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同济大学经济与管理学院硕士学位论文我国C2C网络购物模式下顾客忠诚度影响因素研究姓名：曹磊申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：吴泗宗20090301我国C2C网络购物模式下顾客忠诚度影响因素研究作者：曹磊学位授予单位：同济大学经济与管理学院相似文献(1条)1.学位论文徐冰群体行为作用下中国消费者C2C网购决策模型的研究20082008年6月24日中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《2008年中国网络购物调查研究报告》，数据显示2008年上半年网络购物金额达到了162亿元人民币。其中，淘宝网的网络购物渗透率已经达到81.5％，位居C2C网站第一位。网络购物在GDP稳步前进的中国正在成为新型的主流消费模式，近年来越来越多的学术研究和展望投注到中国的C2C网络消费。本文在参阅网络购物消费者行为现有文献的基础上，尝试以典型的EBM消费决策模型为基本骨架，以网络购物环境中的群体行为影响为切入点，对中国C2C网络购物消费者决策行为的影响因素作出新的诠释。本文在绪论部分介绍了中国C2C网络购物现状和现有文献的贡献；在第二部分回顾了一般消费者购买行为理论和群体行为理论，并选择典型的EBM消费者决策模型为本文的构建基础；在第三部分剖析了中国C2C网络购物消费者行为，并引入该购物环境下的群体特征行为；第四至五部分是本文论述的主体，在第二三部分理论和现状的支持下，作者拟建中国C2C网购消费者决策模型，并鉴于群体行为的特征影响作出进一步模型拓展。本文在第六部分举例论证该拟建模型的可行性，并在第七部分对中国C2C网络购物模式提出建设性意见和展望。网络购物为中国C2C行业开拓了新领域，但面对目前的纯价格战网购现状，中国C2C网购模式的发展进入到瓶颈阶段。本文本着理论联系实践的原则，结合研究生学习阶段的组织行为学理论知识及自身网络创业的实践经验，对中国C2C网购模式进行新角度的探究，希望对中国日趋完备的电子商务发展规划能起到抛砖引玉的作用。本文链接：下载时间：2010年5月28日