集团短信客户端V20

集集团团短短信信客客户户端端VV22..00软软件件使使用用手手册册河河南南省省道道讯讯信信息息技技术术有有限限公公司司二〇〇五年四月短信使用说明书客服电话：[phone]第2页目录1.短信软件的下载、安装和设置··················41.1短信客户端的下载............................................................41.2安装短信客户端..............................................................41.3客户端软件的设置............................................................72.登录客户端、软件界面的认识··················82.1用户登录....................................................................82.2进入软件主界面..............................................................93.发送短信前的相关操作····················113.1修改帐户密码...............................................................113.2新建用户...................................................................113.2.1添加“用户”······························113.2.2管理“用户”的权限···························133.2.3abc用户初次登录···························143.3添加“联系人”.............................................................153.3.1手动建立“联系人”通讯薄·····························153.3.2生日提醒功能···································193.3.3批量导入联系人··································203.3.4导出联系人····································233.3.5“联系人”的查询·································253.4建立“常用短语”...........................................................283.4.1新建“常用短语”·································283.4.2常用短语的使用··································293.4.3“常用短语”的查询································324.短信的发送、追踪、查询和统计················334.1发送短信...................................................................334.2短信的追踪.................................................................374.3历史短信查询...............................................................384.4统计短信发送量.............................................................39常见问题及解答.............................................................40附：“信息采集”和“自动回复”功能介绍................................42短信使用说明书客服电话：[phone]第3页概述本说明书介绍“集团短信客户端”的安装、使用方法和注意事项。集团短信平台主要功能包括：短信发送、联系人管理、查询管理和信息采集等功能。主要用于集团短信业务的发送和统计查询等。如：政务通知、定制通知、会议通知、公文下发提示、信息传达、客户服务、邮件提醒、群发、日程提醒、信息订制、短信发送、双向互动、费用统计、信息采集等功能的移动平台，用户可将此系统与办公自动化系统、客户服务系统相连，真正实现“移动办公”、“移动客服”。可以对联系人的分组管理，组与组之间交叉管理等人性化设计。在计算机上创建足够多的用户分组和用户，可以创建足够多的惯用短语类别和惯用短语，从而方便短信的编辑和发送；可以从计算机文件中导入短信接收者和短信内容。无论联系人的数量多庞大，所属类别多复杂，您可轻松将其分组管理，保证有针对性的发送信息。说明书按照用户刚刚接触到该软件，并一步步使用为线索，让您系统全面的了解短信软件，为您更好的服务！本说明书针对目前使用的客户端2.0版本，并随着软件的升级及时作出修改。本软件及说明书下载地址为。如果您在使用中存在其他疑问，请与本公司联系。短信使用说明书客服电话：[phone]第4页1.短信软件的下载、安装和设置1.1短信客户端的下载用光盘进行客户端安装，或进入网页下载，如下图：图1.1点击下载集团短信客户端－“V2.0客户端下载”；下载后，双击图标，进行安装。1.2安装短信客户端运行下载的安装文件“集团短信客户端.exe”，会出现如下图的画面（图1.2）短信使用说明书客服电话：[phone]第5页图1.2点击“下一步”，当出现下面画面时，请详细阅读我们的用户协议，点击“我同意此协议”、“下一步”，将是我们集团短信的介绍，如下图(图1.3)所示图1.3短信使用说明书客服电话：[phone]第6页直接默认目录安装，也可以点击“更改”改变安装目录(图1.4)：图1.4点击“下一步”，开始安装(图1.5图1.6)。图1.5短信使用说明书客服电话：[phone]第7页图1.6在安装过程中，可以都默认点击“下一步”不做任何修改。1.3客户端软件的设置软件安装完成后，系统自动弹出“用户登录”的界面（图1.7），图1.7点击图中的“设置”按钮，检查是否与下图（图1.8）相符合，如果不同，则按照本设置进行修改。注：如果我方“服务器地址”改变，会及时告之。短信使用说明书客服电话：[phone]第8页图1.82.登录客户端、软件界面的认识2.1用户登录双击桌面快捷图标，进行首次登录图2.1在图2.1中输入“单位编码”、“登录名”和密码。然后点“确定”按钮进入短信软件主界面。短信使用说明书客服电话：[phone]第9页“单位编码”是同一分配的，每个单位只有一个，并且是唯一的。“登录名”默认是admin，（不分大小写）“密码”：首次登录时，会告诉你一个默认密码；用默认密码登录后，在软件菜单“系统－修改密码”中修改密码。2.2进入软件主界面点击“确定”，进入主操作界面，如下图2.2所示：图2.2首先了解一下软件主界面的情况（注意：这个界面是以管理员admin的身份进入的，如果以用户的身份进入界面会略有不同）：菜单栏：位于界面顶端，主要包括系统、短信、常用短语、联系人、用户、查看及帮助等功能。它包含了短信软件的全部功能。短信使用说明书客服电话：[phone]第10页工具栏：位于菜单栏的下面，它显示最常用功能的快捷按钮。控制树：位于界面的左面，包括本机短信、常用短语、联系人、用户（管理员admin可以显示此功能）等功能模块。本机短信：包含当天发送过的短信记录和过去发送短信记录查询。常用短语：可以存储我们经常用到的短信息，并按不同类型分组。如：会议通知格式、节日祝福、名言名句等，便于及时快捷发送。联系人：在此存储联系人的信息，可以增加和删除联系人信息，并按不同的分类建立不同的联系人组。用户：这个功能只有以管理员admin的身份进入才显示，主要是管理员可以在此分配用户，新建、删除、修改用户信息。显示区：根据控制树中的功能，显示相应的信息，如短信历史记录清单、常用短语清单、联系人清单和用户清单。状态条：位于界面的下方，显示当前用户信息。用户可通过菜单中的“查看”下拉菜单中的选项来实现对控制树、工具条、状态条的屏蔽及显示。短信使用说明书客服电话：[phone]第11页3.发送短信前的相关操作3.1修改帐户密码点击菜单上的“系统－修改密码”（如图3.1），出现“修改密码”对话框,按照提示输入即可点击“确定”按钮即可。图3.13.2新建用户3.2.1添加“用户”到目前为止，有权利使用该软件的，只有登录名为admin的用户（管理员）；因为登录时的“单位编码”一个单位只有一个，如果希望本单位的其处室或者个人也可以使用短信软件，就必须“新建用户”。“新建用户”有三种方法实现(如图3.2)：点击菜单—“用户”—“新建”。在界面上任意处单击右键，选“新建”—“用户”。快捷键“Ctrl+U”。短信使用说明书客服电话：[phone]第12页图3.2选择任何一种方法“新建用户”后，会出现以下界面（图3.3）图3.3比如：我们新建一个用户，如上图所示，点击“确定”后，会提示“数据修改并保存成功！”，你就新建了一个登录名为abc的用户（如图3.4）。短信使用说明书客服电话：[phone]第13页图3.4注意：新建用户系统默认密码是“999999”；admin是不能删除用户的，这是因为要统计该用户发送的短信息条数，你可以不用该用户登录，但是不能删除！3.2.2管理“用户”的权限管理员建立了一个用户：abc；默认的权限为：每天1000000条的短信发送量、允许查看“信息采集”、允许设置“自动回复”等功能。你可以双击abc用户（上图圆圈处）进行权限修改，如图3.5弹出一个“用户abc的属性”窗口，其中：登录名、全名、手机号码和备注是用户的基本信息可以修改abc每天的短信发送条数。允许使用信息采集：选中后，abc用户可以通过点击菜单栏的“信息采集”，查看手机上行发过来的短信息，功能详见附件允许设置自动回复：选中后，abc用户可以通过点击菜单栏的“自动回复”，设置本单位自动回复的短信内容，功能详见附件短信使用说明书客服电话：[phone]第14页图3.53.2.3abc用户初次登录我们为“姜荣继”新建了一个登录名为abc的用户，他可以如下图(图3.6)所示来登录短信软件：图3.6注意：“单位编码”不变，“登录名”改为abc，密码为默认的密码“999999”，他可以登录到软件后通过“系统”－“修改密码”来修改他的密码。短信使用说明书客服电话：[phone]第15页管理员admin和用户abc登录主界面的不同图3.7“用户”登录后的主界面，除了不能“新建用户”外，“管理员”和“用户”其他功能完全相同。3.3添加“联系人”3.3.1手动建立“联系人”通讯薄上面我们讲过了，如何“新建用户”，下面说一下如何建立“联系人”，为发送短信作好准备。首先需要建立“联系人组”，“联系人组”也就是联系人员信息的分类，“联系人组”下是联系人的各种信息。如政府部门可以“新建组”为“办公室”、“局长”、“信息中心”等等。共有三种方式可以“新建联系人组”（如图3.8）点击上方菜单——