客户代收货款培训文档

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资源描述

速递综合信息处理平台代收货款系统交寄客户端•交寄客户端系统说明该系统主要有12大模块,分别是:系统(F)、邮件录入(I)、邮件查询(Q)、信息上报(Y)、退回与查询(R)、平衡合拢(B)、统计报表(Z)、结算数据(D)、数据维护(T)、选项(O)、窗口(W)、帮助(H)。系统•系统(F)分为4个模块,分别是:登录(L)、注销(O)、修改口令(M)…、退出(X)Alt+F4。如下图:•登陆•重置密码•注销邮件录入邮件录入(I)分为2大模块,分别是:单件录入(U)Ctrl+I、删除录入(Z)。单件录入(U)单件录入邮购公司不需要选择客户代码:逐项录入邮件信息,点击保存录入信息。单件录入寄达地栏输入寄达地拼音首字母即可,如山西太原,输入sxty,系统自动列出符合条件的寄达地名称。点击计数器清零,下方录入信息记录数归零:删除录入点击删除录入后,在出现的界面中输入邮件号(也可通过复制粘贴方式):批量删除点击添加,批量加入邮件号:点击清除,清除所添加的邮件号。点击提交,完成删除录入。点击退出,退出删除录入。邮件查询邮件查询(Q)分为4个模块,分别是:录入查询(X)Ctrl+Q、批量查询(Y)Ctrl+B、已删除邮件查询(Y)、未打印邮件查询(Z)。录入查询点击录入查询(X)Ctrl+Q,出现查询界面。录入查询点击查询:点击通用,输入公司和交寄日期,或点击详细,输入更多查询条件,点击确定,显示查询结果。录入查询点击通用,输入公司和交寄日期,或点击详细,输入更多查询条件,点击确定,显示查询结果。录入查询点击导出,导出已录入邮件列表。点击打印,勾选打印内容项。批量查询点击批量查询(Y)Ctrl+B,输入要查询的邮件号(也可通过复制粘贴方式),点击查询。批量查询点击查询,获取查询结果。点击导出,导出查询结果。点击打印,勾选打印内容项。已删除邮件查询点击已删除邮件查询(Y),出现已删除邮件查询界面。点击通用,输入公司和交寄日期,或点击详细,输入更多查询条件,点击确定,显示查询结果。已删除邮件查询点击导出,导出查询结果。点击打印,勾选打印内容项。未打印邮件查询点击未打印邮件查询(Z),出现以下界面。未打印邮件查询点击通用,输入公司和交寄日期,或点击详细,输入更多查询条件,点击确定,显示查询结果。点击打印,勾选打印内容项。未打印邮件查询点击确定,打印查询结果。输入起始邮件号、终止邮件号,选定范围,点击确定,绑定邮件号。点击保存:点击是,准备上传邮件,进入报送界面:未打印邮件查询点击保存,保存查询信息。点击刷新,刷新查询结果界面。点击导出,导出查询信息。点击报送,把数据上传到服务器。报送后界面分为上下两个部分,上部分为“报送失败预收寄邮件列表”,下部分为“报送成功预收寄邮件列表”。如果上传无误,则“装载失败预收寄邮件列表”不显示。点击退出,退出未打印邮件查询。信息上报信息上报(Y)分为2个模块,分别是:批量导入(Y)、信息在线报送(Z)。批量倒入点击批量导入(Y),在“邮购公司”下拉框中选择邮购公司,再点击“导入”按钮,到目标路径找导入文件(txt或excel格式),再点击“打开”按钮。批量倒入打开后若“导入失败”提示大于0件,则界面左下角出现失败列表按钮:批量倒入点击“失败列表”,查看导入失败信息:点击导出邮件,导出失败信息,点击退出,退出失败列表。批量倒入数据完全导入成功后,点击赋重,给交寄信息赋邮件号、重量、资费等:批量倒入点击保存后,将数据保存到本地数据库。点击打印按钮:批量倒入点击查询:点击通用,输入公司和交寄日期,或点击详细,输入更多查询条件,点击确定,显示查询结果。批量倒入点击绑定,给未绑定邮件号的待打印邮件绑定邮件号:批量倒入点击打印,确定打印范围:点击确定,开始打印。批量倒入打印完成后,提示打印成功:点击保存,将信息保存至本地数据库,系统提示是否上传:批量倒入点击保存,将信息保存至本地数据库,系统提示是否上传:点击报送,选择确认,将数据信息报送至中速服务器,报送后界面分为上下两个部分,上部分为“待报送失败预收寄邮件列表”,下部分为“待报送成功预收寄邮件列表”。如果报送无误,则“装载失败预收寄邮件列表”不显示。批量倒入单击“导出”按钮,在Export文件夹下生成两个txt文件,一个文件包含正确邮件,另外文件是包含错误邮件,打开包含错误邮件的文件,可以查看到邮件错误的原因•对错误的信息查看。信息在线报送点击信息在线报送(Z),出现信息在线报送界面。点击报送,将信息报送至中速服务器。点击保存,将信息保存至本地方数据库。点击导出,导出待上报信息。点击退出,退出信息在线报送。信息在线报送点击查询:点击通用,输入公司和交寄日期,或点击详细,输入更多查询条件,点击确定,显示查询结果。信息在线报送点击确定,打印查询结果。退回与撤回退回与撤回(R)分为6个模块,分别是:退回预告(U)、退回邮件录入(V)、退回进口查询(W)、退回进口确认(X)、退回进口提交(Y)和邮件撤回(Z)。退回预告点击退回预告(U)后,在出现的界面中显示即将退回邮件信息列表。退回预告点击查询,获得登录用户所有退回预告列表。点击保存,将查询结果保存的本地数据库。点击输出,输出所保存的退回预告信息。点击导入,(该功能仅限于入网速递局子户使用)入网速递局子户将收到的退回预告信息录入系统。点击打印,勾选打印内容项。点击确定,打印查询结果。退回邮件录入点击退回邮件录入(V)后,在出现的界面中输入邮件号(也可通过复制粘贴方式):退回邮件录入点击添加,批量加入邮件号:点击清除,清除所添加的邮件号。点击保存,录入所添加的邮件信息。点击退出,退出退回邮件录入。退回进口查询点击退回进口查询(W),出现退回进口查询界面。退回进口查询点击查询:点击通用,输入公司和交寄日期,或点击详细,输入更多查询条件,点击确定,显示查询结果。退回进口查询点击导出,导出查询结果。点击打印,勾选打印内容项。退回进口确认点击退回进口确认(X),出现退回进口查询界面。退回进口确认点击查询点击通用,输入公司和交寄日期,或点击详细,输入更多查询条件,点击确定,显示查询结果。退回进口确认点击导出,导出查询结果。点击打印,勾选打印内容项。退回进口确认点击成功列表,显示确认成功邮件列表。点击输出,输出列表结果。点击打印,勾选打印内容项退回进口确认点击失败列表,显示确认失败邮件列表。点击输出,输出列表结果。点击打印,勾选打印内容项退回进口提交点击退回进口提交(Y),出现退回进口提交界面。退回进口提交点击查询:点击通用,输入公司和交寄日期,或点击详细,输入更多查询条件,点击确定,显示查询结果。退回进口提交点击提交,提交退回进口信息。点击打印,勾选打印内容项。退回进口提交点击失败列表,显示确认失败邮件列表。点击导出,导出列表结果。点击打印,勾选打印内容项邮件撤回点击邮件撤回(Z)后,在出现的界面中输入邮件号(也可通过复制粘贴方式):邮件撤回点击添加,批量加入邮件号:点击提交,完成邮件撤回。点击退出,退出邮件撤回。交寄收寄平衡合拢点击打印,勾选打印内容项。统计报表统计报表(R)分为4个模块,分别是:账务汇总统计(W)、账务数据明细(X)、已结账汇总(Y)、未结帐汇总(Z)。帐务汇总统计点击账务汇总统计(W),选择公司,输入日期,点击查询。点击打印函件,可打印出所查询到的账务汇总统计。点击退出,退出账务汇总统计。帐务明细数据点击账务数据明细(X),选择公司,输入日期,点击查询。点击导出结果,可导出所查询到的账务数据汇总信息。点击退出,退出账务数据明细。已出账汇总点击已结账汇总(Y),选择公司,输入日期,勾选查询条件,点击查询。点击打印结果,勾选打印项,打印已结账汇总信息。点击导出结果,导出已结账汇总信息。点击退出,退出已结账汇总。未出账汇总点击未结账汇总(Z),选择公司,输入日期,勾选查询条件,点击查询。点击打印结果,勾选打印项,打印已结账汇总信息。点击导出结果,导出已结账汇总信息。点击退出,退出已结账汇总。结算数据结算数据(D)包含1个模块,即:结算数据下载(Z)。点击结算数据下载(Z),选择公司,输入日期,点击查询批次号。选择待下载批次,点击下载选定批次,下载结算数据。点击下载全部批次,下载该公司所有批次结算数据。点击退出,退出结算数据下载。数据维护•数据维护(T)分为6个模块,分别是:人员账号维护(A)、收件人维护(X)、收件人查询(Y)、公司信息配置(C)...、子客户信息更新(Z)、数据库备份(B)。邮购公司登录,则无子客户信息更新(Z)选项:人员帐号维护点击人员帐号维护(A),进入“人员帐号维护”界面,该功能可添加新用户,删除用户,以及查看帐号属性人员帐号维护点击“新员工”按钮,填写帐号、姓名、密码和权限分组信息,再点击“创建”按钮,完成操作。在用户列表中选择要删除的用户,点击“删除”按钮,即该用户被删除。收件人维护点击收件人维护(X),选择收件人信息录入,填写收件人信息:点击保存,收件人信息录入成功。收件人维护选择收件人信息导入,点击导入:选择待导入文件,点击打开:系统提示信息导入成功。收件人维护点击保存,提示收件人信息导入成功。否则提示出错原因:点击确定,界面出现错误列表按钮:收件人维护点击错误列表,可查看保存失败信息:收件人查询点击收件人查询(Y),进入收件人查询界面:点击查询,设定查询条件(未设查询条件则查询所有已维护收件人信息):收件人查询点击确定,列出符合查询条件的收件人信息列表:点击导出,将查询结果导出为文件格式。点击退出,退出收件人查询。公司信息维护点击公司信息配置(C),进入“公司信息配置”界面,选择自己相应客户类型,EC合同编号、大客户编码和寄件人姓名等信息(*代表必填项),点击“确认”按钮。选项•选项分为4个模块,分别是:网络配置(N)...、打印相关配置(P)...、数据库连接配置(D)、高级(A)...。打印相关配置点击打印机配置(P)...,选择打印机设置:在打印机选择区域,选择所使用的打印机;在打印整体偏移设置区域,设置详情单打印内容的水平和垂直绝对偏移。•点击打印测试详情单,查看打印机设置效果。•点击确认,保存打印机设置。•点击取消,取消设置。打印相关配置•选择高级,设置详情单模板和打印习惯:打印相关配置点击设计打印模板,通过界面拖动可设置每项打印内容在详情单上的相对位置:点击左上角第三个保存按钮,保存设计的打印模板。•点击新建打印模板,创建一个新的打印模板。•选择打印习惯,点击确认,保存设置。•点击打印测试详情单,查看打印机设置效果。•点击确认,保存详情单模板和打印习惯设置。•点击取消,取消设置。谢谢

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