商业银行顾客满意度研究

天津大学博士学位论文商业银行顾客满意度研究姓名：胡静申请学位级别：博士专业：管理科学与工程指导教师：刘金兰20070801商业银行顾客满意度研究作者：胡静学位授予单位：天津大学本文读者也读过(7条)1.郑艺妮我国商业银行顾客满意度研究[学位论文]20072.魏艳红中国商业银行顾客满意度及其影响因素的分析与比较[学位论文]20083.刘睿提高我国商业银行顾客满意度问题的探讨[学位论文]20034.赵超超服务质量与顾客满意度关系的实证研究——以天津市某商业银行为例[学位论文]20075.汤美娟论商业银行顾客满意度测评体系的构建[期刊论文]-管理观察2009(4)6.谢永霞商业银行顾客满意度测评及分析[学位论文]20057.刘清江中国建设银行个人业务顾客满意度研究[学位论文]2008本文链接：