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登康口腔护理用品股份有限公司岗位工作说明书一、岗位标识信息分析日期：2002年10月31日岗位名称：收发兼接待员隶属部门：经理办公室岗位编码：直接上级：办公室副主任工资等级：C级办事员直接下级：可轮换岗位：文秘，文员下级人数二、岗位工作概述负责全公司邮件及报刊、杂志的收发和部分订阅；负责全公司对内对外大小会议的前期会务准备和会场服务，以及来宾接待；负责会议室以及会议所用物品的保管；负责电子显示屏的使用和日常维护；负责经理办公室部分内勤和外勤工作。三、工作职责与任务（一）全公司各类邮件、报刊和杂志的分发和投送，每年两次报刊的订阅；（二）全公司各类对外、对内大小会议的会务准备、会务用品采购、会场服务以及来宾接待、会后清理工作；（三）会议室以及会议所用物品的定置保管；（四）电子显示屏的使用和日常维护；（五）负责经理办公室部分内勤和外勤工作（包括工商执照的办理等）。协助办公室负责人和秘书作好助理工作；（六）完成领导交办的各项临时工作。四、工作绩效标准（一）收发工作及时，准确，保证公司对外信件联络无影响；（二）会议接待工作完善，来宾无意见；（三）所有会议用品完好，可随时取用，并了解物品使用情况；（四）电子显示屏使用正常；（五）协助办公室负责人和秘书作好助理工作；（六）认真作好领导交办的一切临时工作；五、岗位工作关系（一）内部关系1．所受监督：受公司领导及各部门人员的监督2．所施监督：对会务用品使用实施监督3．合作关系：与公司各部门（二）外部关系1．邮局和各发行站工作人员2．来公司开会的各类人士和外出办事时所接触的各政府部门人士六、岗位工作权限（一）在授权范围内，对会务用品的采购权（二）对会务用品使用的监督权七、岗位工作时间在公司制度规定时间内工作，有时也根据需要延长工作时间，或加班。八、岗位工作环境60%的时间在室内工作；温度、湿度适宜；无噪音、无粉尘等污染；照明条件良好；40%的时间在外。九、知识及教育水平要求（一）高中及高中以上学历，普通话流利，会简单英语；（二）具备相关的电脑知识，具有一定的文笔基础和美工常识；（三）具备相关的报刊、杂志订阅知识，熟悉邮发报刊、杂志目录；（四）具备一定的公关交际能力；（五）懂得国际上的礼仪知识。十、岗位技能要求（一）有相当的心理承受能力（二）性格开朗，有较强亲和力（三）较强的语言表达能力和应变能力（四）较强的记忆力十一、工作经验要求有较长时间的收发工作经验和公共礼仪服务经验十二、其他素质要求对工作耐心、细致，较强的服务意识。