我国大学的学生顾客满意影响因素研究

同济大学经济与管理学院硕士学位论文我国大学的学生顾客满意影响因素研究姓名：何夏萍申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：盛敏20080301我国大学的学生顾客满意影响因素研究作者：何夏萍学位授予单位：同济大学经济与管理学院相似文献(10条)1.期刊论文连漪.梁健爱基于市场竞争下普通高等院校人才培养机制的探讨-清华大学教育研究2004,25(3)中国高等教育的市场化进程,促使高等教育向多样化和层次性发展,普通高等院校作为高等教育的一个子系统,如何在开放的社会系统中持续发展,其产品--学生被社会接受并成长是关键.本文通过对市场竞争下高等教育人才需求特征和普通高等院校人才培养目标定位分析,阐述了普通高等院校应用型人才规律,并对应用型人才培养机制建设进行了探讨.2.期刊论文梅胜.MEIsheng加强实践教学改革适应学生就业市场竞争-广东工业大学学报（社会科学版）2002,2(1)加强实践教学改革是面向21世纪高等工科院校教育改革的需要,大学毕业生分配制度的改革也对实践教学环节提出了更高要求.我校给水排水工程专业对实践教学进行大胆创新,走出了一条试用式毕业实习及毕业实习、毕业设计一条龙的新路,突出了学生能力的培养,适应了愈来愈激烈的就业市场竞争需要.3.期刊论文王文奎形象塑造是我国高校建设的当务之急-辽宁教育研究2002,(7)一、高等教育买方市场正在出现,高校形象竞争已经开始我国高等教育市场,从总体上来看,目前已显露出其卖方与买方兼具的双重市场性质,是一个处于正在开始从卖方市场向买方市场快速转变的市场阶段.一方面,相对有限的高等教育资源与巨大的市场需求相比仍显不足;现有各种高等教育形式的产出能力与国家发展的需要还有较大的距离;而且,尽管随着改革的深化,我国已初步形成了所谓的多种体制、多种形式、多种层次的高等教育体系,但其市场化运作程度还十分有限,因此,从这方面来说,我国高等教育市场还发育不全,并且整体上仍处在卖方市场阶段.4.期刊论文朱云杰.王翼成.ZHUYun-jie.WANGYi-cheng我国高等院校竞争、管制与院校绩效关系的实证分析-西北大学学报（哲学社会科学版）2007,37(5)为了研究竞争、管制对高等院校绩效的作用,以中国公立高等院校为样本进行了实证研究.研究表明:以院校排名为衡量绩效,教育劳务市场竞争有利于提高院校绩效;校长任期与院校绩效负相关;院校调整合并有利于提高院校绩效;院校隶属关系与院校绩效正相关,而院校绩效与科研产品(准)市场竞争的正相关不能得到证实.提出了强化院校教育劳务市场竞争、创新政府管制理念与管制方式等相关建议.5.学位论文李涛高等院校视觉识别系统的构建与研究2007随着经济社会日新月异的发展完善和信息技术在社会生活中地位的日益凸现，越来越多的企业开始把目光转向对自身品牌形象的塑造上。能否成功地构建起一整套视觉形象识别系统，已经成为企业在激烈的市场竞争中能始终立于不败之地的关键因素。与企业的这种“视觉转向”相似，我国的高等院校，由于越来越倾向于企业化的发展方向，也必然要像企业一样，宣传和推广自己，以在激烈的竞争中抢得先机，占得优势，这就需要高校也必须建立一套适合自己特点的视觉形象识别系统，来达到宣传、塑造和提高自我形象的目的。br　　本文以“形象”和“视觉形象”的分析为切入点，通过对企业形象识别系统的概括与总结，进而联系我国高校形象发展的历史和现状，去分析、研究高等院校的形象识别系统，尤其讨论了如何把企业的Ⅵ系统转变成高校的视觉形象识别系统的问题。本文重点勾勒了高等院校视觉识别系统的构建和设计，即从基础性的视觉形象设计，到宣传高校视觉形象的推广应用等一系列问题。这对推动我国高校视觉形象理论研究的发展，加强我国高校视觉识别系统建设，具有一定的理论和实践意义。6.期刊论文朱云杰.孙林岩.ZHUYunjie.SUNLinyan竞争、管制与院校绩效--中国公立高等院校的实证分析-科学学与科学技术管理2006,27(2)构造了竞争、管制与我国公立院校绩效之间的协方差结构模型.结果表明:教育劳务市场竞争有利于提高院校教育绩效,科研市场竞争有利于院校科研绩效提高不能得到证实,校长市场竞争有利于院校绩效改进,政府管制有利于院校绩效提高不能得到证实.提出了改进我国公立院校外部治理机制的几点建议.7.期刊论文陈克.ChenKe理工科高等院校选修课教学管理的改革与实践-中国冶金教育2004,(3)进入21世纪以来,科技进步日益成为经济发展的决定性因素,出现了以知识为基础的经济.在激烈的市场竞争面前,现代企业对高等教育提出了更高的要求,要求理工科高等院校培养的学生应既懂工程,又懂管理;既懂外语,又会计算机操作,以适应现代企业参与国际国内市场竞争的要求.对于肩负培养大量工业、工程高级应用型复合人才的理工科高等院校而言,必须转变教育思想和教育观念,加强对学生的素质教育和创新能力的培养,真正办出特色,提高人才培养质量,才能适应21世纪对高级复合型、创新型人才的需要.其中,增设选修课,加强选修课的教学管理是一项重要的举措.设置选修课是高等学校实施因材施教、拓宽学生知识面、促进学生个性发展、提高学生综合素质和创新能力的重要措施.加强选修课教学管理是提高选修课教学质量的必要手段.8.学位论文杨铭农业学科与非农学科交叉渗透及共同发展问题研究——基于南京农业大学案例的院校研究2008学科是大学赖以存在和发展的学术基础和组织基础，是高等学校扮演其社会角色、履行其社会职能的“法力”之所在，是高等学校一切活动中最重要的元素。在我国高等教育发展的新时期，如何看待和处理农业学科与非农学科交叉渗透及共同发展问题，涉及农业院校的学科建设方针，是农业院校发展战略中一个带有普遍性的问题，意义重大。农业学科在农业院校发展战略中的价值与功能，突出地表现为确保农业院校的战略优势与学科特色，担当参与国内外高科技竞争、吸引国家战略资源、进入国家创新体系发挥作用的主力。农业学科虽然对农业院校吸引国家战略资源起着不可或缺的作用，但在市场竞争中却不具有强势地位。在市场竞争中具有强势地位的学科和专业，常常是一些非农学科及其专业。非农学科对农业院校的价值表现在：有利于拓宽办学领域，培植新的生长点，吸引社会资源及市场资源。论文得出最终结论如下：1、农业学科与非农学科能够实现战略功能互补、同生共进。对南京农业大学农业学科与非农学科的学术竞争力与市场竞争力的数据测算及实证分析结果表明，无论是农业学科还是非农学科，都难以同时具备学术竞争力与市场竞争力。但是需要说明的是农业学科在国家创新体系中发挥重要作用，因此如果将政府也作为一方市场主体来加以讨论的话，农业学科也具有一定的市场竞争力与政策倾斜优势。农业学科与非农学科在农业院校同生共进的战略依据，是两者不仅在学术竞争力和市场竞争力方各有突出表现，而且在吸引国家战略资源和吸引市场资源方面互有优势，能够实现战略功能互补，对于重点农业大学突破资源约束条件、实现可持续发展，具有较高的战略价值。2、依靠产学研结合推动学术竞争力强劲的农业学科向市场化方向发展科研是现代大学的重要职能，科学研究的真正价值并非体现在学术内部，而是体现于科研对整个社会的贡献。高校只有适应社会需求，以社会需求为牵引，不断提供高水平的科技成果，为社会培养高素质的人才，才能更好地生存与发展。农业学科是直接与生产力相联系的学科，通过与周边社区保持着紧密的互动，为社区提供培训和咨询服务、向企业提供专业人才、提供技术支持，参与政府公共政策制定以及重大科研项目立项和研究等，不但能够带动所在区域的经济发展，也可使学校获得大量科研资金和良好社会声誉。近年来，南京农业大学将大量资金转向科研项目，并逐步扩大研究生的招生规模，科研成果转化为生产力投向市场。将产学研完美结合起来的学科发展定位，可以帮助农业学科成功的走向市场，获取经济效益和社会声誉。近几年，农业大学纷纷利用先进的生命科学提升传统农科，一定程度上也赢得了市场的青睐。3、提升市场竞争力强劲的非农学科及其专业的学术竞争力的路径选择非农专业为农业院校博得了较多的市场青睐，也已经成为农业院校本科教育的主力，支撑高校人才培养的功能。从南京农业大学所处的学科水平发展阶段看，农业学科与非农学科各自以及整体的竞争力均不够浑厚，当前尚不宜大规模地整体性推进非农学科的发展，尤其做不到学术竞争力的集体性成长，否则有限资源的过度平均只能带来低水平的产出。基于南京农业大学目前的学科实力，并不适合推进大规模的学科交叉(否则只能是低层次的产出)，而应该更加注重学科间的相互接触、相互借光、实力共进。学科交叉全局推进阶段应该在各个学科成长成熟后，这个时间大概需要10年，甚至更久。4、从重点农业大学的战略管理需要看：农业学科具有较强的学科竞争力与政策倾斜地位，而非农专业具有较强的市场竞争力，两者交叉渗透，同生共进，和谐发展，能够起到很强的战略互补作用，对于重点农业大学突破资源约束条件，实现较快的、可持续的发展，具有很高的战略价值。可以预计，在今后一二十年的发展过程中，我国重点农业大学仍将以农业学科作为自己的战略重点，但是战略重点范围将趋于扩大，一些与农业学科交叉渗透、关系密切的生命科学、信息科学以及人文与社会科学学科，在重点农业大学里经历了十多年、二十多年的摸索与积累之后，将会逐步挺进学校的战略重点范畴，成为新的战略重点。9.期刊论文王茹琚.王士印高等院校人才流失浅析-河北师范大学学报(教育科学版)2003,5(4)在知识经济时代,人才是资本,是市场竞争的砝码.作为培养人才的高等院校,更应该具备高层次的师资队伍.然而,高校人才流失严重,一定程度上影响着我国人才的培养,如何留住人才、用好人才是目前高校亟待解决的问题.10.期刊论文许南垣.周家璇资本经营:高等院校战略管理理念的创新-云南财贸学院学报2001,17(2)高等院校在参与市场竞争中应严格遵循市场规律,制定若干原则,发挥特点,优化自身的资本结构,盘活资本,提高资本配置效率,在市场化中真正体现其资本价值,在竞争和发展中获胜.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：bdcfbf4d-0452-4a48-91a2-9df500f4dab8下载时间：2010年9月18日