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教师：王朝辉长安大学公路学院百年大计质量为本建设各方相互博弈建设各方的“梦”要一致主要内容概述概述一质量管理体系质量管理体系二三四勘察设计质量管理勘察设计质量管理施工质量管理施工质量管理五质量验收管理质量验收管理六质量事故管理质量事故管理七公路质量管理总结公路质量管理总结一、公路工程质量管理概述公路工程质量管理概述一、公路工程质量的基本概念（1）工程质量（3）质量管理（2）工作质量工程质量：指满足一个国家现行的有关道路交通法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程项目质量特性的综合要求的能力，包括公路工程建设各个阶段的质量及其相应的工作质量工作质量：参与工程项目建设的各方，为了保证产品质量所做的组织管理工作和各项工作的水平及完善程度。质量管理：在明确的质量目标条件下，通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。二、工程质量的内容公路工程质量工程质量工作质量社会工作质量市场预测工作质量质量回访工作质量决策质量设计质量施工质量竣工验收质量生产过程工作质量社会调查工作质量其它工作质量技术工作质量管理工作质量其它工作质量人的素质一、公路工程质量管理概述公路工程质量管理概述影响因素多影响因素多质量波动大质量波动大质量变异大质量变异大质量隐藏性质量隐藏性意义重大意义重大管理特点管理特点一、公路工程质量管理概述公路工程质量管理概述影响工程质量的因素人机料法环全面提高人员素质，加强人员管理，关键岗位应持证上岗合理选择、正确使用、持证上岗严格材料选用、检验、管理，执行强制性标准项目决策、勘察、计划的制定，制定施工组织设计方案，采用先进施工技术开发新方法依据环境特点制定施工方案，加强环境保护一、公路工程质量管理概述公路工程质量管理概述三、质量的管理方法1.审核有关质量技术文件2.实行阶段管理3.现场质量检查一、公路工程质量管理概述公路工程质量管理概述¾事前质量管理¾事中质量管理¾事后质量管理要求隐含的要求——公认的，惯例，习惯，不言而喻，公众的期望明确的要求——合同、规范、标准、设计文件必须履行的要求——法律、法规、行业规则一、公路工程质量管理概述公路工程质量管理概述四、工程质量要求四、工程质量要求工程项目质量工程项目质量工程项目质量各阶段的质量前期策划前期策划竣工验收竣工验收勘察设计勘察设计施工施工五、工程项目质量的形成过程一、公路工程质量管理概述公路工程质量管理概述维修费少使用费少造价低安全可靠性环境协调性美观性经济性适用性强度、刚度、稳定性使用寿命、耐久性公路性能生态环境、社会环境协调基础设施协调与周围建筑、环境协调线型美观，引导视线整体布置合理满足国民经济的要求满足周围的交通需求一、公路工程质量管理概述公路工程质量管理概述六、工程质量管理的目标六、工程质量管理的目标一、公路工程质量管理概述公路工程质量管理概述七、工程质量管理过程七、工程质量管理过程（1）质量计划（3）质量管理（2）质量保证质量计划：识别与项目相关的质量标准，并确定如何满足这些标准。质量保证：定期评估项目的整体绩效，以确信项目可以满足相关的质量标准，是组织提供相关质量信誉的一种活动。质量管理：监控特定的项目结果，确定它们是否遵循相关的质量标准，并找出消除不满的途径，贯穿整个项目。首先其次再次最后质量第一以人为核心预防为主坚持质量标准一、工程项目质量管理的原则二、公路工程质量管理体系公路工程质量管理体系二、公路工程质量管理体系公路工程质量管理体系二、全面质量管理1.全面质量管理的主要特点（1）对象的全面性（2）范围的全面性（3）参与者的全面性（4）手段的全面性针对广义的质量要求进行管理从可行性研究、勘察设计、现场施工、竣工验收等全过程管理各个部门、各个岗位的全体成员都参与的质量管理针对具体情况采用技术的、经济的、管理的、组织的、制度的手段进行管理二、公路工程质量管理体系公路工程质量管理体系2.全面质量管理的主要观点质量第一服务用户实事求是，全面管理预防为主二、公路工程质量管理体系公路工程质量管理体系3.全面质量管理的基础工作AddYourText教育工作工作标准化管理计量化信息工作管理责任制二、公路工程质量管理体系公路工程质量管理体系三、管理标准：1.GB/T19002—ISO9002《质量体系——生产和安装的质量保证模式》；2.GB/T6583--92《质量——术语》；3.项目部有关质量工作的规定；4.建设单位的质量管理制度及有关质量工作的相关规定，项目经理部与建设单位签订的合同及企业与业主签订的合同。二、公路工程质量管理体系公路工程质量管理体系5.ISO9000族标准简介ISO（InternationalOrganizationforStandardization)是国际标准化组织的简称。ISO9000族系列标准在1987年正式颁布，1988年被我国等效采用。1994年颁布94版，被我国等同采用，国家标准代号为：GB/T-19000系列标准。二、公路工程质量管理体系公路工程质量管理体系6.ISO9000族标准简介（续1）现在是2000年版本，主要有四个标准：9GB/T19000-2000质量管理体系——基础和术语9GB/T19001-2000质量管理体系——要求9GB/T19004-2000质量管理体系——业绩改进指南9ISO19011质量和环境审核指南二、公路工程质量管理体系公路工程质量管理体系7.ISO9000族标准简介（续2）操作者操作者工长工长检验员检验员统计统计全面质量管理全面质量管理ISO9000ISO9000质量管理体系质量管理体系190019181937196019802000质量管理进展质量管理进展年代年代图图11--11质量管理的演变质量管理的演变质量检验阶段质量检验阶段统计质量统计质量控制阶段控制阶段全面质量全面质量管理阶段管理阶段质量管理质量管理标准阶段标准阶段质量管理发展质量管理发展的四个阶段的四个阶段每每2020年质量年质量管理会发生管理会发生一次重大变一次重大变革！革！二、公路工程质量管理体系公路工程质量管理体系四、技术标准1.工程设计图纸及说明书2.公路工程设计规范3.公路工程施工规范7.施工合同中规定采用的有关技术标准6.本地区及企业自身的技术标准和规程5.公路工程质量评价标准4.公路工程验收规范五、公路工程应建立什么样的质量保证体系?根据我国公路建设的特点，科学的制定了公路工程的三级质量管理体系为“政府监督、社会监理、承包人自检”。二、公路工程质量管理体系公路工程质量管理体系社会监理处于管理核心地位承包人自检是质量管理的前提政府监督处于龙头主导地位六、质量管理体系运作的基本形式二、公路工程质量管理体系公路工程质量管理体系总结教训，纠正缺点检查计划执行情况详细组织落实制定的质量计划制定质量目标计划七、政府监督的对象和任务二、公路工程质量管理体系公路工程质量管理体系一、监理单位及其成员二、承包人及其施工人员三、业主的项目管理人员1.监督对象1.监督对象二、公路工程质量管理体系公路工程质量管理体系2.监督任务：在监督过程中应该把工作重点放在扭转各从业单位质量意识上，确保工程质量向着良好的方向发展运用经济手段，引导和调控质量的发展也是加大政府监督力度的有效手段，因此重点项目监理费用由质监站统一管理，按监理服务合同分期支付四根据国家、交通部关于质量管理工作的精神。同时根据质量管理工作需要制定有关公路工程管理的规章制度，使质量监督管理工作走上程序化、规范化轨道33一二三在工程招投标阶段监督工作介入，在择优选择施工队伍、工程监理过程中，双方质量管理体系纳入合同，依据合同对施工单位、监理单位进行跟踪监督3五质量监督工作要在力度、深度和方法上下功夫，质监工作方式方法要从以往单纯检验工程质量转向以提高企业的质量意识。促进企业建立健全质量保证体系为目的二、公路工程质量管理体系公路工程质量管理体系八、社会监理的主要任务三控制、二管理一协调质量控制进度控制投资控制合同管理信息管理（安全管理）协调在公路建设过程中的各种矛盾二、公路工程质量管理体系公路工程质量管理体系九、承包人自检的主要内容1.建立自检质量管理体系，由监理工程师审查批准1.建立自检质量管理体系，由监理工程师审查批准2.明确自检人员的职责和要求2.明确自检人员的职责和要求3.建立工地试验室，各项指标需满足试验需求3.建立工地试验室，各项指标需满足试验需求4.明确工地试验室的功能和要求4.明确工地试验室的功能和要求5.加强监理工程师对承包人的试验管理5.加强监理工程师对承包人的试验管理二、公路工程质量管理体系公路工程质量管理体系2.明确自检人员的职责和要求:9自检人员按规范要求完成规定的试验9自检人员做好施工记录，建立质量管理档案9配合监理工程师做好质量管理工作二、公路工程质量管理体系公路工程质量管理体系十、案例分析某高速公路第十五合同段项目经理部质量管理体系二、公路工程质量管理体系公路工程质量管理体系二、公路工程质量管理体系公路工程质量管理体系二、公路工程质量管理体系公路工程质量管理体系三、公路工程勘察设计质量管理公路工程勘察设计质量管理一、勘察设计质量的概念及管理依据1．勘查设计质量的概念勘察设计质量，是指在严格遵守技术标准、法规的基础上，对工程地质条件作出及时、准确的评价，正确处理和协调经济、资源、技术、环境条件的制约，使设计项目能更好的满足业主所需要的功能和使用价值，能充分发挥项目投资的经济效益。三、公路工程勘察设计质量管理公路工程勘察设计质量管理2．勘查设计质量管理的依据1.有关公路工程建设及质量管理方面的法律、法规、城市规划、交通规划、公路工程勘察设计深度要求1.有关公路工程建设及质量管理方面的法律、法规、城市规划、交通规划、公路工程勘察设计深度要求2.有关公路工程建设的质量标准，如勘察和设计的工程建设强制性标准、规范规程、设计参数、定额等2.有关公路工程建设的质量标准，如勘察和设计的工程建设强制性标准、规范规程、设计参数、定额等3.项目批准文件，如项目可行性研究报告，项目评估报告及选址报告3.项目批准文件，如项目可行性研究报告，项目评估报告及选址报告4.体现建设单位建设意图的勘察、设计规划大纲、纲要和合同文件4.体现建设单位建设意图的勘察、设计规划大纲、纲要和合同文件5.反映项目建设过程中和建成后所需要的有关技术资源、经济、社会协作等方面的协议、数据和资料5.反映项目建设过程中和建成后所需要的有关技术资源、经济、社会协作等方面的协议、数据和资料三、公路工程勘察设计质量管理公路工程勘察设计质量管理二、勘察设计单位资质管理及个人职业资格管理综合类包括工程勘察所有方向，只设甲级；专业类指岩土工程、水文地质勘察、工程测量等专业的某一项，专业类设甲、乙两个级别；劳务类是指岩土工程治理、工程钻探、凿井等，其资质不分级别。勘察单位资质专业类综合类劳务类三、公路工程勘察设计质量管理公路工程勘察设计质量管理二、勘察设计单位资质管理及个人职业资格管理工程设计综合资质只设甲级；工程设计行业资质根据其工程性质划分为煤炭、电力、冶金、建筑等21个行业，设甲、乙、丙三个级别。设计单位资质专项类综合类行业类三、公路工程勘察设计质量管理公路工程勘察设计质量管理三、勘察阶段质量管理要点勘察工作方案审查和管理勘察现场作业的质量管理勘察文件的质量管理后期服务质量保证勘察技术档案管理建设单位选择勘察单位四、设计阶段质量管理内容1．初步设计的质量管理（1）设计纲要的编制（2）设计文件的审定（3）收集基础资料（4）设计准备（5）设计合同的编制三、公路工程勘察设计质量管理公路工程勘察设计质量管理三、公路工程勘察设计质量管理公路工程勘察设计质量管理业主图纸审核政府图纸审核图纸会审施工图设计质量管理2.三、公路工程勘察设计质量管理公路工程勘察设计质量管理3.施工图设计管理方法跟踪式设计跟踪式设计多方案比较多方案比较各单位协调各单位协调OneTwoThree五、公路工程勘察设计质量案例1、案例一：北京市西六环某段在