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客户投诉处理通知单发文号:填写日期:投诉编号客户姓名经办主管部门投诉内容订单编号问题发生部门订购日期生产日期客户要求索赔个数索赔金额承诺处理期限实际处理期限调查结果客户希望□更换新品□退款□打折扣□至客户处更换□其他公司对策营业部观察结果公司对策实施要领对策实施确认制表:审核: