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计算机组装与维护1项目（一）：自测过关1.【重】计算机主要硬件设备有哪些？2.外部设备有哪些？3.【名】微型计算机/PC/DIY/兼容机/品牌机/一体机/笔记本电脑/平板电脑/：4.【名】外部接口/内部接口/USB接口/HDMI接口/SATA？5.【重】PS/2颜色分类；USB接口传输速率；VGA接口规格；DVI接口分类和特性；音频接口分类；SATA接口传输速率；电源接口和接头规格；并行接口规格；6.【名】IEEE1394；特性、传输速率；7.【重】冯诺依曼理论的要点；功能？8.【重】计算机组成部分及其功能：9.【重】常见输入/输出设备分别有哪些？10.主流的计算机品牌、CPU品牌及商标11.常见主板品牌及商标：12.内存品牌及商标：13.硬盘品牌及商标：14.显示器品牌及商标：15.显卡品牌及商标：16.鼠标键盘品牌及商标：计算机组装与维护2项目（二）：自测过关1、【名】职业道德2、职业道德的基本内容3、职业道德的基本特性4、商品摆放的原则：5、接待客户的礼仪：6、店面陈列技巧：7、【重】了解用户需求的过程是什么：8、【名】买点/调货/窜货：9、【重】如何寻找产品的买点？计算机组装与维护3项目（三）：自测过关（一）1、【名】CPU2、IntelCPU有哪些系列？以及各种CPU的特性：（详细了解）3、【重】智能酷睿i处理器的命名方式：Corei73770K？4、AMD处理器有哪些系列；个系列的特性：（详细了解）5、【名】“速龙”/“弈龙”/“龙芯”：6、笔记本CPU的特点：7、凌动(Atom)处理器特点：8、CULV处理器：9、【重】Intel酷睿i移动版处理器特点及其命名方式（XM、QM、M、U）：10、【重】CPU主要性能指标：11、【名】CPU架构（核心代码）/制造工艺/主频/外频/倍频/缓存/TDP热设计功耗/超线程技术/睿频加速（动态超频）/CPU虚拟化技术：计算机组装与维护4项目（三）：自测过关（二）1、【名】RAM/ROM/主板/DMA技术：2、主板的作用？3、【重】主板的组成部分？4、【重】主板上的扩展插槽有哪些，及其特点？5、【重】什么是主板的芯片组？6、主板芯片组的类型？品牌？7、【重】南桥芯片和北桥芯片的区别？8、什么是主板集成技术？9、【名】SLI/交火/混合交火：10、【重】存储器的分类？11、【重】内存的作用?分类？12、【重】内存的主要性能指标：13、内存模块的分类；ECC内存模块作用？14、【难】时序参数：15、不同型号的内存电压：16、服务器内存的特点：17、笔记本内存的优点：计算机组装与维护5项目（三）：自测过关（三）1、硬盘的作用原理：2、硬盘的组成部分：3、【名】磁道/扇区/磁头/柱面：4、根据不同接口的硬盘分类：5、【重】SATA硬盘6、【重】SCSI硬盘7、硬盘主要性能参数：（详细知识点）8、【名】平均寻道时间9、SSD（固态硬盘）分类？固态硬盘的特点？10、什么是显卡？显卡的作用是什么？显卡的主要组成部分？11、【重】显卡的主要性能参数？（详细知识点）12、nVIDIA显卡和AMD显卡的命名方式？13、【重】显存的重点知识:14、【名】多头显示技术：15、【名】水平伸展模式计算机组装与维护6项目（三）：自测过关（四）1、【名】LCD/LED:2、【重】LCD显示器的特点？3、【重】LCD显示器的技术指标：【名】响应时间/显示尺寸/点距4、液晶面板NT、VA、IPS（硬屏）特点特性5、【重】LED显示器的特点？6、【重】机箱的作用？分类？定位孔？7、电源的作用？分类？电压？8、【重】电源主流品质认证标志及意义？9、移动存储设备分类？10、【重】闪存卡有哪些？11、闪存卡的主要技术参数？【重】工作电压：12、U盘的优点？计算机组装与维护7项目（四）：自测过关1、编制配置单的方法？2、【名】CPU集成显卡/主板集成显卡/独立显卡/集成主板：3、【重】CPU集成显卡/主板集成显卡/独立显卡的区别？4、【重】散热器的分类：5、计算机超频技术是什么？6、【重】配置不同类型主机的用户需求分析计算机组装与维护8项目（五）：自测过关1、【重】计算机组装常用工具有哪些？分别有那学作用2、【重】计算机组装除常用用具之外的其它工具都需要什么？什么用途？3、【重】硬件组装的安全操作规范？（8条）4、【重】计算机整机组装流程？（12条）5、【重】安装CPU及散热器：AMDCPU的常见插槽样式；怎样防止CPU安装方向出错？InterCPU的常用插槽样式；安装过程中要注意的事项有哪些？6、【重】计算机安装CPU散热器的作用是什么？7、【重】散热器的分类：（风冷、热管、水冷、半导体制冷、压缩机制冷）及其作用原理、优点？8、【名】CPU超频9、超频的分类：10、【重】安装主板的注意事项：1）主板要与底板平行，决不能搭在一起，容易造成短路。2）螺丝不能拧太紧，通电后会热胀冷缩，容易发生扭曲变形，电路断裂。3）安装前要检查主板与机箱之间不能有异物，避免造成短路。4）主板各部分支撑要均衡，不要有大面积悬空。11、【名】双通道内存：12、双通道内存怎样安装和设置？13、【重】主机前面板开关及指示灯信号线有哪些？14、【重】怎样清除CMOS设置？15、BIOS写保护开关计算机组装与维护9项目（六）：自测过关（一1、【名】BIOS/CMOS2、BIOS的种类：3、【重】计算机的启动过程：首先加电自检，有BIOS扫描硬件并完成基本硬件配置，然后读取硬盘MBR（主引导记录）检查硬盘分区表以确定引导分区，并将引导分区上的操作系统引导扇区调入内存中执行，完成开机。4、【重】进入不同种类BIOS方法？5、【重】设置不同种类BIOS启动顺序的方法？6、BIOS设置的修改和保存？7、【名】EFI8、【重】EFIBIOS的高级模式有哪些模块？9、【重】BIOS芯片的种类和特点?10、BIOS的新技术（4个）：11、双BIOS架构：12、智能BIOS技术：13、【重】“一键恢复”：在硬盘被彻底格式化或重新分区后也能恢复的原来的状态，防止像CIH等病毒对计算机造成的伤害，也能解决数据丢失，系统瘫痪等问题。计算机组装与维护10项目（六）：自测过关（二）1、硬盘分区的方法；常用的分区工具？2、【重】硬盘分区的步骤：建立主分区—建立扩展分区—建立逻辑分区—激活主分区—保存分区设置。3、【名】硬盘的初始化4、【了解】FAT32、NTFS分区格式：5、【重】如何分出整数G分区的方法公式：6、【重】哪些情况需要对硬盘分区？7、【名】操作系统8、操作系统的安装方式（两种）：9、【名】驱动程序10、安装驱动程序的方式（三种）：11、哪些设备不需要安装驱动程序？哪些设备需要安装驱动程序？计算机组装与维护11项目（七）：自测过关1、【名】病毒/杀毒软件2、计算机病毒的传播途径：网络浏览、网络下载、电子邮件、移动磁盘。3、【重】计算机病毒的危害?4、常见的查毒软件（名称和图标）：5、【名】防火墙：是一款协助用户确保计算机信息安全的设备，它按照特定的规则，允许或者限制传输的数据通过。6、【名】系统补丁7、【重】系统补丁的种类：Hotfix/ServicePack计算机组装与维护12项目（八）：自测过关1、为什么要为客户测试新机器？2、测试新机分为哪些内容？3、【重】计算机各部件的性能指标：1）CPU的性能指标1、CPU类型:指CPU的生产厂商和型号，主要反映了CPU的核心与制造工艺。2、CPU的频率:一般决定了CPU的运算和处理能力，主要指明的是CPU的工作频由主频、外频、倍频三方面的信息构成,一般主频外频x倍频。3、CPU的高速缓存:指CPU高速缓存的相关信息。主要由一级缓存和二级缓存组成4、工作电压:指的是CPU正常工作所需的电压。2）主板的性能指标1、类型:主要是主板的生产厂商和型号说明。2、芯片组:主要是主板采用的芯片组类型，般包括南桥芯片组和北桥芯片组，是反映主板性能的主要指标。3、总线速度:主要是说明主板能够支持的外频。3）内存的性能指标1、内存容量:主要说明内存的容量大小。2、数据带宽:指一次通过内存输入/输出的数据量，主要有32/64位等。3、存取时间:指从CPU读取到内存送出的时间，时间越短，存取越快。4、工作频率:反映内存的传输速度，对同类型的内存来说，工作频率越高，数据传输越快。4）显卡的性能指标1、显示芯片:这是显卡的核心部件，反映了一块显卡的性能好坏和处理能力。2、接口类型:不同的接口类型的数据传输能力也不一样。3、显存:存储处理图像的区域，一般来说越大越好。5）显示器的性能指标1、显像尺寸:显示区域的大小重要指标，一般指的是对角线的尺寸。2、点距:指屏幕上两个相邻的相同颜色的点之间的对角线距离。3、分辨率:指显示器画面解析度的高低。4、带宽:代表的是显示器的综合指标，指每秒能扫描图像的个数。6）硬盘的性能指标1、硬盘容量:指硬盘总的容量大小，反映了硬盘存储数据的能力。2、单碟容量:硬盘有单碟与多碟之分。这里指的是构成硬盘的单个碟片的容量。3、硬盘转速:指硬盘内主轴电机的转速，转速越快技术含量越高，传输速度也越高。4、平均寻道时间:指硬盘在盘面上移动读写头到指定磁道寻找到相应目标数据所用计算机组装与维护13的时间，这个时间越小说明硬盘速度越快7）光驱的性能指标1、读取速度：指的是光驱的标称速度，每个光驱上都有标有多少倍速，这个数值越大，说明光驱读取数据的速度就越快。2、平均寻道时间：指光驱激光头从定位到开始读取盘片数据所需要的时间。4、【名】制造工艺/主频/倍频/外频/存取时间/点距/显示尺寸/平均寻道时间/读取速度5、各种专业测试软件都有什么？6、【重】会看测试报告单，并能根据报告单了解该机器的性能！7、向客户交付计算机的内容都包括什么？8、计算机质保的内容？计算机组装与维护14项目（九、十）：自测过关1、【重】怎么选择网络运营商？2、了解不同网络运营商的基本信息和标志3、【名】ADSL/光纤入户/假宽带/固定宽带接入速率/光猫4、光纤入户的优点？5、【重】造成“假宽带”的原因分析？6、【重】使用计算机的日常行为规范有哪些?7、【名】插件/流氓软件/木马8、Ghost简单了解9、【重】Ghost工作原理、功能！10、【重】详细了解Ghost的使用方法！11、【重】简述使用U盘安装操作系统的步骤！12、【重】制作镜像文件的注意事项！计算机组装与维护15项目（十一）：自测过关1、计算机维修服务的一般流程2、【名】售后服务3、【重】计算机故障检查诊断步骤：先软件后硬件——先外部后内部——先电源后部件——先简单后复杂4、【重】计算机故障检查诊断原则5、【重】常用的检查故障方法：6、硬件侦错技术的种类和使用方法：7、计算机常见故障维修：计算机组装与维护16计算机组装与维护17计算机组装与维护18