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我的客户客户列表（由客户基本表和客户接触表汇总生成的）共12位客户一个月内共接触20次添加新客户添加联络人上一页下一页编号客户名称联系人电话更新时间目前状态添加人3吴中路顾定国139********2003-7-7项目实施黄国骏7三亚广告范明晨135********2003-7-3需求定义杨婕2商委信息中心顾建中138********2003-6-20跟踪服务吴国欣说明：客户名链接至客户基本情况表联系人链接至发送邮件（outlook）显示该联系人的职务等相关信息，点击发信手记号码链接至发送短消息更新时间链接到日程安排（当天）目前状态链接至添加新的接触内容（客户接触表）同时显示以往内容信息，供参考添加人链接直接发送内部邮件该表按权限显示，相关销售人员、销售助理和协同人员只看到自己接触的客户清单，销售管理和项目经理看到自己分管的客户名单，部长以上看到全体。表的内容默认按接触时间倒序排列表可以按序号、接触次数、添加人排序，直接点击表头属性即可一个月内接触的次数是动态计算得出客户接触情况表（查看和添加在同一个页面）客户名称上海三亚多媒体广告有限公司客户简称三亚广告更新时间2003-07－10发现时间2002-04-3接洽次数5销售阶段需求定义成交预估****发生费用550销售人员缺省值是填写人协同人员（人员控件）接触时间（日历控件）接触对象客户人员控件/也可添加联系人接触目的近期标的成交预估□1□2□3□4□5接触方式□电话□传真□邮件□信函□短消息□来访□走访□会议接触状态□跟踪□启动□产品推荐□需求定义□方案提交□商务谈判□项目实施□跟踪服务□收尾款本次费用费用用途□差旅□餐饮□礼品□公关接触内容（文本框）下次接触目的下次接触时间（日历控件）附件(n)2003-06-28(5)赵大、小二230.00****接触对象：王五；协同人员：无；接触目的：保持联络；接触方式：走访；销售阶段：方案提交；费用用途：餐饮；下次接触目的：不定；下次接触时间：2003-07-18；附件：××接触内容：××××××××近期标的：23万；（“接触对象”可超链接）2003-06-07(4)小二无***类BBS的帖子2003-03-18(3)类BBS的帖子2002-06-28(2)类BBS的帖子说明：黄色是显示库内原有的内容接触目的、近期标的、接触内容、下次接触目的是自填内容此表由“客户列表”和“客户基本情况表”进入，客户名称直接生成。发生费用是该客户每次费用累计客户基本情况表添加修改添加客户接触情况表客户编号（自动生成）添加日期（自动生成）客户简称客户名称客户分类□终端客户□渠道商□社会关系□媒体公关1主要联系人（客户控件）职务（自动生成）电话（自动生成）更新时间（自动生成）添加人员（自动生成）电话（自动生成）隶属区域网址邮编地址企业性质□政府□国营□民营□外资□上市公司所处行业□房地产□IT□商业贸易□电信□邮政通讯□咨询服务□旅游业□交通运输□金融证券□保险□税务□制造业□家电□服装□食品□医药□机械□汽车制造公司规模（人数）注册资本主营业务企业简介（组织结构，成立时间，业务状态，购买力，500字以内）信息化程度（500字以内）电脑数量网络状况□LAN□WAN□互联网专业IT人员（人数）IT部门名称（办公室）负责人目前系统客户来源□销售主动联系□以前认识□熟人介绍□客户主动联系客户主动□媒体宣传□查询网站□研讨会□展览会□直邮□电子邮件（客户主动联系打勾时，下面可选框才显示，否则为灰）说明：客户名称应填写全称，如有重复应提醒并不能输入。客户联络人员表客户名称□设为主联络人姓名移动电话电话职务EMAIL性别本人说明包括出生年月日庭住址家子女情况说明：一个客户可添加多个联络人客户联络人员列表共26项记录添加修改查询上一页下一页姓名性别手机最近接触时间客户名称赵大M139********2003-07-07×××××小二M139********2003-07-07×××××王三F139********2003-07-07×××××用户登录―我的客户―客户列表/客户联络人员表――添加新客户―客户基本情况表查询客户基本情况表添加、查看客户接触情况表添加客户联络人员表添加客户联络人员表添加、查看客户接触情况表销售管理统计客户基本信息查询条件：客户名称/客户分类/客户编号/联系人/电话/行业/企业性质/客户来源/销售人员/添加日期/本周新增客户/本月新增客户您查询的条件是：×××××查询结果：共查到9位符合条件的客户添加新客户添加联络人上一页下一页编号客户名称联系人电话更新时间接触状态添加人3吴中路顾定国139********2003-7-7项目实施黄国骏7三亚广告范明晨135********2003-7-3需求定义杨婕2商委信息中心顾建中138********2003-6-20跟踪服务吴国欣说明：同客户列表功能业务跟踪记录查询条件：销售员姓名/客户名称/客户编号/销售阶段/成交预估/已接洽次数/接洽对象职务/首次接洽时间/最后一次接洽时间/下次约见时间/本周新增记录/本月新增记录您查询的条件是：×××××查询结果：共查到3位符合条件的客户添加新客户添加联络人上一页下一页编号客户名称接触次数成交预估更新时间接触状态添加人3吴中路8*****2003-7-7项目实施黄国骏7三亚广告5****2003-7-3需求定义杨婕2商委信息中心7***2003-6-20跟踪服务吴国欣说明：客户超链接到客户基本情况表添加人超链接到发送邮件其余超链接到客户接触情况表统计接触状态和客户状态（有时间约束：本周、本月、时间段）添加接触记录的销售人员数销售人员列表接触总数发生接触的客户列表拜访客户次数客户列表新发现客户数客户列表进入商务谈判的客户数（新）客户列表3星以上的客户数量（新）客户列表进入商务谈判的客户数（总）客户列表3星以上的客户数量（总）客户列表发生费用总数统计销售费用发生费用次数统计销售费用发生费用客户数统计销售费用发生费用销售人员数统计销售费用说明：拜访：走访、来访、会议（如展览会）销售人员行为统计（有时间约束：本周、本月、时间段）销售人员姓名接触次数拜访次数新发现客户新增3星以上客户发生费用赵大191036500小二10722300王三5523100说明：接触次数/拜访次数：点击超链接，至客户接触情况列表，按销售人员以BBS方式倒序排列。如下：2003-06-28(5)三亚广告230.00****接触对象：王五；协同人员：无；接触目的：保持联络；接触方式：走访；销售阶段：方案提交；费用用途：餐饮；下次接触目的：不定；下次接触时间：2003-07-18；附件：××接触内容：××××××××近期标的：23万；（“接触对象”可超链接）2003-06-07(4)东洲评估无***类BBS的帖子2003-03-18(3)类BBS的帖子2002-06-28(2)类BBS的帖子新发现客户/新增3星以上客户：列表如下（注意“添加人”是筛选条件）2003-7-1－2003-7-31共接触3位客户，共发生20次接触上一页下一页编号客户名称接触次数成交预估更新时间接触状态添加人3吴中路8*****2003-7-7项目实施杨婕7三亚广告5****2003-7-3需求定义杨婕2商委信息中心7***2003-6-20跟踪服务杨婕发生费用链接：（注意“添加人”是筛选条件）2003-7-1－2003-7-31共有3位客户，共发生费用1740元上一页下一页编号客户名称联系人接触次数发生费用接触状态添加人3吴中路顾定国7800项目实施杨婕7三亚广告范明晨8600需求定义杨婕2商委信息中心顾建中5340跟踪服务杨婕统计销售费用：（有时间约束：本周、本月、时间段）按客户发生费用总量排列2003-7-1－2003-7-31共有3位客户，共发生费用1740元上一页下一页编号客户名称联系人接触次数发生费用接触状态添加人3吴中路顾定国7800项目实施黄国骏7三亚广告范明晨8600需求定义杨婕2商委信息中心顾建中5340跟踪服务吴国欣说明：点击添加人可查看其费用发生列表按销售人员费用总量排列2003-7-1－2003-7-31共有3人发生费用1740元上一页下一页销售人员发生费用差旅餐饮礼品公关接触次数接触客户数量黄国骏54020010010010073杨婕30050100150082吴国欣12000120055说明：点击链接显示相关接触情况描述的列表(如BBS帖子)客户接洽分析（按月份，季度，年度），需要剔除重复的客户记录，画出直观图A．按行业分布B．按客户性质分布C．按客户来源分布D．销售员的每天平均客户洽谈次数E．销售员平均每次访问花费的时间