简述评价组织形象的基本指标

一、简述评价组织形象的基本指标答：一、认识度：是指一个社会组织被社会公众所认知、知晓的程度，其包含被认知的深度、被知晓的广度两个方面。二、美誉度：是指一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度，是组织形象受公众给予美丑、好坏评价的舆论倾向性指标。三、和谐读：是指一个社会组织在发展运行过程中。获得目标公众态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度，是组织从目标出发、开展公共关系工作获得回报的指标。二、简述CIS的含义和要素答：意思是“企业的统一化系统”，“企业的自我统一化系统”，“企业识别系统”。司肖理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展，是企业的识别系统。一个好的“司肖”将成为协助企业长期开拓市场的利器。要素：1企业的理念识别(mindidentity简称mi);2企业行为识别(behavioridentity,简称bi);3企业视觉识别(visualidentity,简称vi).三、论述“形象”与“信誉”的区别和联系答：从概念涵盖面角度考察我们发现只有组织形象这一概念可以对公共关系理论触角进行全方位涵盖,而公共关系中的其它任何概念关系、传播、公众进行分析,发现可以发现它们都不能成为公共关系的核心概念。而“信誉”是对组织道德的判断，是组织形象受公众给予美丑、好坏评价的舆论倾向性指标，不同的社会组织，“信誉”度体现也不同。