如何做好有效客户拜访

如何做好有效客户拜访生活工作中我们发现…..•4+3=1•3+9=1•1+59=1•1+23=1•…..•18+1=1•100-1=0案例一现公司要求三天内执行大纯4.9元/支到位的促销政策1、及时传达告知客户2、要求客户时限内提货3、要求客户按促销价执行，明显价签4、要求醒目堆头陈列等等…….课程目的实现有效客户拜访为什么要进行客户拜访？？？•1、销售推广产品•2、市场开发维护•3、巩固建设客情•4、收集处理信息•5、指导培训客户销售准备•1、充分掌握公司政策方案•2、有明确的销售计划和目标•3、整理好个人形象•4、带齐必备的销售工具•5、严格执行拜访七步骤路线策略量有效拜访•1、比较客户价格•2、了解客户库存•3、了解客户销售情况•4、核对客户账物•5、售后服务及促销政策•6、收集市场信息•7、建议客户定货•8、客户沟通•9、客户指导•10、行政工作比较客户价格•1、不同客户销售价格比较•2、同一客户不同时期价格比较•3、进货价与零售价比较•4、了解竟品价格了解客户库存•1、库存产品占销售额的比例•2、自己产品占库存产品比例•3、快销品与滞销品•4、数量、品种有无明显变化了解客户销售情况•1、主销品，盈利品和滞销品比例•2、陈列是否到位，明显•3、广宣品是否齐全，环境是否整洁、清爽•4、导购员服务是否规范核对客户账物•1、对照铺底额度，实际铺底数，抵押物及其数量•2、书面确认客户已付款未结算，欲付款及应收款•3、及时清理历史遗留问题，明确债权债务•4、定期与客户共同进行账物核对检查售后服务及促销政策•避免公司资源浪费,促销品及费用是否落实到位•公司政策是否传达到位,客户是否了解,是否具备吸引力收集市场信息•1、了解客户资料•2、调查竞品信息（拜访客户、其他媒介等）•3、了解并落实条幅广告，POP等，进行现场促销•4、客户信息及其变动等建议客户定货•拜访的主要目的•让客户明白自己能从中挣到利润•机会难得客户沟通•1、介绍企业信息•2、介绍销售信息•3、竞品信息（和客户一起想办法应对）•回想分公司成立时的激情吧，我们需要再次刷新历史•公司的骄傲就是你的骄傲，和你的顾客分享这一切，因为这也有他们的功劳。客户指导1、培训2、顾问式销售3、服务4、处理客户投诉•客户生意做得再大，永远是你的学生。他们非常乐意听到你的建设性意见！当你的意见被采纳同时产生效果时，你会有意想不到的回报……行政工作•1、填写销售报告及拜访客户记录卡•2、落实对客户的承诺•3、评估销售业绩行动反省•1、上级指令是否按要求落实•2、未完成任务是否跟踪处理•3、客户承诺是否兑现•4、今后几天的计划安排谢谢！！！