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工商（体尖）《营销学原理》试卷第1页共6页1诚信应考,考试作弊将带来严重后果！华南理工大学期末考试2006—2007学年度第二学期2005国际经济与贸易《营销学原理》试卷A注意事项：1.考前请将密封线内填写清楚；2.所有答案请直接答在试卷上(或答题纸上)；3．考试形式：闭卷；4.本试卷共五大题，满分100分，考试时间120分钟。题号一二三四五总分得分评卷人一、填空题（每空1分，共10分）1、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是。2、针对充分需求状态，企业营销任务是进行性营销。3、在市场营销费用超过一定数量后，即使市场营销费用进一步增加，但市场需求却不再随之增长，一般把市场需求的最高界限称为。4、在营销中，经常依据和的不同，把市场划分为消费者市场、工业市场、中间商市场、政府市场和国际市场。5、进入生命周期阶段，产品的市场特点是：产品销量少，促销费用高，制造成本高，销售利润常常很低甚至为负值。6、波士顿咨询公司法对公司现有业务进行分析时，把高市场增长率高和相对市场占有率也高的业务称为。7、企业决定其所有的产品都统一使用同一个品牌名称，这种品牌决策叫做__________。8、广告一直是消费品市场营销的主要促销工具，而则是产业用品市场营销的主要促销工具。9、生产者购买行为，从形式上说，由于采购单位的任务和需要不同，大致可以分为三种类型，即直接重购、修正重购和_________。二、判断（每个小题1分，共15分）（）1、一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的成长期。_____________________…姓名学号学院专业座位号(密封线内不答题)……………………………………………………密………………………………………………封………………………………………线……………………………………线………………………………………工商（体尖）《营销学原理》试卷第2页共6页2（）2、企业把提高产品质量作为企业一切经营活动的中心，认为：只要产品质量好，就不愁产品卖不了，只要产品质量高，产品就有销路。这种经营观念属于生产观念。（）3、核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。（）4、品牌就是我们一般所说的商标。（）5、对于单价较低的日常生活必需品应以广告为主进行推销。（）6、缓慢撇脂策略的特点是采取高价格，高促销费用。（）7、任何企业任何时候都应该进行差异性营销。（）8、产品的生命周期是指用于满足某种需求的某一技术的发生、发展到衰退和消失的过程。（）9、在产业市场上，短期来讲，需求的价格弹性往往较小。（）10、消费者获得信息的来源最多的渠道个人来源。（）11、在产品的导入期，新产品以低价格和高促销费用迅速打入市场，这是一种缓慢撇脂策略。（）12、当企业生产的产品品种单一且用户集中时，企业最好选择密集性分销。（）13、信息传播速度快、传播面广、渗透性和表现力强，但无法及时获取顾客反映的促销方式是公共关系。（）14、若企业以当期利润最大化为定价目标，则企业产品的价格定的尽可能高。（）15、企业渠道设计是企业确定产品通过什么样渠道到达消费者以及各渠道成员承担的权利和义务，与消费者关系不大，所以，消费者对企业的渠选择没有什么影响。三、单项选择题（每小题2分，共30分）1、企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做（）A．水平多角化B．同心多角化工商（体尖）《营销学原理》试卷第3页共6页3C．密集性增长D．集团多角化2、美国一家著名的CRM软件生产厂商通过挖掘中国市场的潜在需求并增加中国市场的销售力量来实现业务增长。则其增长战略属于（）A、市场渗透B、产品开发C、市场开发D、多角化经营3、缓慢渗透是指()A、高促销,高价格B、低促销,高价格C、高促销,低价格D、低促销,低价格4、宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝,潘婷,飘柔，沙萱等品牌,这种决策称为()A、品牌质量决策B、家族品牌策略C、品牌扩展决策D、多品牌决策5、市场营销组合中的4P'S是指()A、产品,价格,地点,促销B、产品,价格,政治力量,促销C、探查,分割,优选,定位D、价格,地点,人力,公共关系6、问号类战略业务单位的特征是（）A、高市场增长率和低相对市场占有率B、高市场增长率和高相对市场占有率C、低市场增长率和高相对市场占有率D、低市场增长率和低相对市场占有率7、对于短期目标，促销组合往往更多地选择使用（）A．人员推销与广告B．销售促进与广告C．公共关系与销售促进D．人员推销与销售促进8、某企业在分析消费者购买行为时，列出了下列影响因素，其中不属于社会因素的是（）A、参照群体B、身份C、生活方式D、家庭9、“以质取胜”反映的是哪一种市场营销管理哲学()工商（体尖）《营销学原理》试卷第4页共6页4A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念10、利用顾客求廉的心理,特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客,是采用()A、取脂定价B、招徕定价C、价格歧视D、折扣定价11、产品组合中产品项目的多少称为A、产品组合的广度B、产品组合的长度C、产品组合的深度D、产品组合的相关度12、波士顿咨询公司对企业现有产品和服务分工的“战略业务单位”分析的矩阵中，对于金牛类产品，特别适合________。A、发展策略B、维持策略C、收缩策略D、放弃策略13、某商家曾经搞过“一元钱买一个空调”的活动，这属于________。A、整数定价策略B、声望定价策略C、招徕定价策略D、习惯定价策略14、当企业生产的产品品种单一且用户集中时，企业最好选择________。A、长分销渠道B、密集性分销C、选择性分销D、直接分销15、在下列影响消费者行为的因素中，属于社会因素的是________。A、宗教B、教育C、相关群体D、生活方式四、简答题（每个小题10分，共30分）1、某食品加工厂生产加工的各类食品直接运达零售点，这些零售点是某大型连锁集团的连锁店。在这些零售点，该食品加工厂所生产的食品将被贴上该大型连锁集团的品牌进行出售。请简要回答，该食品加工厂所采用的是什么品牌策略？该品牌策略的好处。工商（体尖）《营销学原理》试卷第5页共6页52、生产观念。3、简答企业进行促销组合决策需要考虑的因素。五、案例分析题（20分）美国钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销，但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求的是低价位的实用品这类消费者占23%；第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确，更耐用或式样好的手表，他们既重实用，又重美观，这类消费者占46%；第三类消费者想买名贵的手表，主要是把它作为礼物,他们占整个市场的31%。由此企业发现，以往市场上提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前！于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。回答：1、天美时公司采用什么样的市场细分标准将市场分为三种类型2、天美时公司选择了哪种目标市场策略3、天美时公司采用的是哪一种市场定位策略4、为什么天美时公司的产品是通过超级市场,廉价商店而不是通过珠宝商店出售工商（体尖）《营销学原理》试卷第6页共6页6参考答案一、1、文化2、保持（同步）3、市场潜量4、购买者、购买目的5、引入6、明星7、统一8、人员推销9、新购二、1、错2、错3、错4、错5、对6、错7、错8、错9、对10、错11、错12、错13、错14、错15、错三、1、B2、C3、A4、D5、A6、A7、D8、C9、B10、B11、B12、B13、C14、D15、C四、1、中间商品牌策略（1）利用中间商的信誉；（2）利用中间商的销售体系；（3）节省推广费用2、企业把提高效率和产量、降低成本和价格作为企业一切经营活动的中心，以次扩大销售、取得利润的一种经营指导思想。3、（1）企业营销目标；（2）促销对象；（3）市场竞争状况；（4）营销组合；（5）促销组合策略；（6）促销预算。五、1、行为细分(追求的利益)2、集中性目标市场营销策略3、填空补缺式4、体现市场营销组合的协调性原则,因为天美时手表是为了满足第一类和第二类消费者的需求,并不是一种名贵的礼品.放在珠宝店中出售反而会与其市场定位形象不相符合,并且不利于产品更广泛地进入市场.