新员工实习生培养方案

2017年新员工/实习生培养方案背景与问题**公司2017年秋季校招预计招聘25-40人，对实习生进行培养，提升实习生的留存率和岗位胜任能力，将成为今年第四季度培训工作的重点。启动对实习生的培养计划，将帮助实习生快速融入公司，完成‘职场人’的转型；掌握职场技能，完成‘职场人’的转变。培养思路构建一体化培养体系入职培训导师制1+1岗位专业培训月度培养管理•公司介绍•人力资源制度•职业化技巧•定期沟通•工作辅导•部门业务•专业技能•职业发展•月度总结及辅导•转正考核一二三四提升实习生对公司的认同感提升员工职业化素养，完成学校到职场的角色转变帮助员工更快地胜任岗位帮助实习生更快地融入公司效果检验：实习生满意度调查，针对试用期过后转正的实习生第一节入职培训概述入职培训全景图（系统化+多样化）授课座谈交流会沙龙公司介绍公司基本情况、发展历程、业务、行业现状，了解公司组织架构观看视频/电影及交流公司文化熟悉公司的企业文化、价值观及战略目标领导座谈管理制度公司管理制度、人力资源制度、各项福利职业职责职业化技巧优秀员工座谈会团队拓展培训目的：很好地了解及融入公司的新文化；帮助他们提升互联网行业及旅游行业的背景和能力；通过新人培训建立起人脉关系。课程课程主要内容教材形式（建议）课程时间备注1公司介绍公司发展史、业务目标、业务及产品介绍、组织架构等PPT+讲师讲解1-2小时2企业文化公司的企业文化及核心价值观PPT+领导讲话+经典故事分享2-3小时3管理制度基本管理制度、人力资源管理制度、职业发展通道（职位职级体系）、薪酬福利等PPT+讲师讲解2-3小时4职业化技巧①拥抱变化PPT+游戏+分组讨论+影视+讲师讲解2-4小时通用类培训课程，初级阶段将选择1-2个内容做培训，后续按周期培养②工作中成长③职场素养5团队拓展拓展活动户外拓展/团建1天外训6互联网行业/旅游行业的认识纪录片/视频观看纪录片观看+观后感想分享+资深专家分享1-2小时资深专家7优秀员工座谈会优秀员工成长经历PPT+讲师讲解+答疑互动2-3个小时2-3个优秀员工8领导座谈会领导与员工座谈会，答疑员工的问题互相介绍+答疑互动2个小时入职培训课程开发计划（预估2天培训）第二节导师制1+1导师制（1+1）导师资源池导师职责实习生本部门业务骨干熟悉业务认同公司文化专业能力较强①实习生尽快适应新的工作和生活环境，消除陌生，熟悉公司管理制度②通过导师的言传身教，实习生对公司企业文化感知和认同③实习生更快熟悉岗位职责、工作流程，适应岗位工作要求①企业文化、职业素质的指导②专业技能和业务知识的教导③工作上疑难的指导和解决公司层面的导师赋能传道（文化）授业（业务）解惑（思想）导师职责（一指禅）序号时间新员工思想导师1实习生文化培训完成后进入部门一周内和导师交流实习生文化培训的内容和体会安排办公场地，介绍部门职责、组织结构、业务流程、相关工作进度、工作环境、同事及相关注意事项向导师介绍自已情况、专业特长，了解实习期的工作安排沟通制定实习期的培养计划2实习期内每周五下班前提交周工作计划和总结阅读实习生每周提交的本周工作计划和上周工作总结，提出修改意见并进行沟通，跟踪工作计划的完成情况。每月填写《实习生实习期月度培养集成管理跟踪表》提交思想导师和上级阅读实习生提交的月度考核表，沟通调整培养计划。与实习生及上级沟通月度工作达成情况，并填写‘导师月度工作情况闭环’部分主动与导师及上级沟通工作进展，或遇到的困难等每月与实习生的工作和学习情况进行面谈，对实习生提出的问题或求助给与解答和帮助3实习期满将满填写‘实习期整体工作情况'的‘员工自评’整理相关材料，准备转正答辩指导实习生转正，和上级完成对实习生试用期的考核，填写相关表格4转正答辩参加实习期转正答辩列席转正答辩，对实习生作补充介绍，但不作为评委做出评价；主要听取答辩组成员对实习生的意见和建议，以及改进以后的实习生培养工作5转正答辩后上岗工作转正后半年仍关注实习生的发展情况，促进其成长第三节岗位专业培训各部门主管：根据业务和岗位职责梳理出本部门各岗位胜任的专业能力培训课程岗位专业培训举例：人力资源部能力类别课程产品业务类产品知识课程互联网企业经营管理旅游行业认识专业技能类绩效管理薪酬管理劳资关系招聘流程面试技巧职业发展类战略与规划沟通能力协调能力专业课程培训由各部门独立负责梳理并安排相关培训或交流，人力资源部统一跟踪各部门培训课程进展，每月每部门至少安排1堂课共性的/通用类的培训课程，由人力资源部统一协调安排培训，安排2-3堂课每月第四节月度培养管理月度培训集中管理制定月度培养计划导师协助新人新人每周反馈进展导师及主管辅导导师月度评价及反馈提升点2-6个月培养周期实习期最后一个月：1.转正答辩或转正评议；2.上级反馈转正结果及建议；3.优秀员工可申请提前转正；不合格者提前解除劳动合同。实习生试用期培训全流程入职前第1周部门经理/主管思想导师实习生人事/行政培训VP/CEO确认入职明确导师接口信息追踪明确岗位要求和工作职责入职系统化培训月度工作计划月度工作总结试用期工作总结第1月第2…5月第6月转正后月度工作计划月度工作总结月度工作计划月度工作总结转正沟通转正评议/转正答辩评议，导师辅导情况评价入职手续转正结果审批转正手续关注发展情况，促进成长新人培训满意度调查员工访谈岗位培训岗位职责、月度计划和总结按照《实习生试用期工作情况集成管理跟踪表》处理实习生试用期培养全过程追踪实习生试用期培养全过程监督环节任务项紧急程度计划完成时间备注入职培训6个课件开发完成①成立课件开发项目组②完成课件开发初稿（附件1）③审核培训课件及刷新④终稿审视及定稿☆☆☆☆☆需各个部门共同开发梳理出培训时间表☆☆☆☆☆梳理出培训管理制度及相关工具☆☆☆导师制：1+1导师选拔标准及职责☆☆☆☆导师赋能培训课件开发☆☆☆☆☆建立导师资源池☆☆导师工作情况跟踪与反馈月度持续跟踪岗位培训赋能业务主管开发岗位培训课件☆☆☆☆☆指导各部门完成课件开发材料☆☆☆☆跟踪各部门岗位培训进展☆☆☆☆月度培养及转正管理月度跟踪实习生培养进展月度持续跟踪监管实习生转正安排（含答辩、结果沟通等）月度持续跟踪下一步工作开展时间表紧急程度与计划完成时间需跟随实际情况随时调整感谢聆听欢迎指导