销售员序号客户名称姓名角色职务手机电话客户信息客户信息通信地址电子邮箱QQ号码生日目前信息是否失真三个月内有无上门上门拜访频度2次/月客户信息客户关系电话拜访频度购买流程清晰度熟悉程度客户与用户分类客户重要程度分类单位性质分类业务专业分类市场空间分类预算员人数已有软件套数需求分析客户分类需求分析已有软件种类购买空间套数软件使用情况竞争对手软件套数竞争对手名称对手软件种类对手软件使用状况没有使用原因三类人对软件和购买软件的看法需求分析三个月内是否有单位购买需求三个月内是否有个人购买需求是否进行过产品展示或者问题处理用户对产品的认可程度是否谈过购买事宜预计购买时间预计成交产品预计成交产值成交概率销售推进销售推进需求分析目前所处销售阶段阻碍成交的关键要素行动时间主要销售方案是否需要协助协助方式经验总结销售推进活动邀请行动计划行动计划回访结果活动名称是否邀请邀请方式计划邀请时间邀请结果邀请人数实际到场人数成交金额客户反应展会后填写邀请阶段