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123456客服售前准备工作熟悉产品卖点产品库存情况产品的缺点产品的优惠策略平台的基本规则客服基本素质的具备（话术等）客服售前准备工作熟悉产品卖点产品库存情况产品的缺点产品的优惠策略平台的基本规则客服基本素质的具备（话术等）客服售中后客服售中后数据数据类别在线时间销售金额销售件数询问付款率旺旺响应处理售后汇总激励总金额客服绩效均值客服1的绩效客服2的绩效客服1得分客服2得分2525252524242426汇总98.00100基本薪酬19602000客服激励平均值56客服1客服1得分430.58客服26375%1221242068%销售额*1%0.100.970.9167%124355435717.6513121190.631.1364.31156755421525注：如得分只有均值的50%，没有绩效，连续2个月低于50%，须向第一学习，第一次月加0.3分提成总额/客服数量1000.00客服基本薪酬分数值满分100分1183.25100基本薪酬类别售前准备售中工作数据收集出勤天数25252426天满勤（26分）客服激励客服2得分10000717.657.100.840.131.250.890.873.13注：如得分只有均值的50%，没有绩效，连续2个月低于50%，须向第一学习，第一次月加0.3分1000.00客服基本薪酬1183.252000123客服淘汰连续2个月拿不到基本薪酬的90%的连续3个月倒数第一考虑换岗触发黑名单机制的客服淘汰连续2个月拿不到基本薪酬的90%的连续3个月倒数第一考虑换岗触发黑名单机制的