如何快速成为专业客户经理

1第1页如何快速成为专业客户经理2第2页讲课目录•一、要成功必须专业•二、客户的了解和应对战法•三、快速体现专业的技法3第3页一、要成功必须专业专业体现在很多方面：•言谈举止•专业知识•説服能力•亲和力•解决客户的任何问题（不论你会与不会)4第4页二、专业的前提：了解客户•炒股多长时间，资金量（什么股票，什么价位买的就可间接知道）•在哪个证券公司开的户，有没有服务（间接了解竟手情况）•其周围的人脉关系（辐射圈的大小）•什么工作（有没有时间盯盘）•家庭关系（支持与否）5第5页应对不同客户的技法：•晓之以理：讲道理•（针对明白事理的客户，能够分析好利益得失）•诱之以利：利益和好处•（针对爱贪小便宜的客户，给其小恩小惠）•动之以情：感情•（针对上年纪的中老年阿姨客户，让其感受到年轻人工作不容易）•胁之以灾：恐吓•（针对自以为是、古怪性的客户，让其明白没你的服务他还是亏）6第6页三、如何让自己更专业•（一）、软件操作必须很熟练•打股票代码要快（银行的柜台人员打账号很快就是专业）•股票代码要多记（600601000002300900200730股票代码除了区分各种股票，也有其潜在的意义，比如6006**是最早上市的股票，有时候，一个公司的股票代码跟车牌号差不多，能够显示出这个公司的实力以及知名度，比如000088、000888、600888、600519、000999）•快捷键和功能必须清楚•基本的看盘知识（大盘的黄线和白线代表的意义）7第7页（二）、分析表现的专业•先放大后缩小看轮廓更要看细微•自己熟悉几只股票及其分析方法表述自己的选股方法，并记住特定的几个“成功案例”证明自己的方法正确或概率大以让其信服。（如：买创新高的股票并举例说明）8第8页（三）、具体的分析技巧•K线（点）•趋势线（线）•形态（面）•成交量（立体）9第9页（四）、教客户专业•仓位分配的讲解(股票长中短线的分配，债券基金股票的分配，保险买房炒股的分配）•自己先精通一个指标（原理、条件、所有用法、实战成功案例股票）•教会其用一个指标（如均线、BBI、EXPMA）•遵守纪律严格操作为什么买？什么时候卖？要坚决！做长线还是做短线。10第10页华尔街名言：“股市就是上帝根据人性的弱点制造出来的一个游戏。”•方法一：用纪律去规避做个管理者也要被人（大势、指标）管理•方法二：用境界去规避大凡成功者信佛、信基督研究易经人生轮回11第11页谢谢大家！