制度名回复顾客的申诉目前正在调查中电子文件编码GLWA259页码2-1参照号码AB43212002年1月25NowpersanMarcusB.C.King感谢贵公司于2002年1月10此时我们无法立即向贵公司解释原因,但我们会马上进行调查并给贵公司写签发人责任人签名制度名回复顾客的申诉目前正在调查中电子文件编码GLWA259页码2-2YuegangTradingCo.55Sec.2ShangbuS.RoadShenzhenCity518000ChinaRefAB4321January252002URGENTMr.B.C.KingNowpersanMarcusP.O.Box630008Dallas,TX75262-0288USADearMr.B.C.King,ThankyouforyourletterofJanuary102002pointingoutthatourshipmenthasnotarrived.Whilewearenotabletogiveyouanexplanationatpresent,wewillpromiseyouthatwearelookingintothismatterandwillwritetoyouagainpromptly.Thankyouagainforwritingusimmediately.Sincerely,AndrewLeeAndrewLee签发人责任人签名