顾客观点图式

顾客观点图式买家观点顾客满意程度，总体情况，诚信，推荐一般情况易于打交道，伙伴关系有求必应，了解顾客的情况顾客驱动解决技术问题—质量／可靠性—适用性—价格—方便、安全—文件提供—开诚布公—两证提供物业管理和维修—定点联系—灵活机动—随叫随到—易于联系—办事权限—了解楼盘性能行政—认购手续—按揭手续—合同市场销售代理公司销售／营销代表—信息—解答—培训—办事权限—了解楼盘性能—称职—职业道德技术支持入住—准时—成功验收—符合承诺—准确无误—入住后事宜形象—团体公民—社区兴建—社会关怀—环境意识—技术领导—财政稳定—经理形象—同情心楼盘开发建造市场营销办公室建造经理／领导层着眼顾客解决问题顾客角度的优质服务特点