松山湖1号客户盘点计划

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

松山湖1号客户盘点计划一、客户梳理目的为了更好地把握客户诚意度,中原将在2006-8-29——2006-9-4期间,对松山湖1号项目的客户进行系统化的梳理,以准确把握客户的诚意度。二、客户梳理时间及人员安排时间:8月29日——9月4日;人员:由现场人员负责梳理;三、梳理客户数量本次梳理客户是本项目截止于8月27日累积的全部客户,共计335批。现场积累客户87批中原客户资源77批万科公司客户资源,其中豪客20批,朋友介绍和日常进电客户100批,产品大会37批,深圳看楼团14批,共计171批。四、目标分解现有客户日期每日盘点销售代表数量现场客户每日盘点量(批)中原客户每日盘点量(批)万科客户每日盘点量(批)8月29日4873——8月30日4——74168月31日4——909月1日0————09月2日0————09月3日0————09月4日4————65总计——8777171五、客户沟通话题深圳客户:询问分展场位置设在哪里更好,邀其参观楼盘巡展,告知工程进度,宣传资料即将出街;东莞客户:告知工程进度,宣传资料即将出街六、诚意度评判标准为了更好地判断客户的诚意度,并能更准确地对积累客户的情况进行总结分析,特制定诚意度判断标准如下:1、现场A类客户评判标准品牌:对万科有一定的了解,并认可万科的品牌实力,对万科出品的产品有信心。比如曾经了解过万科开发的17英里、兰乔圣菲等项目,并对万科的豪宅产品较有信心。区域:认同松山湖片区未来的发展潜力,希望得知片区的交通、配套等。产品:客户希望深入了解产品面积、价位、开盘时间等细节购买意向:对意向面积、价位有一定的初步判断,或者对产品需要进一步了解后再确定。主动性:主动提出并叮嘱销售人员有相关信息一定要通知,并愿意到现场观看。留信息:客户愿意留下较为详细的个人信息,例如地址、职业等。说明:1)目前现场积累的客户,对项目的了解仅停留在对工作模型的认识,现场没有其他物料配合,因此在判断的时候,以上条件并非全部满足。2)B类、C类客户依此类推。2、中原A类客户评判标准品牌:比较认可万科的品牌,对万科出品的产品有信心。比如有意向或曾经购买过万科的产品。区域:知道松山湖片区或愿意了解关于松山湖片区的情况产品:客户对产品感兴趣,并想主动去到现场深入了解项目主动性:主动提出并叮嘱销售人员有相关信息一定要通知,并愿意到现场观看。留信息:客户愿意留下较为详细的个人信息,例如地址、职业等。说明:1)目前中原的客户资源,仅通过电话进行沟通,因此以上条件并非全部满足2)B类、C类客户依此类推。3、万科A类客户评判标准品牌:非常认可万科的品牌,对万科出品的产品非常有信心,非常满意万科的服务。比如有意向或曾经购买过万科的产品。区域:对松山湖片区有一定的认知度,并愿意进一步了解关于松山湖片区的情况产品:客户对本项目保持较高的关注度,对产品感兴趣,并想主动去到现场深入了解项目主动性:主动提出并叮嘱销售人员有相关信息一定要通知,并愿意到现场观看。留信息:客户愿意留下较为详细的个人信息,例如地址、职业等。说明:1)在判断的时候,以上条件并非全部满足。2)B类、C类客户依此类推。中原松山湖1号项目组2006-8-29

1 / 3
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功