办公自动化(OA)

办公自动化(OA)技术2012年09月03日办公自动化（OA）OA的发展历史中国需要什么样的OAOA产品OA的发展历史OA的背景OA的历史办公自动化企业信息化的核心文件还没来工作效率太低了！！！一路奔波，累！！！整理数据，分析数据辛苦！！！OA产生的背景20世纪70年代中期发达国家为解决办公业务量急剧增加对企业生产率产生巨大影响问题的背景下，发展起来的一门综合性技术。核心问题是如何提高日常的办公效率。OA的概念–办公自动化（OfficeAutomation,简称OA）作为一个术语是由美国通过汽车公司D.S.哈特于1936年首次提出。–20世纪70年代美国麻省理工学院教授M.C.Zisman为办公自动化下了一个较为完整的定义：“办公自动化就是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理难以处理的数量庞大且结构不明确的、包括非数值型信息的办公事务处理的一项综合技术。”1985年，我国第一次OA规划讨论会给出的定义–办公自动化（OfficeAutomation,简称OA）是指办公人员利用先进的科学技术，不断使人的办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人——机信息处理系统，以达到提高工作质量、工作效率的目的。办公自动化的意义1.实现办公活动的高效率、高质量2.实现办公信息处理的大容量、高速度3.实现办公活动的智能化办公自动化层次:办公自动化分为三个层次–事务处理型最基本的应用，包括文字处理、个人日程安排、行文办理、函件处理、文档资料管理、编辑排版、电子报表、人事管理、工资管理，以及其它事务处理。–管理控制型包含事务处理型。该层次的OA主要是MIS，它利用各业务管理环节提供的基础数据，提炼出有用的管理信息，把握业务进程，降低经营风险，提高经营效率。–辅助决策型最上层的应用，它以事务处理型和管理控制型办公系统的大量数据为基础，同时又以其自有的决策模型为支持。该层次的OA主要是决策支持系统办公自动化的模式1.个人办公自动化个人办公自动化主要指支持个人办公的计算机应用技术，这些技术包括文字处理、数据处理、电子报表处理以及图像图像处理技术等内容。它一般通过使用通用的桌面办公软件如MicrosoftOffice、WPSOffice等实现，在单人单机使用时非常有效。2.群体办公自动化群体办公自动化是支持群体间动态办公的综合自动化系统，为区别传统意义上的办公自动化系统，特指针对越来越频繁出现的跨单位、跨专业和超地理界限的信息交流和业务交汇的协同化自动办公的技术和系统。它有两个特征，网络化和智能化。（CSCW：ComputerSupportedCooperativeWork，在计算机支持的环境中，一个群体协同工作完成一项共同的任务。）OA的背景OA的历史办公自动化企业信息化的核心起源–20世纪60年代初，美国IBM公司研制出一种打字机,最先将电脑系统引入办公室。相关知识:–美国GE(通用电器)公司最早使用计算机进行工资计算,开始了计算机数据处理.–我国70年代末长春“一汽”最早使用计算机开始进行数据处理工作.OA发展历史第一代:个体工作自动化第二代:工作流程自动化第三代:以知识管理为核心的自动化补充：办公自动化技术设备的使用经历了单机、局部网络、大规模计算机网络、世界性计算机网络四个阶段。–1975年以前为办公自动化的第一阶段，设备以单机为中心。20世纪70年代后期到80年代初期为第二阶段，设备使用在单机应用的基础上，以单位为中心向单位内联机发展，建立起电脑局部网络系统（简称局部网络）。20世纪80年代后期到90年代中期为第三阶段，设备使用由电脑局部网络向跨单位、跨地区联机系统发展的阶段。20世纪90年代中期至今为第四阶段，是“全面实现办公自动化”的阶段。第一代：个体工作自动化—发展OA使办公自动化发展到一个崭新的阶段微处理器速度和性能的不断提高为办公自动化创造了更加有利的硬件环境操作系统的更新换代和办公套件的不断升级，为办公自动化提供了越来越多的功能为办公自动化创造了非常有利的软件环境—特点一台中档以上的个人电脑并安装一个高版本的操作系统（如Windows98或OS/2WarpServer）和一组跨平台的办公套件（如MSOffice97或LotusOfficePro）。面向办公室管理层和事务处理人员的管理信息系统（MIS），它基于传统的关系型数据库，以结构化数据为主要处理和存储对象，只限于企业内部数据的计算和统计。第二代：工作流程自动化1995年，IBM公司CEO郭士纳（Gerstner）提出“以网络为中心的计算”（Network－CentricComputing）模式，极大地影响了办公自动化的发展趋势，出现了以网络为中心，以信息（或工作流）为主要处理内容的第二代办公自动化系统。以网络为中心，以非结构化数据的信息流（或工作流）为主要存储和处理对象；有利于在企业内部建立通信基础平台，不仅提高了办公的效率，减少了扯皮和内耗，还增强了系统的安全性以网络为中心多人合作办公Internet/IntranetInternet/IntranetInternet/IntranetInternet/Intranet第三代：以知识管理为核心—发展第二代办公自动化系统以网络技术和协同工作技术为主要特征，实现了工作流程自动化，实现了收发文从传统的手工方式向工作流自动化方式的飞跃。随着知识经济时代的来临，对知识前所未有的重视使从以工作流程为中心的第二代办公自动化系统提升到以知识管理为核心的第三代办公自动化系统。第三代办公自动化系统是一个企业除了生产控制之外的一切信息处理与管理的集合。第三代：以知识管理为核心—特点对于企业高层领导而言，OA是决策支持系统（DSS）对于中层管理者而言：OA是信息管理系统（IMS），OA利用业务各环节提供的基础“数据”，提炼出有用的管理“信息”，把握业务进程，降低经营风险，提高经营效率对于普通员工而言：OA是事务／业务处理系统OA的背景OA的历史办公自动化企业信息化的核心企业OA系统应实现的功能企业通讯平台信息发布平台协同工作平台公文流转平台日常办公平台信息集成平台知识管理平台OA的发展历史中国需要什么样的OAOA产品企业需要什么样的OA?需要一个高效的协同管理工作平台需要一个有效的知识资产管理平台需要一个个性化的系统访问门户需要一个良好的组织文化管理平台需要一个集中的信息整合呈现平台需要一个灵活的业务流程整合平台OA系统将以知识管理为核心、以实时协作为技术支撑手段，以统一的知识门户为展现方式。OA的发展历史中国需要什么样的OAOA产品OA软件开发平台OA架构案例分析OA软件开发平台IBMLotusDomino技术Lotus自1989年推出，以电子邮件、协同、非结构文档处理、安全机制见长，到目前拥有1.18亿用户，一度成为OA的标准应用与开发平台。其基于Domino服务器，文档数据库，C/S、B/S两种模式。SUN的JAVA＋RDB技术JAVA（J2EE标准）以其开放性、与平台无关性引领着技术发展方向，并迅速在各类应用系统中得到广泛应用与推广，在OA领域市场领域不断扩大。微软的.net+关系型数据库（RDB）技术微软以其功能强大、易用的OFFICE套件占领了桌面应用，受到广大办公人员的喜爱，基于.net＋RDB的办公平台则以简单、灵活、易用的特点获得了广泛的市场。linux林纳斯·托瓦兹OA软件开发平台OA架构案例分析OA架构简述－－可视工作流设计器OA架构简述－－附件正文传输BS模式（Browser/Server，浏览器/服务器模式），浏览器控件实现起草word正文上传服务器下载正文查看采用浏览器的cookie验证OA架构简述－－痕迹保留Word里的修订功能OA架构简述－－手写签名控件实现签名图片OA架构简述－－媒体接入短信平台接口OA软件开发平台OA架构案例分析案例分析表单格式以公文流转的公文发布为例，进行具体的说明工作流程OA可行性分析1.2.3办公自动化的发展趋势办公自动化未来发展将体现以下几个特点：–办公环境网络化–办公操作无纸化–办公服务无人化–办公设备移动化–办公思想协同化–办公信息多媒体化–办公管理知识化1.2.4我国OA发展过程及其整体现状1.我国OA发展过程我国的办公自动化从20世纪80年代初进入启蒙阶段,80年代中期，制定了办公自动化的发展目标及远景规划。20世纪80年代末，我国开始大力发展办公自动化，到现在已经有十几年的历史。这个阶段我国建立了一批能体现国家实力的国家级OA系统.20世纪90年代中期后，随着网络技术(如100M以太网)、群件系统(特别MicrosoftExchangeServer和LoutsNotes)、数据库技术(成熟的关系数据库管理系统)和各种面向对象开发工具(如MicrosoftVisualStudio)等技术和产品日渐成熟而被广泛应用，同时由于国内经济的飞速发展引发市场竞争的逐渐激烈，以及政府管理职能的扩大和优化，这一切导致政府和企业对办公自动化产品的需求快速增长。这时，办公自动化开始进入一个快速的发展阶段。2.整体现状我国办公自动化发展已经经历了三个阶段，各个单位办公自动化程度有所不同，大致可以分为四种情况:i.起步较慢，还停留在使用没有联网的计算机，使用MSOffice系列、WPS系列应用软件以提高个人办公效率。ii.已经建立了自己的Intranet网络，但没有好的应用系统支持协同工作，仍然是个人办公。网络处在闲置状态，单位的投资没有产生应有的效益。iii.已经建立了自己的Intranet网络，单位内部员工通过电子邮件交流信息，实现了有限的协同工作，但产生的效益不明显。iv.已经建立了自己的Intranet网络；使用经二次开发的通用办公自动化系统；能较好地支持信息共享和协同工作，与外界联系的信息渠道畅通；通过Internet发布、宣传单位的有关情况；Intranet网已经对单位的管理产生了明显的效益。现在正着手开发或已经在使用针对业务定制的综合办公自动化系统，实现科学的管理和决策，增强单位的竞争能力，使企业不断发展壮大。1.3办公信息系统的组成与功能1.3.1办公信息系统（OISOfficeInformationSystem)的含义办公信息系统是以计算机科学、信息科学、地理空间科学、行为科学和网络通信技术等现代科学技术为支撑，以提高专项和综合业务管理水平和辅助决策效果为目的的综合性人——机信息系统。1.3.2办公信息系统的构成要素办公信息系统的构成要素牵涉人员、业务、机构、制度、设备、环境等多个方面，其中最主要的有四个，分别是1.办公人员2.办公信息3.办公流程4.办公设备1.3.3办公信息系统的主要功能1．办公信息系统的基本功能（1）公文管理（2）会议管理（3）部门事务处理（4）个人办公管理（5）领导日程管理（6）文档资料管理（7）人员权限管理（8）业务信息管理2．集成办公环境下办公信息系统的功能具体来说，一个完整的办公信息系统应该实现下面7个方面的功能。（1）建立内部通信平台（2）建立信息发布平台（3）实现工作流程自动化（4）实现文档管理自动化（5）实现辅助办公自动化（6）促进业务信息集成（7）实现分布式办公1.4办公信息系统的安全与保密加强系统安全与保密工作的必要性和重要性:•办公信息系统中输入、处理、输出的是政府部门、企事业单位的有用信息，都有非常重要的经济和实用价值以及一定程度的保密性要求。所以，加强其安全性，保证其内容的保密性就显得非常重要。特别是在现在开放式的网络办公环境下，系统很容易遭到非法人员、黑客和病毒的入侵，传输的数据也可能被截取、篡改、删除。因此，加强系统安全与保密显得非常重要。影响办公自动化系统安全与保密因素分析安全保密因素:人为原因自然原因计算机病毒其它原因（存储、软件）系统安全的标志能防止对信息的非法窃取；预防泄露和毁坏事件的