顾客满意度调查表(1)

编号：QEP12-R01版本/版次：A/0顾客名称：地址：电话：传真：评估项目30□27□24□21□18□15□12□9□6□3□10□8□8□7□6□5□4□3□2□1□10□8□8□7□6□5□4□3□2□1□价格（20分）20□18□16□14□12□10□8□6□4□2□总分尊敬的顾客:因为您的信赖和满意是耀东追求的最高目标，,请您给出宝贵的建议,我们将衷心感谢！请直接在分数栏□内划“√”选择满意分数,并在一个月内寄（传）回本公司营销部,谢谢。本公司地址：广东省汕尾市红海湾大道田墘镇南联路段右侧电话：[phone]传真：[phone]邮编：516622代表签名：___________________________本厂确认：____________________________服务人员态度外观使用方便度服务设施交付的可靠性（10分）服务交付产品在同行中比较服务及时性服务有效性4□6□6□5□满意程度评估小项十分满意分数交付的及时性性能3□1□5□3□5□5□4□4□3□4□0□2□2□0□2□4□4□2□1□3□3□3□2□2□购买产品情况说明（包括名称、规格型号、购买日期等）评分说明或对本公司的建议（20分）有待改进分数不太满意1□分数1□项目分数统计塑东塑料五金制品有限公司顾客满意度调查表NO：分数配置（50分）比较满意分数一般分数实物质量