客户投诉记录跟踪表01

LX-LC-KF02-JL01客户投诉记录跟踪表编号：NO。级别□一级（危机事件）□二级（危机事件）□三级□四级业主姓名：楼号：投诉类别：□工程质量□规划设计□销售服务□物业管理□客户服务□其它联系电话：联系地址：项目公司营销策划部/物业公司客户服务部意见主办人意见：（描述客户情况及要求和处理建议，可另附页）部门经理意见部门负责人：时间：分管领导意见责任部门意见处理结果责任部门负责人：客户服务部门回访情况