电信客户业务经理(公共基础知识)

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难易程度分数内容题型答案1答案2简单1ADSL的上行为低速的传输,可达640kbit/s;下行为高速传输,可达()。单选题10Mbit/s8Mbit/s简单1被指定的经营者借此销售质次价高商品监督部门可根据情节处以违法所得1倍以上()以下的罚金。单选题2倍3倍简单1不属于移动无线接入的是()。单选题GSM移动电话网VSAT网简单1DDN是利用光纤、()、卫星等数字信道,以传输数据信号为主的数字通信网络。单选题IP技术数字微波简单1以下哪个不是帧中继的接入方式()。单选题Modem+专线接入利用DDN网络延伸接入简单1必须以电信职业道德来规范员工的言行,讲道德、讲(),维护电信的信誉。单选题诚心纪律简单1所谓(),就是对消费者的服务效果与效率单选题服务服务质量简单1以下哪个不属于智能网提供的业务()。单选题记帐卡呼叫业务受话人付费电话业务简单1当企业越来越多地运用网络进行营销的时候,网络营销对企业传统营销策略影响最大的是()单选题价格策略产品策略简单1说明书的写作要求语言()单选题倾向性复杂性简单1能够用以满足人类某种需要或欲望的任何东西统称为()。单选题商品产品简单1《反不正当竞争法》明确规定有()情况属不正当竞争行为的内容。单选题十种十一种简单1以下属于DDN的基本应用是()。单选题视频业务宽带网互联业务简单1下列不属于营销新理念的是()单选题网络营销推销观念简单1政府监督服务提供者的行为不包括()单选题消费者投诉处理查阅客户数据库资料简单1客户保留率对于电信运营商是个非常重要的指标,其实这也告诉我们争取新客户的成本往往()保留老客户的成本单选题超过小于简单1与某一产品具有相同功能、能满足同一需求的不同性质的其他产品,属于()。单选题替代产品同类产品简单1ADSL接入时用户独享带宽,接入速率不因用户数()而()。单选题增加、降低增加、增大简单1帧中继是从x.25分组交换技术简化而来的。帧中继是以()为单位在网内传输数据的。单选题帧信元简单1帧中继的应用有局域网互联,图像传送和()。单选题专用虚拟网远程教育简单1以下属于移动无线接入的是()多选题GSM移动电话网VSAT网简单1以下哪个是帧中继的接入方式()。多选题Modem+专线接入利用DDN网络延伸接入简单1就服务的地域范围而言基础电信可分为:()。多选题本地国内长途简单1VDSL适用于()。多选题大学工业园区简单1以下属于无线接入特点的是()。多选题扩容容易成本低简单1市场营销观念与传统营销观念最大的区别在()。多选题买方需要为中心卖方需要为中心简单1以下属于基础电信业务的是()。多选题无线寻呼国际电信业务简单1经营者不得从事的有奖销售有()。多选题以内定人员中奖销售鲜活商品简单1以下哪些属于DDN的应用范围()。多选题银行证券简单1说明书的特点()多选题语言的通俗性内容的科学性简单1调查报告的特点有()多选题指导性报道性简单1电信企业是公用性、服务性的企业。判断题对错简单1法院、监狱等机关是属于国家强制力的物质性形态中的国家执法组织。判断题对错简单1经营者利用广告或其他方法对商品作虚假宣传。监督检查部门可根据情节处以1万元以上20万元以下的罚款。判断题对错简单1计算机技术和通信技术的结合为现代信息网络奠定了坚实的基础。()判断题对错简单1通信行业市场细分的重要标准之一是按行业客户对电信产品不同的需求进行细分。判断题对错简单1CENTREX话务台功能能将来自公网的呼叫转给CENTREX内的任何用户。判断题对错简单1DDN完全可以替代在模拟专线网或电话网上开放的数据业务。判断题对错简单1对于帧中继网络暂时没有覆盖到的用户,可以利用DDN网络进行延伸接入。判断题对错简单1高速互联网属于ATM运用范围。判断题对错简单1ADSL上行传输速率可达640kbit/s;下行可达8Mbit/s。判断题对错简单1在一些Internet尚未延伸到的地区,也可通过其他方式转接IP。判断题对错简单1就是因为IP电话成本低、费用低,才造就了其快速发展。判断题对错简单1通信技术和计算机技术的结合为各种新业务的产生打下了基础判断题对错简单1CDMA是当前最先进的数字移动通信技术判断题对错简单1国家鼓励支持和保护一切组织和个人对不正当竞争行为进行检举、揭发、处理和提起诉讼。判断题对错简单1会议纪要的格式一定要有发文字号和文头。()判断题对错简单1ARUP值是指市场的客户数量。判断题对错简单1帧中继吞吐量大,适合突发性业务,但是时延较大。判断题对错简单1xDSL是基于铜线的数字用户环路技术的一种。判断题对错难1当用户数据通信的带宽要求为64Kbit/s-2Mbit/s或更高,且通信节点多于两个的时候,使用()较合适。单选题DDNADSL难1移动数据通信系统的基本模型中有两种单元,小单元被称作()。单选题MSMU难1异步转移模式交换机的缺点是()。单选题不利于支持如话音等实时业务业务质量没有保证措施难1下列属于增值电信服务的项目有()。单选题电路交换数据传输服务代码规程转换难1电信公司的ADSL业务是利用固定电话网进行宽带接入上网,这是一个()开发的范例。单选题期望产品附加产品难1对于3G技术的数据码率要求为室内环境时()kbit/s。单选题2M144难1帧中继具有动态分配宽带的功能,所以它在线路空闲时能传输()的数据。单选题大于CIR小于CIR难1爱立信公司的Mobitex系统属于以下移动数据通信的哪一项技术分类()。单选题利用信包交换技术,建立专门移动数据网利用无绳电话系统难1下列属于3G技术可以实现的功能的有()多选题访问办公室环境进行网上交易难1GPRS提供的业务具有的特点是()。多选题非频率发送的大数据量业务频率发送的大数据量业务难1下列对于多址技术说法正确的是()。多选题频分多址容易产生互调干扰,保密性差。码分多址网内所有的用户使用不同的载波,各个用户可以同时发送或接收信号.难1信息是()。多选题人类赖以生存和发展的基础人类社会进行沟通、交流的纽带难1信息网络化是()。多选题通过全社会广泛使用,最终达到提高全社会劳动生产率的效果促进信息技术和网络技术的结合,推动经济发展和社会进步难1以下属于不正当竞争的有()多选题强制性交易商业贿赂难1职业的特性包括()多选题独立性有酬性难1灭火的基本方法包括()多选题冷却灭火法隔离灭火法难1关于营销正确的说法是()多选题是一种创造性行为是一种自愿的交换行为难1市场细分的作用包括()多选题有利于企业发现新的市场机会有利于提高企业的应变能力难1以下不属于PON技术的有()单选题APONEPON难1以下不属于3G移动通信技术的有()单选题TD-SCDMAWCDMA难1电话发明于()年单选题18371876难1以下不属于不正当竞争的有()单选题强制性交易商业贿赂难1消费者拥有的权利包括()多选题知情权安全权难1以下不属于消费者争议解决途径的是()单选题协商和解媒体曝光难1《消费者权益保护法》的立法机构是单选题国务院人民代表大会难1IDC属于()单选题第一类基础电信业务第二类基础电信业务难1我国电信监管机构包括()多选题消费者保护协会工业及信息化部难1电信行业的特点包括()多选题有益效用生产消费不可分割难1应用文是正式场合处理事物、沟通关系时所形成和使用的具有一定格式的文章的总称。判断题对错难1安全生产是指企事业单位在劳动生产过程中的人身安全、设备和产品安全,以及交通运输安全等()判断题对错难1传统电信网由数据传输系统和数据交换系统组成。()判断题对错难1广告的语言表达方式比较灵活,既可以说明,也可以议论、描写、抒情和叙述。()判断题对错难1信息网络的发展正呈现电信网、广播电视网、计算机网三网融合的趋势。()判断题对错难1网络营销的拟人化是指一对一的、理性的、非强迫的营销方式判断题对错难1技术的发展将使网络的智能从网络核心移向边缘,向用户提供新增值宽带业务和种类的应用。判断题对错难1破坏广播电视设施、公共电信设施,危害公共安全的可处3年以上5年以下有期徒刑。判断题对错难1《国际电信联盟公约》是1993年12月15日关税与贸易总协定“乌拉圭回合”谈判取得的重要成果之一。判断题对错难1信息网络的建设就是广义上所说的信息基础设施的建设。 ()判断题对错难1报告的种类虽然不同,但其正文的内容、重点及文末的用语是没有区别的。()判断题对错难1DDN网技术成熟,可将检错等功能放到智能化程度较低的终端来完成,简化了网络运行管理。判断题对错难1对于带宽要求比较高、接口种类较多的用户,可以用Modem+专线来接入。判断题对错难1频分多址是不同的移动台带有不同的伪随机码序列以示区分,即靠信号的不同波形来区分判断题对错难1波形编码的方法比较复杂,充分利用了语音信号的冗余特性判断题对错难1高效的语音变码技术对提高速率起着重要作用判断题对错难1GSM采用不规则脉冲激励性预测编码RPE-LTP判断题对错难1WAP业务的实现与Internet业务类似,但所应用的服务器必须是支持WAP协议的。()判断题对错难1EDGE是第2.75代无线通信技术的一种,是一种GSM网络数据传输速率的解决方案。()判断题对错难1GSM比CDMA更适用于话务量较低,要求覆盖的地域很广的边远城镇和农村地区。()判断题对错难13G的主流传输制式是WCDMA和CDMA1X。()判断题对错难1在收费机制上,3G将以接入的时间作为基础,不再是传输的数据量。()判断题对错中等1中国消费者协会是在()由国务院批准成立的。单选题1981年1982年中等1ATM以信元在网中转送各种通信信息,每个信元长度是()。单选题48字节53字节中等1集中力量进入一个或少数几个细分市场,实行专业化生产和销售的营销策略称为()。单选题差异性集中性中等1VDSL不适用于()。单选题大学工业园区中等1处理功能最为复杂的数据通信交换方式是()。单选题电路交换分组交换中等1以下不属于Internet寻呼提供的业务功能是()。单选题电子邮件到达通知寻呼漫游中等1()是信息网络最重要的承载平台,是国家信息基础设施的重要组成部分。单选题基础传输网基础电信网中等1以下哪个不是ADSL的特点()。单选题节省投资安装复杂中等1最短的渠道是指产品从生产者直接抵达到(  )。单选题零售商最终用户中等1()是为用户通过无线数据终端,可在任意固定地点或在运动中与其他数据终端交换数据、传递文件、提取资料,以及访问数据库的通信。单选题模拟数据通信移动虚拟专业网业务中等1以下不属于DDN的特点的是()。单选题通信保密性强传输质量高中等1以下属于增值电信业务的是()。单选题无线寻呼国际电信业务中等1下列哪项不是移动智能网提供的业务()。单选题预付费业务移动虚拟专业网业务中等1()是基于ATM技术发展起来的。单选题ADSLVDSL中等1以下对于工作总结与工作报告的说法错误的是()单选题经常工作总结有助于提高工作水平工作报告是汇报反映情况的中等1以下哪一层不为WAP所包含。()单选题网络层传输层中等1当事人对处罚决定申请复议应在收到处罚决定之日起()内提出,对复议提起诉讼需在()内提出。多选题5日10日中等1ATM支持的宽带业务有()。多选题分配型业务会话型业务中等1以下三种技术中,属于统计复用的有()。多选题分组交换帧中继中等1以下哪些属于智能网服务范围()。多选题公用电话网窄带综合业务数字网中等1CENTREX的话务台有哪些功能()。多选题监听覆盖中等1常用的应用文体中的请示的主要特点是()。多选题上行性准确中等1火灾中正确的逃生方法包括()多选题快速奔跑,尽快离开危险区域利用安全通道,禁用电梯中等1报告按性质不同可以分为()多选题工作报告情况报告中等1影响集团客户购买行为的因素包括()多选题环境因素组织机构因素中等1SWOT分析的内容包括()多选题优势劣势中等1目前IP电话已采用多种压缩率的编解码方式。判断题对错中等1互联网与传统电信网和广播电视网的根本不同是前者为信息的随时存取和处理提供了便捷的手段。()判断题对错中等1企业主要集中于从降低竞争成本和增强竞争差异化的角度

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