山东海龙公司顾客关系营销研究

山东海龙公司顾客关系营销研究作者：王迎军学位授予单位：大连理工大学参考文献(20条)1.RegisMcKennaRelationshipMarketing2.王方华.洪祺琦关系营销19963.付路阳关系营销19964.JulieKHuntleyRelationshipMarketing:ConcurrentProcessesandCustomerProfitability5.王付义顾客关系营销的理论、模型及应用20016.ImhoffLisaLoftisTheWorldwideCustomerRelationshipManagementApplicationsMarket20027.孙丽英顾客关系营销--利润的源泉[期刊论文]-中国科技信息2005(6)8.李弘.董大海市场营销学20019.马清学论差别化顾客关系营销[期刊论文]-商业研究2003(17)10.菲利普科特勒.芮新国大顾客管理艺术200211.姜曙光从顾客流失的原因看对顾客的维系[期刊论文]-企业经济2002(8)12.吕光远.王艳红.王颖21世纪我国营销理论发展的新动态[期刊论文]-商业研究2000(10)13.李季芳论关系营销四大策略[期刊论文]-山东理工大学学报(社会科学版)2003(4)14.王志坚顾客关系营销的方法2001(12)15.马清学顾客关系营销剖析[期刊论文]-商业研究2003(2)16.AmritTiwana.MilesWilliamsTheEssentialGuidetoKnowledgeManagement:E-BusinessandCRMApplications200017.何荣勤CRM原理·设计·实践200318.王旭顾客关系营销组合研究[期刊论文]-西安财经学院学报2004(4)19.常志有关系营销若干问题的探讨2000(05)20.熊源伟公共关系学1996本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：ed01f783-d6b8-4b3a-83cf-9e0d012e1f2c下载时间：2010年10月12日