办公自动化(OA)方案

DMAIC第3版,2006年8月Page1CaterpillarConfidential:Green简介单元0.2卡特彼勒6Sigma简介Module0.2-Page2DMAICVersion3CaterpillarConfidential:Green学习目标本单元结束时，您能够：陈述卡特彼勒在内部和整个价值链中使用6Sigma的原因陈述6Sigma在哪些方面适合您列出6Sigma的一些关键成功特征Module0.2-Page3DMAICVersion3CaterpillarConfidential:Green关键角色…执行战略以提高股东和客户的价值Module0.2-Page4DMAICVersion3CaterpillarConfidential:Green6Sigma适合我吗？有输出...就有流程有流程...就有绩效变动有绩效变动...就有6Sigma机会包含所有情况6Sigma可应用于所有职能部门、学科领域和业务流程Module0.2-Page5DMAICVersion3CaterpillarConfidential:Green不懈追求完美以满足客户需求以数据为根据、以事实为准绳来进行决策优秀的员工高于一切改善流程使行动与战略保持严密一致性衡量底线影响转变员工的工作方式6Sigma就是成功Module0.2-Page6DMAICVersion3CaterpillarConfidential:Green高度灵活性黑带脱离群众，优越感凸显没有通用语言较低的初期投资无法在其他地方整合关注资源难以在其他地方部署有限的承诺整个组织机构没有通用语言强烈意识一致的方法通用语言尽职的领导工作方式较高的初期投资利弊概述+特定方法和工具概述+基本工具，高级工具概述+基本概念、常用基本工具和高级工具课程内容战略上选定的人员产品和流程设计者所有人受训人员目标功能转变6Sigma部署战略Module0.2-Page7DMAICVersion3CaterpillarConfidential:Green6Sigma在卡特彼勒DMAIC：按照6Sigma的质量要求改善现有的流程、产品、服务和工厂流程管理：利用并保持通过改进和创造而取得的收益DMEDI：按照6Sigma的质量要求创造新的流程、产品、服务和工厂Module0.2-Page8DMAICVersion3CaterpillarConfidential:Green6Sigma的关键成功因素推行6Sigma是指在执行流程时成为专家构建于基础的核心流程6Sigma的基础Module0.2-Page9DMAICVersion3CaterpillarConfidential:Green卡特彼勒于2001年1月在全球启动6Sigma运用6Sigma实现更大的活力…更多的激情…更卓越的成功Module0.2-Page10DMAICVersion3CaterpillarConfidential:Green巩固我们的价值链…一个推动重大变革的方法增加可持续利益Module0.2-Page11DMAICVersion3CaterpillarConfidential:Green企业部署延伸2001年10月试点：9家代理商38家供应商今天：150多家代理商450多家供应商Module0.2-Page12DMAICVersion3CaterpillarConfidential:Green“只要使用6Sigma方法有针对性地发挥我们员工的聪明才智，我们应对商业挑战时就会无往而不胜。6Sigma的原则性和我们的员工运用它的灵活性相得益彰，使我们可以从容应对未来的任何业务挑战！”--JimOwens，卡特彼勒公司董事长成功应对任何商业挑战