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[H&M市场调研]品牌档案|产品分析|产品开发|陈列与展示|营销策划|市场调研2班傅xx|冯xx|何xx|余xx|xx1品牌档案品牌LOGO品牌理念周边商圈地理位置消费人群品牌风格HM于1947年由尔林·派尔森（ErlingPersson）在瑞典Vsters市创立。当时尔林·派尔森在瑞典的维斯特罗斯开设了自己的第一家服装店，当时只销售女士服装。1968年公司并购了销售狩猎装备和男士服装的“毛里斯·维德弗斯”（MauritzWidforss）服装店，之后公司也开始销售男士服装。HM全球24个国家销售服装与化妆品,雇员总数超过50,000人。不寻常的是，H&M没有一家属于自己的工厂，他与在亚洲与欧洲的超过700家独立供应商保持合作。对中国人来说，是先听到ZARA后才知道H&M的。在迅速占领欧洲和北美市场之后，2007年时，H&M将目光瞄准了中国市场以及亚洲。这片东方潜力之地将成为H&M逐鹿的地方了。H&M，一个将时尚、品质和低价完美糅合的时尚品牌；一个每年都会选一个炙手可热的顶级大师与之合作的大众品牌；一个在中国众多服装企业中，已经被看成是教科书一般的榜样品牌……打开80%欧洲人的衣橱，你一定会找到H&M的Logo；走在巴黎或纽约最繁华的商业街，你也一定可以看到H&M专卖店里疯狂抢购的人群。不用怀疑你的眼睛，H&M在三大洲的28个国家拥有专卖店，在2006年，H&M的销售总额达800亿瑞典克朗，是真正的超级服装巨擎。H&M成功的秘诀除了其先进的营销策略和准确的市场定位，更离不开其与顶级设计师们的强强联手。2005年，H&M请来了时尚界泰斗级大师，来自Chanel的KarlLagerfeld，他们之间的合作在时尚界掀起巨大波澜。因为原本天价的大师设计，每个人都买得起了，年轻人们都为可以穿上印有KarlLagerfeldForH&MLogo的衣服而欣喜若狂。Karl之后，H&M又请来了明星级设计师StellaMcCartney和时装界天才级双人组Viktor&Rolf推出好似高级订制般的限量系列时装，消费者可以看到很多精致的细节设计与处理，与他们的同名品牌相较，更多了一点流行的感觉，而且系列相当丰富。因此更引发了品牌Fans们彻夜排队抢购、产品一天售空的空前壮观。H&M与设计师们的合作更上升到了联手Madonna和KylieMinogue两位世界超一线巨星参与设计并代言MbyMadonna和H&MLovesKylie两个系列。更令人兴奋的是你不必再为了想买到这两个系列的服饰而盼望到国外出差了，首家H&M中国专卖店已经在上海淮海中路高调拉开序幕，第二家H&M中国专卖店也在成都春熙路开始营业。估计在不久的将来，打开中国时尚人士们的衣橱时，你也一定会毫无例外地找到那个熟悉而可爱的英文Logo——H&M！H&M品牌档案BUSINESSREVIEW◆H&M由六个独立品牌组成：H&M,COS,Monki,Weekday,CheapMonday和&OtherStories。SH&M品牌理念古典风格古典风格优雅风格女性化风格男性化风格民族风格前卫风格运动风格H&M一直是时尚的的标杆,它的风格比较偏欧美化，大多为基础款，非常百搭，款式简单但是剪裁一流，而且H&M的服装系列非常多，所有类型风格的都能找到喜欢的。H&M的品牌理念集中体现在专注、警惕、尊重员工这三点上。H&M在近阶段的3到5年内专注于中国大陆市场，不轻易、不盲目、不虚荣地开拓国际市场，只有当国内市场的领导地位建立并稳定之后，才会考虑拓展海外市场。它“心系一处”，集中优势资源，专注于服装产业的休闲服饰，在该领域做深、做细、做精。H&M品牌在年龄定位上专注于18～25岁的年轻、活力的消费者，决不轻易变动延伸。这体现了它的专注性。警惕性体现在公司的高层中，他们不因阶段性的成功而得意忘形，在经营上始终冷静、小心，“战战兢兢、如履薄冰”。H&M确保全球的所有员工都能够在安全丶健康的环境下工作，并受到公正的待遇和尊重：合作的供应商必须遵守当地法律，并达到在道德丶法律丶卫生丶安全以及环保标准等方面的严格要求；会对工厂进行评估，以确保其合规格；不容许使用童工丶囚犯或强迫劳动力，也不容许采取体罚或其他形式的强制措施；工作时间丶工资和福利必须合法；尊重工人自己结社的权利。这也是其他公司应该学习借鉴的经验。SH&M品牌风格趋向性别对象女性女性年龄结构24-35岁18-24岁职业以工作不久的年轻女性为主以在校高中、大学生为主工作时间有固定的工作日及休息时间有较多闲暇自由分配时间工作环境安静整洁的办公环境主要在校园及休闲场所着装要求干净大方，不过度裸露自由随性，基本不受拘束潜在消费者核心消费者经济状况每月收入3000-8000不等（服装类开销700-1000）每月生活费1500-2000左右（服装类开销400-800）购买方式商场购买频率较高，偶尔网购网络购物频率较高，但也经常逛街审美有独立思考能力，会选择适合自己的风格，不盲目跟风关注各种潮流信息，受周边事物及环境影响较大，紧跟潮流，也偶尔盲目跟风兴趣爱好爱好音乐、电影、旅游等能愉悦自己的生活方式一切潮流的新鲜资讯及事物个性气质安静大方，喜欢轻松自在的感觉，热爱生活勇于尝试各种新鲜事物及挑战选择因素干净大方，不过度裸露，紧跟潮流，但也有独特吸引人的设计细节，色彩面料舒适自然能用低价买到最新潮流，服装搭配率较高SH&M目标客群分析消费者形象利星铭品店西湖银泰店水晶城购物中心店武林银泰店生活广场店上城区平海路124号利星名品百货1-2楼(近湖滨路)杭州市拱墅区上塘路458号水晶城购物中心1层延安路98号银泰百货西湖店内武林广场1号3层浙江省杭州市萧山区北干街道金城路333号LSE城市生活广场杭州万象城店杭州解百店地理位置的选择：无论是在大城市还是小城市，H&M始终坚持将店铺设在黄金商圈。这一原则已经成为H&M成立首家门店以来一直延用至今的原则了，H&M认为成功开设新店的关键在于黄金地点。为了使新店具备最佳商业条件，H&M会对街头顾客、周边商店及客流量进行分析，然后结合考虑店面环境，高档商业区和繁华的交通枢纽处是店铺的最先的选择点。杭州地区H&M分布SH&MOffersFashionAndQualityAtTheBestPriceF1F2F1城西银泰是银泰置地开发的城市综合体项目，位于杭州市拱墅区，是杭州市重要购物及休闲商业设施之一。总建筑面积约40万平方米，由高层现代建筑以及低层商业建筑、广场、空中休闲公园等建筑形态组成，其购物广场部分采用独特的内街外街相结合的构造。2013年9月8日投入试营业。西湖银泰与湖滨商圈相连，南至吴山广场，东接清河坊街，西邻南山路艺术休闲特色街区，与武林商圈位居延安路两头，遥相呼应。它的主要商业特色是旅游购物和休闲娱乐，以老杭州的历史商业文化内涵为重点，吸引外来旅游人群和本地市民。杭州地区H&M分布SH&MOffersFashionAndQualityAtTheBestPriceF1F2F2F1武林银泰典型的“U”字型坐北朝南布局。它的朝南开口像一个袋口，也像一个聚宝盆口，既可以吸纳来自东西两端的诸如环城北路、体育场路东西两端的人流量，也很容易容纳来自朝南方向的延安路来的客流量。水晶城购物中心紧邻西湖，是商业中心的核心区块，正所谓是杭州市区的风水宝地。包括延安路、解放路以及湖滨名品街、南山路都属于商圈范围。以旅游休闲、高档购物为主要消费特色，走高档化和国际化的商业路线，商业定位起点高。杭州地区H&M分布SH&MOffersFashionAndQualityAtTheBestPrice周一~周四（example1）销售额：退货：折扣：增值税总计：净销售：客流量：交易笔数：成交率：单笔均件：单笔均价：120994.56727.627876.814678.686390.137872887.6%2.38299.97周五~周日销售额：退货：折扣：增值税总计：净销售：客流量：交易笔数：成交率：单笔均件：单笔均价：107608.72423.010758.216052.394427.5496236512.32%2.52258.71节假日销售额：退货：折扣：增值税总计：净销售：客流量：交易笔数：成交率：单笔均件：单笔均价：267903.39213.326820.639416.3231869.496828979.26%2.4258.49H&M杭州定安店业绩调研SH&MOffersFashionAndQualityAtTheBestPrice周一~周四（example2）销售额：退货：折扣：增值税总计：净销售：客流量：交易笔数：成交率：单笔均件：单笔均价：101076.76189.027560.811444.167326.932732317.06%2.64291.46S200920112014200620052007200820102012201320152016H&M成功的秘诀除了其先进的营销策略和准确的市场定位，更离不开其与顶级设计师们的强强联手，每年与国际著名品牌合作，推出限量版产品，在H&M专卖店只需几百元人民币就可买到限量版服装和配饰，这对普通消费者形成了巨大吸引力。H&M历年合作款Viktor&RolfxH&MRobertoCavallixH&MCommedesGarconsxH&MMatthewWilliamsonxH&MJimmyChooxH&MLanvinxH&MVersacexH&MMarnixH&MIsabelMarantxH&MAlexanderWangxH&MBalmainxH&M2004KarlLagerfeldxH&MStellaMcCartneyxH&MViktor&RolfxH&M,2006荷兰设计师二人组ViktorHorsting和RolfSnoeren是与H&M首个推出合作款婚纱的设计师，当时二人也正是因为精致的高定礼服设计为时尚界认可。系列一共只发售了1000件，价格在350美元左右，以如此低廉价格享受到高级定制的设计与品质，应该算是H&M合作款中含金量较高的系列。RobertoCavallixH&M,2007以浮夸风格见长的意大利设计师RobertoCavalli在2007年与H&M推出以节日盛装为主题的合作系列，其他H&M设计师合作款多顺应高街潮流，推出一些日常实穿款式，但从海报上纸醉金迷的Party画面不难看出，RobertoCavalli合作系列定位完全是狂野派对着装。系列充满RobertoCavalli标志性的设计元素：豹纹、斑马纹、BlingBling……虽说价钱较贵，但是花小钱就能扮贵妇何乐不为。SH&M合作款H&MOffersFashionAndQualityAtTheBestPriceH&M在2008年首次启用亚洲设计师推出合作系列，当然这并不是无心插柳，这一选择旨在扩张H&M亚洲市场。CommedesGarcons合作系列以波点元素为主打，首先在东京发售，之后在世界范围内热卖。不得不提的是由于这一系列简洁的设计理念和基本款式，也开启了H&M合作系列成为“淘宝爆款”的大门。CommedesGarconsxH&M，2008擅长印花的MatthewWilliamson在2009年与H&M推出了一个美轮美奂的印花系列，绚丽印花加上轻薄材质，十分耐看。或许是MatthewWilliamson当时名声还不够响亮，这个合作系列并没有出现一夜卖光的销售奇迹，但即使不是时装精的普通人，也绝对会被款式和设计吸引MatthewWilliamsonxH&M,2009SH&M合作款H&MOffersFashionAndQualityAtTheBestPriceSPORTWEARSH&M合作款H&MOffersFashionAndQualityAtTheBestPriceAlexanderWangXH&M,2014几个月前就开始陆续放出部分合作款式，正式发售前就找蕾哈娜等当红潮流明星率先演绎，总而言之AlexanderWang合作系列算是吊足了整个时尚圈的胃口。无论是众星、超模云集的纽约大秀还是符合当下潮流的运动