先排除用户家电源问题再①通气软管/水位传感器②线束③电脑板按序检查一下A2:建议着重检查一下水位传感器及与之有关插接件.sanyo_客服中心From:192.9.200.220回复:洗衣机问题汇总(Q&A)...Tel:95105958...2006/03/08,14:14:48Q:请贵公司给予全面解释,一些用户说洗衣机洗不净衣服,衣服洗完后衣服上都是毛毛,过滤网过滤不净,特别是新型钢制过滤网能否加密度?A:影响洗净比的主要因素：产品因素1.洗涤方式a.波轮式搅拌式滚筒式（一般而言）b.旧水流新水流（老式单、双桶为旧水流）——转动时间长短2.有无加热洗涤3机械结构（波轮形状、内桶形状、滚筒形状、搅拌叶形状）外部因素1.水温——30度左右较适合2.洗衣粉3.污垢种类4.衣物质地衣服洗完后衣服上都是毛毛,过滤网过滤不净1.国家标准中没有过滤效果这一指标；所有品牌的上市销售并不需要此项检测，无法可依。2.衣服质地不同，其产生的绒毛量也不同。3.采用某种功能后，循环水量大大减少，相应影响过滤效果。只有加大循环，才可以改善。sanyo_客服中心From:192.9.200.220回复:洗衣机问题汇总(Q&A)...Tel:95105958...2006/03/08,14:16:58Q:我们攀枝花有好几个用户因为自家的自来水水压很大进不了水，上门检查洗衣机的各个部位均属正常。最终测出是水压过大造成的换上一个新的进水阀后，没用几天又不行了（或当时就不行了）。把用户家的水闸关小也无法解决，这样只能控制水的流量，不能解决水的压力依旧不能正常使用不知贵部和其他办事处的各位同僚可否有高招相助？A:进水阀是会因水压大而流量减小，这是我们合肥三洋独有的爱心设计。高水压参数进水水压0.78MPa时进水流量25L/分其他公司无此限制（包括松下等国际品牌）为什么？根据国家标准设计产品时，要求防止漏水危险的发生。也就是要求，当出现意外时，排水流量要大于进水流量。排水管路的直径是一定的，其最大流量也就一定。我们三洋在设计时考虑到了这一点。试想一下，假如进水流量不加限制，此时会发生水从溢水管路、排水管路无法完全排出，会。。。。。。触电、水灾。。。。。。这一设计是三洋的优点，它是种人性化的设计。服务时将其介绍给用户，用户会理解的。A:可以将进水阀中的橡胶件取下,再重新装好。（需要取下进水阀过滤网。）A:在正常的水压范围内0.03～0.8MPa的范围内，进水阀是可以通过内部结构调节的，一般来说，我公司使用的阀在水压为在1.2MPa可以进水工作，超过此范围工作不能保证。高水压的阀必须用在高水压上，在目前这种结构形式下，无法两全。A:针对此类用户，定制特殊的高水压阀。sanyo_客服中心From:192.9.200.220回复:洗衣机问题汇总(Q&A)...Tel:95105958...2006/03/08,14:21:21Q:有一台XQB50-258洗衣机洗衣正常,但到脱水时显U4后,不能工作,是传感器或其他配件？A:请检查是否开盖，或安全开关。Q:476新机洗涤响,不知别处有没有.如有你处是怎么解决的,能否告之.A:一般是保护架变形与皮带相檫而发出的声音，即调整保护架。A:换皮带.sanyo_客服中心From:192.9.200.220回复:洗衣机问题汇总(Q&A)...Tel:95105958...2006/03/10,09:46:36Q:XQB50-238洗衣机通电后中，低，少水位灯闪烁并报警，维修师傅更换电脑板后仍出现同样故障。A:请检查水位传感器、通气软管及线束接插件,外桶通气软管安装孔处是否通畅。sanyo_客服中心From:192.9.200.220回复:洗衣机问题汇总(Q&A)...Tel:95105958...2006/03/10,09:52:14Q:有一台XQB46-138机子由于进水阀短路引起电脑板坏,但换新板及进水阀后进水、洗衣正常,到漂洗时排水不停,是什么原因？A:新电脑板与老电脑版相比增加了喷淋漂洗功能——在漂洗过程中边进水、边缓慢脱水、边排水。sanyo_客服中心From:回复:洗衣机问题汇总(Q&A)...Tel:95105958...2006/03/10,09:55:47Q:上门维修XQB46-128机脱水时,单脱能脱,但单漂洗时机就不脱水啦,急!!!请回复192.9.200.220A:上排水机型在设计时设定单漂不进行脱水。原因：由于可能出现洗涤泡沫较大的情况，造成脱水无法正常运转，出现电机保护的现象，所以，在单漂时不进行脱水。sanyo_客服中心From:192.9.200.220回复:洗衣机问题汇总(Q&A)...Tel:95105958...2006/03/10,09:58:18Q:XQB50-158中、低、少量水位指示灯闪,是何原因，请速作答复，谢谢！急急急！A:请检查一下水位传感器、传感器线束、电脑板。sanyo_客服中心From:192.9.200.220回复:洗衣机问题汇总(Q&A)...Tel:95105958...2006/03/10,09:59:51Q:新机496排水时有太响,请问是何原因?有什么好的方法解决?A:该问题是使用排水泵的机型无法避免的，当水快排完时，由于空气的流入，造成响声。（使用上排水的滚筒机也是如此）sanyo_客服中心From:192.9.200.220回复:洗衣机问题汇总(Q&A)...Tel:95105958...2006/03/10,10:01:28Q:顾客于05年4月22日，购洗衣机XQB62-398。使用两次，二次使用中突然无电，检查保险管正常。维修师更换电脑板后仍无效，请教总部技师给予帮助。从哪个角度判断故障。谢谢！A:变压器超温熔断器损坏，更换变压器即可。sanyo_客服中心From:192.9.200.220回复:洗衣机问题汇总(Q&A)...Tel:95105958...2006/03/10,10:03:50Q:请问50-68与55-118的离合器能代换吗?谢谢!!A:可以代用。注意；维修完成后试机，看看刹车时间是否正常。sanyo_客服中心From:192.9.200.220回复:洗衣机问题汇总(Q&A)...Tel:95105958...2006/03/10,10:10:52Q:428机器桶不转，我维修单位师付上门更换电容和电脑板均无效，请给予技术支持。A1:确认以下几点：1.进水是否正常?2.进到设定水位后是否电机工作？3.单向转还是双向转？4.检查电机阻值：用万用表检测一下电机主副绕组的电阻值，两个绕组阻值基本相等；过大或过小都可能电机损坏428电机浅蓝——红线间25～27欧姆浅蓝——黄线间25～27欧姆其他情况......A2:是否内外桶间有衣物呢？sanyo_客服中心From:192.9.200.220回复:洗衣机问题汇总(Q&A)...Tel:95105958...2006/03/10,10:17:51Q:三洋228S洗衣机，标准状态下有时一切正常，有时工作到漂洗结束，显示时间是11分钟时，时间马上跳到23分钟，重新漂洗，有时之后就正常了，有时又重复漂洗。A:当产品出现脱水偏置，产品会自动进水、脱水进行修正，时间会延长，显示会变化。sanyo_客服中心From:192.9.200.220回复:洗衣机问题汇总(Q&A)...Tel:95105958...2006/03/10,10:26:15Q:一台XQB80-8S的触摸板与电脑板接触不良，拆下看见2脚碳膜短缺，有何方法修复？再请问一下是2脚和和几脚为启动键.A:一般给用户更换显示板组件。应急修理，是否可以去购买一种导电银浆（一般电脑城都有）处理一下。sanyo_客服中心From:192.9.200.220回复:洗衣机问题汇总(Q&A)...Tel:95105958...2006/03/10,10:28:12Q:8S此机器在洗涤时正常，但程序到漂洗时不排水，精漂标准节约灯在闪烁。此现象有时会出现，有时正常。请帮忙！A:两个桶同时排水时先排主洗涤桶。可以现场观察牵引器是否动作？若动作请检查排水部分，是否堵塞及排水不畅。Q:牵引器不工作，精漂标准节约，指示灯在闪烁啊，小桶在单独工作时。A:请检查接牵引器两根线是否有220V输出？有输出请更换牵引器。无输出请检查线束及电脑板。Q:小桶传感器和大桶传感器可通用?A:小桶是水位开关;大桶是水位传感器;不可能通用.sanyo_客服中心From:192.9.200.220回复:洗衣机问题汇总(Q&A)...Tel:95105958...2006/03/10,10:37:04Q:最进一些用户反应洗衣机洗不净衣服，我们如何解释这类问题，洗净度有没有一个标准？三洋洗衣机双向转桶型向238A型的洗净度是否高于普通型向376A型的？超音波型向458型是否高于238A型的？超音波洗+电解水型洗衣机洗净度是否高于单独超音波型？请专家高手支招，在洗衣机没有故障正常工作如何向用户解释洗涤不净？最好清楚讲解一下，谢谢！！A:洗净比国家有统一标准（A、B、C、D四级）其中D级大于0.7，A级大于0.9（全自动波轮式）一般洗净比只要大于0.7就符合国家标准。不是同类型机没有可比性。洗衣机在没有故障的情况下洗不净应从以下方面解释：衣物本身脏污程度/洗衣粉好坏/水温/水量/相对洗衣机容量洗衣量投放的多少/以及洗涤程序选择等方面解释。sanyo_客服中心From:192.9.200.220回复:洗衣机问题汇总(Q&A)...Tel:95105958...2006/03/10,10:42:57Q:有一台80-8S洗衣机洗涤正常,排水也正常,就是不脱水,脱水灯一直闪,没有反应.A1:检查通气软管、离合器、线束。A2:1，因漏水离合簧严重生锈变形；2；因漏水离合器轴承锈死；3；内外桶间有衣物挤压！！！！；sanyo_客服中心From:192.9.200.220回复:洗衣机问题汇总(Q&A)...Tel:95105958...2006/03/10,10:44:55Q:该机在单独脱水时如果用10分钟的话,该机要间歇运转20多次才能正常运转起来,如果用1分钟,该机运转4次就结束,转速起不来衣服甩不干.我曾换过电脑板这种现象不能解除.该机以前换过离合器,不过我也检查过刹车带不紧.请问技术部这是何种原因?谢谢A:离合器已换过，此现象不可能是是离合器，请检查电容及电机。sanyo_客服中心回复:洗衣机问题汇总(Q&A)...Tel:95105