找讲师中国最大的培训讲师选聘平台主讲:吴兴波找讲师中国最大的培训讲师选聘平台思考:耳听为虚,眼见为实?眼见真的为实吗?数据化—用事实说话!找讲师起到间接的宣传与业务推广的效果市场调查的意义第一讲:关于市场调查找讲师中国最大的培训讲师选聘平台(1)洞察市场、捕捉商机例:固特异轮胎公司调研发现司机在雨天对防滑轮胎的需要,于是研制出了能在汽车行驶中将雨水甩出去的一种装置,开阔了企业发展空间。市场调查的价值找讲师中国最大的培训讲师选聘平台(2)科学决策、规避风险例:日本电气公司(NCE)发现用户不习惯使用双手操作电脑开关,于是开发了一只手操作开关的电脑系统,同时根据客户建议推行了便于携带的标准化笔记本,一年内笔记本电脑销量上升了20%。市场调查的价值找讲师中国最大的培训讲师选聘平台(3)优化资源、增值创收例:一家食品企业市场急剧萎缩,通过市场调研,将多品牌战略改为支柱品牌战略,从而使产品品牌总体销售上升。市场调查的价值找讲师中国最大的培训讲师选聘平台(4)了解事因、处理问题例:一家建材超市每年大额亏损,通过调研分析,改变经营模式,从而使企业摆脱困境。市场调查的价值找讲师中国最大的培训讲师选聘平台为什么要寻找这些信息?这些信息是否已经存在?问题确实可以回答吗?假设信息已获得将如何使用?反复对所调查内容进行自我问答找讲师中国最大的培训讲师选聘平台把钱的作用花到最大化!总结过去,预测未来!找讲师中国最大的培训讲师选聘平台一个企业要做好营销,必须有一个清晰的定位,一个清晰的方向和未来,而未来是由当下市场信息所引发的。调研是营销的前提、调控是管理的保障找讲师中国最大的培训讲师选聘平台调研必须要以“实事求是”为支撑,以结果为导向,不能为调研而调研。调研是营销的天窗找讲师中国最大的培训讲师选聘平台市场调研定义“调”是调查,“研”是指研究分析。调研是为决策提供参考依据或方案的调查研究活动。市场调查与分析是最基础的营销管理。矿泉水找讲师中国最大的培训讲师选聘平台明确调研目的,清楚调研内容。要求具体、直接,可以是一个问题也可以是系列问题。提出调研问题目标明确行动才有方向找讲师市场朝什么方向发展?2.公司产品竞争优势在哪里?3.如何增加客户的重复购买?4.公司适合开发哪些新产品?5.公司价格体系如何建设?调研问题示例:找讲师中国最大的培训讲师选聘平台营销即是市场。市场即是民心所向!市场调查对象脑白金调查对象即有客户又有渠道,逐层部署找讲师中国最大的培训讲师选聘平台市场调查内容外部环境内部环境:宏观环境中观环境微观环境政治、经济、法律、科技、人文、自然行业环境、地域环境消费环境、工艺环境、竞争环境、同盟环境、其他环境企业整个经营,如人力、财力、物力、团队等市场调查内容找讲师中国最大的培训讲师选聘平台市场调查解决的核心和本质问题就是与消费者沟通问题怎么沟通?沟通什么?跟谁沟通?我是谁?定位定位找讲师个核心问题总结过去:不犯同样的错误,好的继续加强预测未来:用最少的资源做最多的事管理现在:将复杂的事情简单化找讲师中国最大的培训讲师选聘平台市场调查的数据化收集数据(已发生或正在发生的)分析数据(取其益)管理数据(建立数据库)运用数据(数据化营销)找讲师中国最大的培训讲师选聘平台如何有效地调研呢?1.要明确、有针对性地去调研2.要拟定收集资料的内容3.制定资料收集的计划第二讲:七大市场调研方法找讲师中国最大的培训讲师选聘平台市场调研的三种类型:A.探索性调研B.假设性调研论C.因果性调研选择调研方法调研方法是指围绕调研主题选择的调研类型与信息采集所采用的渠道和手段。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台原始资料的采集指深入市场搜集的第一手资料过程,又称实地调查法。主要包括访问法、观察法、实验法和问卷法这几种方式。调查法找讲师中国最大的培训讲师选聘平台优点:A.针对性强B.不是随意的C.利于时间控制D.不存在问题的遗漏缺点:A.提问略显拘谨B.不利于深度沟通提纲问答法提纲问答法指围绕设计调研问题提问而获取所需信息的一种调研方法。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台信函调查法优点:A.针对性强B.利于扩大调研范围C.节省费用D.程序简单缺点:A.问卷回收率低B.信息反馈周期长信函调查法指通过邮局寄调查问卷来获取调研信息的一种调查方法。找讲师中国最大的培训讲师选聘平台问卷法优点:A.直观B.调研对象要求不高缺点:A.耽误调研者的时间B.数据真实性欠缺问卷法指设计问卷请调研对象填答而获取信息一种方法找讲师中国最大的培训讲师选聘平台简单明了的语言;使用有共识的概念;区分事实、行为与态度问题;用好情景题;适当地处理回忆;避免暗示与诱导;问题具体化;可操作性;具有信度和效度。合格问卷的一般标准找讲师中国最大的培训讲师选聘平台分析项目方案收集背景资料并与客户讨论和沟通参考指标体系或二手资料使用定性研究方式或者试访问试调查,测试长度、用语、内容的适当性拟定问卷初稿问卷定稿征询客户意见问卷调查找讲师中国最大的培训讲师选聘平台设计调研问卷调研问卷的构成包括哪几部分?标题编号调研目的答题方法找讲师中国最大的培训讲师选聘平台①充分理解调研的主题②确定调研目的③选择调研的群体④确定调研的数量⑤设计同调研课题相关的问题⑥说明填写问卷的要求⑦根据我们的调研数量打印问卷⑧归好档以利于我们开展调研工作设计调研问卷的步骤找讲师中国最大的培训讲师选聘平台①提问要清楚、要明确②有些问题不要有歧异③提炼要精短、避免语言诱导或暗示④要利于统计分析⑤不涉及个人隐私或忌讳的问题⑥用词要符合被调查对象的身份和年龄⑦尊重被调查对象调研问卷设计的要求找讲师中国最大的培训讲师选聘平台第一被调查对象绝对很放心第二回答起来比较方便、准确度高第三利于进行统计分析语言设计要得体找讲师中国最大的培训讲师选聘平台第一要设计一些过滤性问题第二在前面放一些预热性问题第三提一些过渡性问题第四在最后设计一些深度性问题设计问卷问题时找讲师中国最大的培训讲师选聘平台个案调查:对典型个案进行详尽调查,解剖麻雀;普查:对研究总体中每一个个案都进行调查;抽样调查:按科学原则抽取一个样本,对其中个案进行调查,以样本值推断总体值。抽样调查:一般调查其实都是抽样调查找讲师中国最大的培训讲师选聘平台调查方法方法评估指标电话访问入户访问拦截访问预约面访科学性(随机代表性)10010030100问卷容量3010060100大规模项目操作可行性1005010030时效性1007010050成本100506040质量控制难度低1008070100客户拒访100506040找讲师中国最大的培训讲师选聘平台社会调查:社会调查项目目标性过程性临时性系统整体性约束性生命周期性找讲师中国最大的培训讲师选聘平台第三讲:如何建立数据库实现数据共享数据的独立性实现数据集中控制数据一致性和可维护性数据安全性和可靠性数据库的主要特点找讲师中国最大的培训讲师选聘平台人工管理阶段文件系统阶段数据库系统阶段数据库的未来发展数据库的发展阶段找讲师中国最大的培训讲师选聘平台类型适用范围关键词柱形图能清楚地表示出每个项目的具体数目,体现不同项目数据之间的比较。数量饼图能清楚地表示出各部分在总体中所占的百分比。比例折线图反映事物随时间变化的情况,可以清楚地表现出事物发展趋势。趋势找讲师引发消费者想象思维消费者行为分析第一讲:市场调查分析找讲师中国最大的培训讲师选聘平台消费者分析找出市场要营销的对象(市场定位)消费者是谁?购买者是谁?推广给谁行为习惯其它找讲师中国最大的培训讲师选聘平台数量决定份量,份量决定品牌。知名度产品质量销售服务产品设计外观包装配套服务价值感(物有所值)消费者满意度分析找讲师中国最大的培训讲师选聘平台潜在市场调查分析行业角度市场角度商户角度消费者角度调查对象调查内容调查的