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千米综合电商解决方案千米网目录PART1PART2PART3PART4PART5PART6PART7PART8项目总览市场分析模型分析功能分析技术方案服务支撑企业介绍客户案例2.0项目总览本项目是集：B2C直营连锁商城+多级分销批发站+大型ERP管理系统于一体的高端定制化综合式解决方案，项目以客户基本需求为出发点，挖掘撬动全渠道产业链的电子商务化改造。帮助企业拓展互联网+战略版图，最终实现品牌厂家、各级渠道商及连锁门店等多方互利共赢的生态圈综合解决方案B2C直营连锁商城多级分销批发站大型ERP管理系统框架总览++目录项目总览市场分析模型分析功能分析技术方案服务支撑企业介绍客户案例PART1PART2PART3PART4PART5PART6PART7PART82.1市场规模与发展潜力835.51374.41851.92487.43387.942795408.931.5%64.5%34.7%34.3%36.2%26.3%26.4%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%010002000300040005000600020092010201120122013201420152009-2015年中国汽车后市场养护行业市场规模及增长汽车养护行业市场规模（亿元）同比增长（%）中国汽车养护行业早已突破了千亿元的市场规模。2014年市场规模超过4000亿元，同比增长26.3%。2015年，中国汽车后市场养护行业已突破5400亿元。养护的市场增速超过汽车保有量增速，随着人们养护习惯及观念的改变，在线养护行业的发展前景十分可观。2.2汽车养护渠道现状本汽车全生命消费周期蕴含巨大的市场规模，新车市场仍独占鳌头，而汽车后市场也快速发展，占据超过四成的市场份额。车生活、养护/维修、汽车出行及卖车等环节的市场规模和发展空间不断上升。63.9%30.1%26.5%25.3%22.3%22.3%21.7%20.5%19.3%70.9%26.9%22.4%20.1%13.4%17.2%19.4%5.2%19.4%4S店大中型修理厂维修/零配件连锁店汽配城进行保养线下购买配件自己安装和养护线上商城购买配件自己养护汽配电商平台的线下合作门店使用上门保养平台路边综合店一般/不大了解非常/比较了解41.2千亿4.0千亿12.2千亿0.6千亿5.5千亿4.7千亿新车购置养护/维修保险车生活汽车出行卖车N=3002.3汽车养护途径分析在线养护途径互联网养护平台养护类电商平台（商品+服务）上门养护型平台（服务）导流型平台（流量）线下门店后市场电商（独立门户自营）综合类电商（第三方入驻平台）线下技师团队传统线下养护途径直接到店4S店维修/零配件连锁店路边综合店服务质量难以标准化技师水平参差不齐经销商乱价，价格不透明服务范围受限制成本高导致高服务费用2.4汽车在线养护市场的优势个人月收入整体用户在线养护人群19.5%27.4%10,000元学历整体用户在线养护人群59.4%67.0%本科及以上人群特性：高知高收19.2%15.9%9.5%8.2%7.8%配件产品来源及质量服务资质及专业度服务透明度网上口碑评价品牌知名度…商品问题…服务问题…品牌问题养护类电商以轮胎为标准化商品的切入口，结合门店的优质配套服务，解决了养护环节商品与服务的痛点自营型电商的客户忠诚度高，某种程度上甚至会形成一种依附。平台即品牌车主选择养护服务时最看重因素2.0竞品状况—途虎基本概况成立时间：2011年融资情况：2015年6月获得愉悦资本领投，启明投资等跟投的1亿美金C轮融资核心优势：商品自营+相对成熟的自建物流仓储体系；拥有强大的用户基础与资源整合能力;移动端开发与布局能力强；轮胎品类稳固的基础利于带动保养品类自建仓储物流双线布局强势品类发力•供应链路径：厂家发货-仓库（用B端物流）-门店•自建仓储物流对于供应链效率有明显提升•轮胎作为高金额高毛利的标准品，发展相对成熟，有效建立了门店与供应链体系。•之后逐步扩展至其他轻量级养护供应链•企业官网避免了第三方平台的价格战和不稳定的政策因素•2014年推出移动端应用，月度使用次数已突破六百万目录项目总览市场分析模型分析功能分析技术方案服务支撑企业介绍客户案例PART1PART2PART3PART4PART5PART6PART7PART8线下批发线上批发线上零售线上调拨+线下门店网上商城+批发平台平台载体经营模式搭建批发平台，线下渠道商进行在线采购交易管理智能化多级分销价格设置、多层级渠道牢牢把控实体门店入驻加盟，整合线下资源，树立品牌形象3.0业务模式升级搭建网上商城，用户流量双线高效转化互补实时同步库存，跨区域调拨实现供需平衡PC站连锁门店消费者总部订单运维服务管控宣传转化解决了双线销售的渠道冲突，稳定直营店利益，便于拓新规范了零售终端的价格和服务体系，有利于树立品牌口碑前台下单后，订单自动流转至就近直营店中，智能甩单选择现货门店，可实现上午下单、下午收货安装，体验UP通过对零售数据的分析，有依据的向优质门店提供优质政策3.1模式升级—B2C直营连锁商城方案优势用户在线订购商品定位选择就近门店线下提供商品及服务平台与门店进行结算B2C商城能够满足品牌商多样化SKU的展示和消费者在线消费的双重需求通过IP定位，帮助用户选择指定门店享受服务，消费透明化，项目费用一目了然由指定门店提供商品和服务，增强消费互动性，快速实现品牌渠道O2O改造平台统一收银，归集会员数据，强化资金沉淀和供应链优化能力，与渠道达成共赢3.1模式升级—B2C直营连锁商城自有平台的建设需要依靠长期积累，企业应通过产品、服务、供应链以及品牌等各方面的建设与把控获得平台用户与流量。在平台建设的初级阶段，企业在发展的同时如何进行有效的门店管理以及供应链整合是未来发展的侧重点3.2模式升级—多级分销批发站市代市代门店省代省代总部市代区代区代区代区代总部账户可不定时发起多样化的线上营销活动总部账户对渠道采购价格拥有绝对审批权限每一层级都可查看自身和下属渠道的进销存情况下行分销价格需在系统中由admin审批后方可执行门店网点数据与B2C直营连锁商城互相打通门店可向总部发起跨区域调货申请，实现异地调拨3.2模式升级—多级分销批发站发起调拨申请门店本地区代是否有货本地区代直接调拨异地区代跨区调拨总部重新分配调拨是否门店总部通过线上申请调拨，加快区域内库存周转，从而减少因无货导致的订单流失，加强门店销售转化结合B2C直营连锁商城，信息化改造传统铺样方式，完善用户体验的同时，提升门店客单价系统针对跨区域调拨周期性输出数据报表，帮助企业统计调拨成本、时效和频次，优化铺货结构配合利用价格杠杆，优化区域间的库存结构，扩大总部出货量目录项目总览市场分析模型分析功能分析技术方案服务支撑企业介绍客户案例PART1PART2PART3PART4PART5PART6PART7PART8商品管理订单管理会员管理渠道管理营销管理财务管理统计分析门店管理建站管理价格管理消息管理图片管理4.0产品整体功能架构商品管理商品导入库存预警商品分类商品添加由总部完成，全渠道使用统一数据标准模板各地库存与ERP进行对接，由各级渠道商独立运维，规格尺码品牌管理商品标签功能直营店管理同步订单直接管理纠纷仲裁与线下门店合作，建立自己的标准化服务体系，同时也为门店带来盈利。直降抢购团购满减满折包邮营销管理目录项目总览市场分析模型分析功能分析技术方案服务支撑企业介绍客户案例PART1PART2PART3PART4PART5PART6PART7PART8视图层业务层缓存层数据层PCH5+CSS3+ReactAppReactNative微信H5+AngularJsSpringBootSwaggerJPASpringMVCJWTMyBatisMemcached/RedisMySQLLoadBalancePushServiceObjectStorageOpenAPIGatewayElasticSearch高可用高性能企业级技术架构订单中心功能1功能2低耦合高内聚高内聚视图层业务层数据层商品中心功能1功能2功能1功能2低耦合高内聚高内聚视图层业务层数据层商品中心功能1功能2Dubbo系统由服务组件组装起来的，服务组件是可插拨的。系统之间是低耦合的，通过Dubbo集成或共享数据。易维护、高可用、伸缩性强高高内聚低耦合的设计（SOA）电商平台ERP系统WMS系统开放平台千米电商云与ERP、OMS、WMS相互集成，共同为企业提供完整全渠道销售解决方案；千米电商云自带开放平台，完美对接外部第三方系统。异构系统集成总部老板销售会计运营用户用户用户用户用户配送店长营业员用户用户用户用户…•SAAS的基础结构，•跨职能、区域、组织、部门运营•跨角色，各司其职，协调作战•统一管理和监督统一的用户管理、组织管理严格的业务数据隔离自定义用户、角色、功能权限和数据权限系统用户、组织、数据、角色和操作权限系统1系统2……采购RABC权限前端页面缓存Web负载均衡集群Session共享缓存集群Memcache热点数据缓存集群数据库服务器集群•采用负载均衡策略，实现业务请求的分流，以加快整个平台的业务处理能力。•采用页面缓存，加快页面响应。•采用Session缓存，将Session放入缓存并共享，提高并发性能，降低并发压力。•采用数据级缓存，将热点数据缓存到缓存服务器集群中，以加快数据读取性能。•数据读写分离，分区分表处理，提高数据并发能力。多层缓存机制，满足并发场景•电商平台的图片是海量的，新增商品，装饰网站，图片文件会迅速上升。针对海量图片文件，存储和获取是个比较大的压力。•使用阿里云对象存储OSS，海量结构化数据存储，长期归档备份服务。•使用阿里云CDN，源站内容分发至全国所有节点，缩短用户查看对象的延迟，提高用户访问网站的响应速度与网站的可用性，解决网络带宽小、用户访问量大、网点分布不均等问题。图片文件存储MQ消息服务器集群信使服务集群其他接收消息的设备•外部系统使用信使服务，短信、邮件、站内信和会员交互更轻松。•内部系统采用MQ消息服务器集群，消息总线，系统交互负担清。消息传递分类导航品牌搜索店家搜索商品搜索……搜索请求ElasticSearch全文检索服务器集群Mysql数据库数据层•电商平台基于类别、品牌、店家、商品等各种全站检索，频繁且并发量大。•采用互联网开源搜索技术ElasticSearch，实现集群部署并提供高可用和高性能的全站检索服务。全站检索应用安全安全风控组阿里云盾•阿里云盾采用阿里云服务器，云盾避免黑客攻击；•应用安全多种手段保证应用安全的开发周期，数据的每日备份和双机互备；•安全风控组线上数据访问提供监控过滤。电子商务系统其因为自身业务的特殊性，面临的安全风险挑战较高。安全风控优化方案可用易用高效可靠最终用户满意优化步骤优化评估持续优化体验优化线上分析版本测试指标设计需求调研关键性能指标主机利用率网络使用率业务质量指标每秒访问量每秒交易量用户体验质量易用性响应时间挖掘数据监控数据用户调查安全扫描单元测试集成测试系统测试验收测试性能测试安全测试灰度测试用户体验监测流程最终用户满意系统性能分析和优化黑白盒安全测试可用性及用户性能安全监测目录项目总览市场分析模型分析功能分析技术方案服务支撑企业介绍客户案例PART1PART2PART3PART4PART5PART6PART7PART8四大服务开放平台行业软件，托管代运营，营销推广，摄影服务，商务合作及其他金融财务VIP客服及培训定制开发共享网关：整合主流支付方式，线上线下有卡就能便捷支付自定义网关：网银自助对账、加款接口、助力实现自主收款私密服务群组，专属金牌客服，域名及网关增值服务，产品入门培训，电商进阶课程培训及其他从需求评估到测试维护，每一步严格按照项目书，全程溯源目录项目总览市场分析模型分析功能分析技术方案服务支撑企业介绍客户案例PART1PART2PART3PART4PART5PART6PAR