客户系统训练中心-提案的成功之道(ppt30页)

HowtomakepresentationSuccessful提案的成功之道客户系统训练中心一.什么是提案?在限制的时间中，将情报正确的传达、判断，并期望某种意思决定的传播方法。会场大小及布置最好不要太大，如果太大，听众很容易集中在后半部，而狭小的话，接受者更能感觉到发表者的热心。提案的基本目的是希望能达到发表者和接受者之间的双向传播，故两者之间不能有阻碍物。二、会场准备1、人数2、地位3、年龄4、接受者的理解力5、接受者关心点三、了解接受者——（1）打招呼说明提案背景（2）现况说明及问题点（3）解决问题方案（4）结论：“起、承、转、结”——（1）说明提案的目的及目标（2）全体构成及时间分配四、发表方式表情：微笑视线：注意前面、左、右三方目标姿势：背部伸直挺胸和对方有适当距离服装:庄重自然,信赖感声音：稍稍修饰过，用声音大小来变化手式：手最后不要在前面或后面，以自然的方式来增强说明力。站姿：等肩站立，一直不动不好，动的太多，给人轻浮感。五、发表态度六、时间设定和时间分配时间长度时间长度最好能注意在接受者疲倦之前结束，准备的内容量最好比预定时间少一些，大约在70%-80%之间最恰当。010203040集中度一般而言，午饭过后容易有注意力散漫的缺点，最好避免。时间分配接受者的注意力在最初的10分钟时最高，过后便急速下降，30分钟后下降至谷底，至最后5急速上升。六、时间设定和时间分配七、时间经过和记忆率之间的关系1008060402000204060词句和图表兼用只用图表说明只用词句说明残留记忆程度听立后经过时间1、如果整体时间设定在25分钟--30分钟，集中力低下的时间便较少，集中注意力听的比例也较高。2、在集中力低下时，最好有提高关心度的准备。如果要保持听众兴趣的话，必须要有变化（或者休息），视觉资料能使提案过程产生变化，视觉拥有最大的传达能力，大约是听觉的30倍。从商业的角度看提案，应是要求双向的沟通。七、时间经过和记忆率之间的关系八、提案所面临的烦恼不知道提说明的重点是什么？只是一厢情愿的谈话单调、无聊只是认真的读资料而已每一张内容太多字太小没有有效的使用颜色格式不统一说明和资料的相关性不明确其他对于提案资料不满意的地方资料制作上的不足对于表达方式的不足有关拟定进行内容方面的烦恼有关发表技巧方面的烦恼资料不统一其他提案人的烦恼九、呈现方式视觉化的优点写：30字说：300字读：1000字看：2000字1、在同样的时间可得到较多的情报量，同样的情报量时所花费的时间较少。2、和只用语言来表示比较一起来，视觉化资料能够在记忆的比例较大。3、能够吸引注目4、提案人可在脑海中整理。知觉机能识虽情报表视觉资料的构成要素主题LOGO讯息完成年月日页数出处注释图示、图表视觉资料onepageonemassage一页中只放单一讯息，使接受者能很高的掌握重点。铁则：不要太复杂及一页中不要放入太多讯息。一页一讯息之重要性全体印象的统一提案中所使用资料必须全部布局相同容易做同样的理解易被视为正式之文件可提高形象促进视线流动及动作的一致缺乏自信的态度会使人对内容也产生怀疑，要用自信、亲切、及易理解的词句来传达。十、磨炼提案技巧说报演出你要说什么你要什么结果你要怎么说你对谁说决策者、影响者、被坏者我有没有得到我要得到之东西找到点说服十、磨炼提案技巧提案的15个经验动作：1、相信你所说的2、搞清楚对谁提案(引用群众影响目标)3、增强说明的效果4、静心5、舞台舞台原则：不可背对观众6、确定道具7、样子8、看到客户的眼睛9、肢体语言10、很好的开始语气的高低提案的15个经验动作：11、重点在讲一遍/关键在哪里12、互动超过30分钟的提案,,制造互动“我看你在笑”“有什么意见”“听听陈燕的意见”13、意外状况处理顺序逻辑、现场管理能力手指和手掌14、时间掌控15、你要的结论是否达到提案的15个经验动作：1、创造对方的期待感除非客人了解你在乎他，否则他不在乎你了解多少。用布置舞台的心情来布置会场。到客人处提案时考虑车程，插座，及素材放置的流程，并且准备纸笔，让会场的感觉就像是在自己公司一样。2、企图控制全场先要有企图心才能产生热情活力。懂得安置自己及客人的位置。站起来提案，权威感自然产生，也就不会逃避。面对最后一排的人来检查音量是否足以投射全场。3、形成一对一的交谈运用眼神，人类最敏感的沟通管道。看进对方的眼里，一个想法送给一个人。扫描会使人更加紧张。不要读，不要先发文件，不要开灯。走出障碍，走入人群。适当的停顿，能引起注意，或让人有机会沉淀消化。运用打断自己的手法。4、认清自己，永远不要伪装找到自己的优点，全力发扬光大，比尽力修补自己的缺点有效果。拐骗比强暴更容易建立长久关系。穿扮自己觉得舒服的衣装，但不要同时有三个失误。知道自己的身份地位。5、思考说服的手法提案的目的是进行说服，而不只是说出主张。先提次级品之后，才提高级品的手段依然有效。主动发问来引诱客人的参与，任何提案有了客人的贡献就成功的一半。懂得听，用眼光来表示听的行为。利用意念单纯而且视觉化的辅助物来帮助说服的工作，图书比文字更有记忆点。showtimeshowtime6、练习！练习！！再练习！！！大声念四次给自己听，不要死背。提案前二小时内是练习最好的时间。