大客户档案表内容

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资源描述

1大客户信息表内容一、客户基本情况1、客户单位名称2、详细地址、邮政编码、业务电话、单位传真号码、网址、E-mail3、法人代表(姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、注册时间、联系电话、家庭住址、E-mail)4、上级主管部门5、行业类型6、企业资质7、经营组织(股份公司、个人经营、有限公司、有限责任公司、合资公司)8、员工人数(男、女、合计、高级职称、中级职称)9、运销合同(已签订、正在签订、尚未签订)10、在同行中的地位(领先、居中、末流)211、同行评价(很好、好、普通、差、很差)12、业务发展规划(目前策略、1年规划、3年规划、长远规划)13、面临竞争(主要对手、竞争状况、客户对策)14、主要合作方(经营状况、经营实力)二、客户产品情况1、主要经营产品2、经营产品产地分布3、经营产品发站、到站4、经营产品市场占有率(全国、区域)5、主要产品运量6、月均销售量7、库存量3三、客户财务情况1、银行往来(开户行、账户)2、银行信用(很好、好、一般、差、很差)3、注册资金(成立时间)4、资金状况(充足、一般、不足、紧张)5、资本额6、纳税人(一般、普通)7、财务账簿(完备、不完备)8、资金、信用基本情况9、同行信用评价(很好、好、一般、差、很差)10、付款态度(爽快、一般、迟缓、为难、嗜欠耗款)11、营业执照登记号码4四、客户负责人情况1、姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、家庭住址2、性格(温柔、开朗、古怪、自大)3、气质(稳重、寡言、急躁、饶舌)4、婚姻状况(已婚、未婚、离婚)5、兴趣6、名誉职务7、学历、专业(研究生、大学、大专、中专、高中、初中以下)8、经历(先前的工作)9、背景10、语言表达(能说、一般、口拙)11、思维方式(稳健、保守、激进)12、嗜好(A、酒:量大、一般、不喝;B、烟:抽、不抽;其他)513、长处、短处14、特长15、业务(熟悉、一般、不熟悉)16、最近经营中决策内容17、组织中的影响力18、组织中的分工五、客户联系方式1、客户负责人(办公电话、移动电话、传真电话、E-mail)2、客户所在单位关键人(序号、姓名、族别、出生地、籍贯、部门、职务、办公电话、移动电话、传真电话、E-mail)六、客户关联单位及人员情况1、工作关联人员①上级主管(姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、6嗜好)②助理/秘书(姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好)③大客户经常向谁汇报工作(姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好)④隶属何企业、公司(负责人姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好)⑤何人对大客户产生最大影响和为什么能对大客户产生影响(姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好;产生影响的原因)2、家庭主要成员①配偶(与大客户的关系、姓名、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、联系电话、嗜好)②孩子(与大客户的关系、姓名、族别、生日、出生地、籍贯、学校名称、年级、专业(工作单位、职务)、联系电话、家庭住址、嗜好)7③父母(姓名、族别、生日、出生地、籍贯、身体状况、联系电话、家庭住址、嗜好)④其他主要亲属(与大客户的关系、姓名、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、联系电话、家庭住址、嗜好)

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