中国营销渠道关系现状调查

中国营销渠道关系现状调查多谢阁下参与这项关于中国营销渠道关系现状的研究。此问卷以不记名方式进行，您所提供的答案会绝对保密，请放心填写。本研究为国家自然科学基金项目（批准号：70902009）重要组成部分，本研究旨在调查中国营销渠道中制造商与经销商关系的现状和存在的问题，为企业管理者及政府决策制定提供可靠的依据。如果阁下想获得本项目的研究报告，请留下您的电子邮箱或联系地址：____________________________________＿＿，我们会在报告完成后发送给您。我们的联系人：许景15850732300感谢您对本次调查的配合及贡献！南京大学商学院2010年3月问卷编号＿＿＿＿＿请您仔细回答每一个问题。每个答案没有对错之分，希望完全根据您的感受将符合的答案用√勾选出来。1.您所在的企业属于下面哪种类型：第一部分：与最主要合作伙伴的关系首先确定贵公司的最主要的交易伙伴．．．．．．．．，回答下面问题时都针对贵公司与最主要交易．．．．．伙伴．．的关系.1.贵公司与该伙伴的合作时间大约为：□1年以下□1-4年□4-7年□7-10年□10年以上2.贵公司的主要角色为：□制造商或供应商□经销商或代销商□其他角色______(请注明)3.该伙伴大约占贵公司交易总额的____%（请填写百分比）4.针对贵公司和最主要交易伙伴．．．．．．．对合作关系的投入．．情况．．，回答下述各题：题项您的态度（非常不同意——非常同意）[1]为了与对方公司合作，我公司购买了专门的工具和设备。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[2]如果终止合作关系，我公司很难将这些设备应用于其他合作伙伴。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[3]在陈列、广告、公关或销售等方面，对方公司对我们投入了很多。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[4]如果终止合作关系，对方公司的相关投入会受到损失。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[5]为了与我方更好的合作，需要对方公司改进运作流程。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[6]对方公司安排了专门的人员来为我公司服务。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意□外商独资企业□中外合资企业□其他___________(请注明)□国有企业□私营企业□个体工商户□港澳台投资企业[7]我公司专门针对对方公司进行了认证和销售方面的培训。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[8]如果合作关系终止，我公司很难将这些知识和经验应用于其他合作伙伴。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意5.针对贵公司与最主要交易伙伴的交情和人情．．．．．．．．．．．．．情况．．，回答下述各题：[9]在业务中，对方公司一直很给我公司“面子”。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[10]在业务中，我公司对对方公司经常不留情．．．面．。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[11]业务交往中，我公司常常优惠地照顾对方公司。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[12]对于对方公司在业务上的请求，我公司不好意思拒绝。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[13]有好消息或者喜庆的事时，对方公司会祝贺我们。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[14]我公司的高层领导与对方公司的高层领导私人关系并不融洽．．．．。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意6.针对贵公司与最主要交易伙伴．．．．．．．的合同订立情况，回答下述各题：[15]我们公司与对方公司签订了合同或协议来详细地约定双方的义务。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[16]当出现纠纷或分歧时，我们会根据合同中的条款内容进行解决。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[17]在我们与该伙伴的合作中，有时我们可能不一定．．．遵守先前订立的合同。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[18]在订立合同之前，我们与该伙伴在细节问题上反复进行谈判。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意7.针对贵公司与最主要交易伙伴．．．．．．．之间的信任情况，回答下述各题：[19]对方公司会信守对我们公司做出的承诺。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[20]对方公司经常给我们提供不准确．．．的信息。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[21]对方公司在做出重要决定时会关心我们的利益。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[22]对方公司是值得信任的。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意8.针对贵公司与最．．主要交易伙伴的分歧和冲突．．．．．．．．．．．．，回答下述各题：[23]在合作过程中，我们公司与对方公司有很多明显的分歧。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[24]我们公司的员工谈起对方公司时就非常生气。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[25]对方公司与我们公司的关系可以用紧张来形容。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意9.针对贵公司与最主要交易伙伴的沟通情况．．．．．．．．．．．．，回答下述各题：[26]我们双方会交流有关顾客需求、喜好、行为等方面的信息。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[27]我们双方会交流产品、服务或业务运营等方面的经验。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[28]我们双方会组织专门的团队共同解决合作中遇到的问题。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[29]我们双方会定期或不定期地会面，以加强双方的合作关系。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[30]我们双方会共同激发出许多有创意、建设性的讨论。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[31]当市场需求发生变化时，我们会对我们的合作进行调整并达成共识。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[32]当发生问题或情况变化时，我们会尽快通知对方以便加以调整。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意10.针对最主要交易伙伴的违约情况．．．．．．．．．．．．，回答下述各题：[33]对方公司有时会利用合同中的漏洞来谋取自己的利益。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[34]对方公司有时会不履行自己的承诺。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[35]对方公司经常为了自己的利益违背合同的规定。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[36]对方公司在履行合同时有偷懒或偷工减料的行为。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意11.针对该合作关系给贵公司带来的收益．．，回答下述各题：[37]与对方公司的合作，使得我们公司产品或服务的品质得到了提升。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[38]通过与该伙伴的合作，给我们带来了新知识。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[39]总的来说，我们与该伙伴的合作没有．．达到预期的目标。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[40]我们与该伙伴的合作，提升了我们的盈利水平。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[41]通过与该伙伴的合作，改善了我们的工作流程□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意第二部分：行业及自身状况14.下面的问题针对贵公司产品及行业的实际情况．．．．来回答：题项您的态度（非常不同意——非常同意）[42]我们公司产品的市场需求非常难以预测。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[43]很难预计2、3年之后，我们这个行业会变成什么样子。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[44]行业中的竞争对手时常做出积极的动作，以抢夺市场份额。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[45]经济危机使得很多竞争者倒闭，或者改头换面，另谋出路。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意17.以下题目针对贵公司在行业中的地位来回答：题项您的态度（非常不同意——非常同意）[46]我们的合作伙伴经常需要听从我们公司的安排和支配。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[47]我们公司经常介绍我们的合作伙伴相互认识。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[48]我们与行业内的多数企业都建立了合作关系。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[49]在合作关系中，我们经常要听从某个合作伙伴的安排和支配。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意18.以下题目针对贵公司的实际情况来回答。题项您的态度（非常不同意——非常同意）[50]我公司有能力商业化的运用外部新知识和发明新产品。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[51]我公司有能力理解、分析和解释外部知识信息。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[52]我公司有能力把新知识与现有知识结合并吸收知识。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意19.下面问题根据贵公司的销售．．渠道建设．．．．情况进行回答：题项您的态度（非常不同意——非常同意）[53]我公司主要通过经销商或代销商销售产品和服务。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[54]我公司已经建设了自己的销售渠道，如我们公司自己拥有的专卖店。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[55]我公司应当大力建设自己的销售渠道，以降低经销商和代理商对我们的控制。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[56]摆脱经销商和代理商，可以更好地促进我公司产品的销售。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意20、关于双方合作关系投入．．方面的补充。题项您的态度（非常不同意——非常同意）[57]双方为了合作，均专门投资了大规模的工具和设备。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[58]双方为了业务联系，均对自己的销售系统或运营系统进行了调整。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不清楚□有点同意□比较同意□非常同意[59]双方为了合作，均投入了大量时间和金钱进行相关的培训。□有点不同意□比较不同意□非常不同意□不