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2010-2015年中国B2C电子商务市场调研及投资前景预测报告中商情报网订购电话0755-25407713254072952540729625407397251933912010-2015年中国B2C电子商务市场调研及投资前景预测报告【关键字】：B2C电子商务市场分析发展现状前景预测投资咨询【出版日期】：2010年4月【报告页码】：232页【图表个数】：88个【报告格式】：PDF电子版或纸介版【交付方式】：Email发送或EMS快递【中文价格】：印刷版6500元电子版6500元印刷版+电子版6800元【报告编码】：SS【订购电话】：0755-2540771325407295254072962540739725193391中商情报网一、电子商务的概念及分类1二、电子商务主要应用系统4三、电子商务发展的支撑环境5第二节B2C电子商务介绍9一、B2C模式概述9二、B2C电子商务模式具体分类10第二章B2C电子商务行业分析14第一节中国B2C电子商务发展概况14一、中国B2C电子商务的发展演变14二、中国B2C迅速崛起15三、中国B2C网络购物发展原因剖析16四、金融危机成中国B2C发展新契机18五、我国B2C电子商务主要模式分析19六、呼叫中心在B2C电子商务中的价值分析22第二节B2C电子商务网站分析27一、B2C电子商务网站的优势27二、B2C电子商务网站的发展误区36三、B2C电子商务网站运营的主要因素38四、2009年B2C网站用户差异研究38五、2009年B2C电子商务网站市场影响力分析42六、B2C电子商务网站实例分析492010-2015年中国B2C电子商务市场调研及投资前景预测报告中商情报网订购电话0755-2540771325407295254072962540739725193391第三节B2C电子商务物流问题分析52一、B2C类电子商务的主要物流形式52二、B2C电子商务企业物流存在的主要问题53三、我国B2C电子商务的物流配送瓶颈的解决对策54四、B2C企业物流模式设计55五、2009年中国网络购物物流配送研究56六、B2C电子商务领域的逆向物流研究62第四节B2C电子商务发展存在的问题及对策66一、B2C电子商务企业面临的困难66二、制约B2C电子商务发展的瓶颈因素及策略68（一）限制B2C电子商务模式发展的因素68（二）制约B2C电子商务模式发展问题的相应解决方案71三、我国B2C电子商务的发展战略72四、构建电子发票系统推进B2C电子商务发展73五、B2C电子商务企业战略联盟策略75第三章B2C电子商务市场分析80第一节国际B2C电子商务市场80一、英国B2C电子商务市场分析80二、台湾B2C网络购物市场分析81三、2008年美国B2C电子商务市场发展现状81第二节中国B2C电子商务市场发展概况82一、中国B2C电子商务迎来快速发展期82二、B2C电子商务中的消费者心理分析82三、B2C电子商务团购发展分析86四、B2C模式电子商务的顾客满意度解析87第三节2008-2009年中国电子商务B2C市场分析94一、2008年中国B2C网上零售市场分析94二、2009年中国电子商务B2C市场发展分析97三、2009年日用百货成为我国B2C市场新增长点98四、2009年中国出版物B2C网络零售市场分析98五、2009中国B2C行业十大事件盘点99六、2010年中国电子商务B2C市场分析及预测108七、2010年中国B2C电子商务企业转型策略112第四节B2C电子商务经营分析118一、B2C电子商务经营状况分析118二、B2C电子商务的主要赢利条件119三、B2C电子商务经营的无形成本分析1202010-2015年中国B2C电子商务市场调研及投资前景预测报告中商情报网订购电话0755-2540771325407295254072962540739725193391四、从两大B2C网站运费竞争看B2C模式的盈利问题123五、B2C运营规模与利润的选择124六、浅谈中国式B2C井喷下的赢利挣扎126七、国内B2C网站集体多元化系统风险研究130第五节B2C电子商务市场竞争分析133一、2009年B2C凸显寡头竞争格局133二、2009年B2C与C2C的竞争及趋势134三、2010-2013年B2C竞争预测135四、自建物流体系成B2C企业与淘宝竞争利器136五、传统企业涉水B2C电子商务领域137六、传统企业的介入对B2C电子商务的影响138七、网络型电子商务企业面对传统企业介入的发展措施139八、传统零售业进军B2C电子商务领域面临的挑战及对策139第六节B2C电子商务营销分析141一、B2C电子商务营销具体策略141二、3G时代B2C电子商务网站营销新模式分析143三、B2C电子商务营销主要问题分析147四、B2C电子商务网站的营销策略149五、B2C市场竞争策略151六、B2C时代的分销策略153第四章B2C电子商务在不同行业的应用158第一节IT产品158一、IT产品B2C网络渠道发展趋好158二、B2C电子商务与传统IT零售渠道的竞争159三、笔记本B2C市场发展分析159四、手机B2C电子商务发展探析170五、2009年数码产品网上零售市场172六、国内大型电脑商城悄然转攻B2C平台177第二节母婴产品177一、国外母婴B2C市场的运营模式分析177二、母婴类B2C网站的前景与需求特点179三、母婴B2C电子商务的模式与操作180四、孕妇类垂直B2C电子商务市场潜力探析182第三节服装183一、中国服装B2C行业发展分析183二、网盛打造服装B2C新模式185三、服装B2C的发展出路探析1862010-2015年中国B2C电子商务市场调研及投资前景预测报告中商情报网订购电话0755-2540771325407295254072962540739725193391四、多重因素保障服装B2C未来3年高增长187五、品质是内衣B2C发展的关键因素187第四节B2C电子商务在其他领域的应用189一、B2C旅游电子商务出现基于无线技术的另类新模式189二、化妆品B2C电子商务发展情况分析190三、健康服务成B2C电子商务发展新思路190四、家电B2C电子商务发展探析191第五章B2C电子商务主要企业分析194第一节卓越亚马逊194一、公司简介194二、卓越网发展历史195三、卓越亚马逊牵手支付宝谋求发展196四、2008年卓越网新北京运营中心成立196五、2010年卓越亚马逊正式宣布钟表店珠宝首饰店同时上线197第二节当当网198一、公司简介198二、2007年当当开始进军衬衫直销领域199三、当当网大规模向开放式综合B2C扩张200四、2010年当当网意欲年内登陆纳市201五、2010年当当网计划斥资10亿元建三个物流基地202第三节京东商城203一、公司简介203二、京东商城牵手支付宝发展B2C市场204三、京东商城尝试向综合B2C平台转型204四、2010年京东商城发展策略205五、2009-2010年京东商城销售目标208第四节红孩子208一、公司简介208二、红孩子的发展分析209三、红孩子经营态势分析210四、红孩子双轮营销模式分析212第五节淘宝网214一、公司简介214二、淘宝网转向B2C领域215三、淘宝进军B2C的优势及挑战215四、2009年淘宝网B2C电子商务策略调整解析216第六节其他B2C电子商务企业介绍2162010-2015年中国B2C电子商务市场调研及投资前景预测报告中商情报网订购电话0755-2540771325407295254072962540739725193391一、北斗手机网216二、新蛋网217三、Vancl凡客诚品217第六章2010-2015年B2C电子商务投资及前景分析219第一节2010我国电子商务政策解读与预测报告219一、政策背景219二、市场背景220三、政策解读221四、相关政策223第二节2010-2015年B2C电子商务市场投资分析224一、B2C电子商务的SWOT分析224二、B2C成中国电子商务行业主要投资领域226三、B2C受风险投资青睐227第三节2010-2015年B2C电子商务前景趋势分析228一、2010年的中国电子商务呈现快速发展趋势228二、2010-2012年中国B2C市场规模预测231三、2010-2015年我国B2C电子商务发展趋势231图表目录图表：中国网上零售的几个重要阶段14图表：不同B2C经营模式的盈利方式比较19图表：不同B2C经营模式的网站运营成本比较20图表：B2C经营模式的优缺点比较21图表：2008年B2C网民覆盖率28图表：2008年B2C站点对市场的综合适应能力29图表：2008年B2C类站点对于各类商品品牌的关注程度30图表：2008年B2C按照销售行为的成交数量调查31图表：2008年消费类商品占据B2C成交额主要细分31图表：不同投放媒介对B2C类站点的千人成本32图表：2008年各类线上活动对B2C站点的日常行销实际效果差异33图表：2008年B2C类站点的行销活动时间分布33图表：2008年B2C类站点网页浏览调查34图表：2008年B2C类站点的用户人群普及及情况35图表：2008年B2C类站点顾客选择的支付方式及习惯35图表：2009年部分B2C购物网站网购用户渗透率(%)39图表：2009年各B2C购物网站用户差异调查——性别402010-2015年中国B2C电子商务市场调研及投资前景预测报告中商情报网订购电话0755-2540771325407295254072962540739725193391图表：2009年各B2C购物网站用户差异调查——年龄40图表：2009年各B2C购物网站用户差异调查——学历41图表：2009年各B2C购物网站用户差异调查——收入41图表：2009年B2C购物网站品牌认知率和转化率(%)42图表：B2C电子商务网站市场影响力评估指标体系43图表：2009年B2C电子商务网站市场影响力评估44图表：2009年购物网站无提示情况下总提及情况45图表：2009年购物网站提示情况下总提及情况45图表：2009年B2C电子商务选购用户数量情况及用户购买转化率46图表：2009年4月B2C电子商务网站购买三次以上用户占比47图表：2009年4月B2C电子商务网站月度访问人数48图表：2009年B2C电子商务网站运营评价指标对比（1）48图表：2009年B2C电子商务网站运营评价指标对比（2）49图表：2008-2012年我国快递企业来自网络购物的订单收入57图表：2009年网购用户对支付方式的选择及未来倾向58图表：网购行业对快递企业的需求59图表：中国网购用户对配送服务的满意度评价体系60图表：截止2009年底电商企业自建物流覆盖区域60图表：电子商务企业免运费活动的效果衡量——覆盖人数、访问次数61图表：电子商务企业免运费活动的效果衡量——订单数量、下单转化率62图表：2007-2012年英国B2C电子商务销售额80图表：2002-208年美国零售电子商务销售额及增长率81图表：2009年用户对网络购物整体满意度评价(%)87图表：2009年用户未来网络购物使用预期(%)87图表：2009年用户对购物网站各项因素满意度评价88图表：2009年用户对B2C购物网站各项因素满意度评价(%)89图表：2009年用户对C2C购物网站各项因素满意度评价(%)90图表：2009年网购用户满意度最高的四类服务(%)90图表：2009年网购用户满意度最低的四类服务(%)91图表：2009年网民网络购物不满意原因(%)91图表：2009年网站相关因素用户满意度(%)92图表：2009年商品相关因素用户满意度(%)93图表：2009年售后服务相关因素用户满意度(%)94图表：2008年第4季度中国B2C网上零售市场商品品类份额95图表：2008年第4季度中国3C网上零售市场