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门诊顾客满意度指数测评的实证研究作者：张澄宇，姜蓉作者单位：上海第二医科大学新华医院,上海,200092刊名：中国卫生质量管理英文刊名：CHINESEHEALTHQUALITYMANAGEMENT年，卷(期)：2005，12(1)引用次数：3次参考文献(5条)1.钱促裘.唐晓芬顾客满意度测评20012.袁方.王汉生社会研究方法教程19973.郭琪.张鹭鹭顾客原理在持续性医疗质量提高中的应用[期刊论文]-中华医院管理杂志20004.侯海清顾客满意度的定量评价方法20005.宋先道顾客满意度指数的现状分析与改进措施[期刊论文]-武汉理工大学学报2000相似文献(0条)引证文献(3条)1.黄伟栋.程佳.陆建骅.宓铮.马怡怡上海市某区二级医疗机构门诊医疗服务满意度分析[期刊论文]-中国卫生监督杂志2007(1)2.黄少兰.胡迎春护理工作满意度调查对护理质量的影响[期刊论文]-中国卫生质量管理2006(4)3.冯志英.王建荣.张黎明.马燕兰.魏畅病人满意度研究现状[期刊论文]-护理研究2006(17)本文链接：下载时间：2010年6月8日