波导客户管理系统

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料波导客户管理系统波导员工和合作伙伴办公室5S精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料Objectives目的Introduction介绍Startingaworkshop从车间开始1-Eliminate整理2-Straightenup整顿3-Clean清扫4-Standardize清洁5-Respect素养5Sandfiling5S与文件归档5SandyourPC5S与电脑5Sandarchiving5S与存档5Sandyourworkspace5S与办公区域5Sandcommonareas5S与公共区域5Sanddisplay5S与展示精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料Objective目的Theprinciplesof5S—efficiencythroughgoodhousekeeping—applynotonlytotheshopfloorbuttooffices(supportfunctionslikequality,humanresources,…)aswell.5S的原则—通过良好的管理保养取得效率—应用范围不仅仅是车间还可应用到办公室(支持部门如质量、人力资源)等等。Theobjectivesarethesame:目的都是相同的–Boostproductivitybyfindingdocumentsfaster.通过更快捷地找到文档资料来提高工作效率。–ProjectapositiveimageTheorderlinessofyourofficemakesanimpressiononyourcontacts.Amessyofficemayimplythatyouaredisorganizedorcan’tcopewithyourworkload.显示积极的形象。一个整洁的办公环境会给所接触的人留下良好的印象；杂乱的办公环境则会暗示无组织性或者表明你不能胜任当前的工作。—Fillinmoreeasilyforaco-worker(Findinformationevenwhentheyareofffromwork).使同事更容易开展工作(甚至当事人不在岗位时仍可以到相应的资料信息)。5Swillalsoallowyouto:5S也会使你达到:–getoutoftheoldroutineandbreakbadworkhabits.摆脱老的工作程序和不良的工作习惯–getinvolvedinateamefforttodevelopworkrules.加强团队合作，努力提高工作水准。–improvecommunicationwithinthedepartment.增进部门的内部信息交流。Don’tconfuse5Switha“zeropaperapproach”,evenif5Swill,infact,considerablydiminishthevolumeofpaper.不要把5S与”无纸化方式”混淆，即使事实上，5S可以很大程度减少纸张数量。Don’tconfuse5Swith“SpringCleaning”.With5S,yourethinkfiling,Cleaningandsortingforadurablechangeininefficiency;SpringCleaningissomethingyoujustdoonceayearandletthemessbuildupagain.不要把5S与‘春节大扫除’混淆。籍由5S，你会再想通过归档、清扫并分类,从无效率状态到一个持久性的改善局面;而‘春节大扫除’只是每年打扫一次,然后又会处于混乱状态。Office5Sinvolvesphysicalreorganization.Thewayinwhichpaperandcomputerfiles,drawersandcabinetsarekeptmustbeimproved.办公室5S包括实际的改组。保持5S方法肯定会改进纸张文件和电脑资料、抽屉和柜子的组织。WithoutOffice5S,therecanbenosimplificationofadministrativeprocesses.没有办公室5S,就没有管理过程的简化精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料Introduction介绍Nomatterwhattheworkplace,the5Sstepslistedbelowremainthesame.Thisguidewillnotpresenteachofthesestepsindetailbutconcentrateonthosepointsthatspecificallyconcernofficeefficiency.不论什么样的工作场所，以下的5S步骤都是一样的。这个指南将不会详细地介绍每一个步骤，但是专注于那些特别与办公室效率有关之处。Seiri12Seiton3Seiso4Seiketsu5Eliminate整理Separatewhatyoudoneedfromwhatyoudon’tandthrowoutanythingthatisuseless!区分需要的与不需要的物品,把无用的东西扔掉.Straightenup整顿Aplaceforeverythingandeverythinginitsplace.storagesothatthingsyouneedmostoftenaretheeasiestforeveryonetogetit.每件事物都有地方放，并且每个事物都要放在规定的位置，把常用的东西放在每一个人都容易拿的地方。Clean清扫Cleanuptheinstallations.Seekoutthecausesofdirtandgetridofthem.打扫干净装置，找出脏污的产生原因并解决。Standardize清洁Establish“goodhousekeeping”rules.FormalizestorageandCleaningprocedures建立好的日常管理保养制度，规范存蓄和清扫手续。Respect素养Getintothe“5Shabit”inyouroffice.把”5S习惯”带入办公室Respectofficerules.遵守办公室规定Continuetomakethingsbetter.持续地做得更好Tohavelastingeffect,themethodmustbeapplied—为了达到持久的效果,应用5S方法必须—–rigorously严格地–systematically系统地–andcontinuously.连续地Asobviousasthiswouldseem,thegreatesttrapof5SisthetemptationtodojustabigSpringCleaningandnevergetpastStep3.Realimprovementdependsalsoonstandardizationandrespectofhousekeepingrules.显而易见,5s最大的误区是仅仅象‘春节大扫除’一样,而从没达到第三个步骤“清扫”。真正的改进依靠标准化和遵守日精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料常管理保养制度。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料Startingaworkshop启动一个车间Theparticipants:参与者–belongtothesamedepartmentorofficespace属于同一个部门或同一办公区域–maximum:7people最多7人TheDepartmentHeadisfullyinvolvedandparticipatesinthesessionsalongwitheveryoneelse.在期间，部门领导和其他每个人员都要积极参与。TheCoach教练comesfromoutsidetheofficeashe/she:是办公室的外来人员，这样他\她–cantakeafreshandobjectivelookathowtheofficeruns能够对办公室运行情况有个全新的、客观的看法。–isneutralandthereforefreertoquestionestablishedworkroutines.是中立的，因此可以自由地询问已制定的工作规范TheWorkshopLeaderbelongstotheoffice.车间领导属于这个办公室。–He/sheworkscloselywiththeCoachonphysicalorganizationandsessionplanning.按照组织结构和会议计划,他/她与教练保持紧密联系，开展工作。–Oncethedepartmentissufficientlyautonomous,theCoachpassesontotheLeaderthejoboftrackinghowwelltherulesarerespected.一旦部门是可充分自我管理的，教练要把跟踪规范的工作，移交给领导.这些规范已很好地被执行.Training培训Duringsessions,wedonot“train”butraiseawareness.Realtrainingcanonlytakeplace“handson”(i.e.learningbydoing).在会议期间,我们不是‘训练’而是提高意识.真正的培训是边做边学.1.Sessionpresentingthefivestagesof5S(seethe5STrainer’sGuide)会议介绍5S的五个阶段(见5S培训指导)2.ShowingofvideosTheKitchenand5SforSupportFunctions观看厨房和5S效果的录象.3.Emphasize—强调–solutions,thosethattheparticipantsfindthemselvesandarewillingtoapply(Don’texpecttheCoachtocomeinwithready-madeanswersthatcanbesimplycopiedfromoneworkshoptothenext.)解决方法，参与者自己找到解决办法并自愿去应用(不要指望老师来了，会有已经准备好的—可以简单地从一个车间应用以另一个车间的答案。)--thattheprocessmustprogressivelybecomeareflex(unlikeSpringCleaning)这个过程一定要不断前进，成为本能、下意识的行为（不象春节大扫除那样）。精品资料网（）25万