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被访者数量：每个目标零售商一个访谈配额；同时相应地增加一些重点大零售商的访谈配额。问卷编号;被访者姓名：省份:城市：城市级别:公司名称:被访者职务:公司地址：电话号码(手机或座机）：访问员姓名：Email：访问日期：S1.a.请问您的工作职责是_______？既做品牌店又做品类店可以直接访问一家店面完成两份问卷1总经理2副总经理3规划部经理或相当职位97其他职位终止访问b.请问贵公司主要经营的零售店面类型是？[单选]电脑城不包含3C或IT连锁卖场1在电脑城里的单一品牌的电脑专卖店继续访问核对配额-品牌店2在电脑城里的多品牌的电脑专卖店继续访问核对配额-品类店3在电脑城外的单一品牌的电脑专卖店继续访问核对配额-品牌店4在电脑城外的多品牌的电脑专卖店继续访问核对配额-品类店97其他类终止访问S2请问贵公司的主要卖的是什么类型的产品？[单选]1笔记本继续访问核对配额2台式机继续访问核对配额3以上两项全卖继续访问核对配额97除以上三项其他类终止访问S3请问贵公司主要经营的品牌有___？代理品牌需包含LENOVO,DELL,HP包含其一即可,否则终止访问1联想Lenovo7TCL13索尼Sony继续访问核对配额2惠普HP8七喜Hedy14明基BenQ3戴尔Dell9宏碁Acer15东芝Toshiba4方正Founder10浪潮Inspur97其它(请指明_____)5同方Tongfang11海尔Haier6神舟Hasee12华硕AsusS4在本地，贵公司有多少家这种主营零售店面？_______家S5(针对当地公司覆盖范围询问)贵公司在全国范围内覆盖的城市数量_____________个S6a零售店面所属城市级别(根据城市直接归类)11级城市22-3级城市34-5级城市46级城市S6b2008年贵公司终端店面销售的电脑台数范围为11000台以下注意配额:2-3级城市不高于30%21000-2000台32000台以上注意配额:1级城市不低于70%S7请问贵公司成立的时间__________年(2008-2009年成立的公司终止访问)Q0b.贵公司所在城市:___________c.该城市的总员工人数：_______________人d.08年主要销售的品牌比例e.09年主要销售的品牌比例(可以预估全年)a.联想Lenovob.惠普HPc.戴尔Delld.宏碁Acere.华硕Asusp.其它品牌，请注明_______________总共100%e.09年销售比例Q.渠道现况评估d.08年销售比例100%被访者定义：经营PC品类店或品牌店的经销商的规划部门主要管理人员,被访者“是目标PC零售商的规划部门主要管理人员；并负责渠道规划的管理工作。”渠道调研问卷S部分：被访者甄选问题第1页，共12页h.从什么级别的渠道拿货1全国级分销商:业务覆盖5个以上(包括5个)的省。仅限全国分销商直营店可选12地区级/省级分销商:业务覆盖5个以下的省。仅限代理商直营店可选23代理商:50%以上的收入来自于下层渠道。97其他类,请注明_________________Q1a.针对贵公司的销售情况,请问您2008年品牌电脑的出货量(具体台数)_____________台b.2007年的出货量与08年相比，变化的比例________________%c.2009年的出货量与08年相比，(预计)变化的比例________________%d.针对贵公司的销售情况,请问您2008年品牌电脑的出货金额(RMB)_____________元e.2007年的出货金额与08年相比，变化的比例________________%f.2009年的出货金额与08年相比，(预计)变化的比例________________%i.您认为下列哪些因素影响了渠道出货量的增幅的变化：j.这一影响因素中都包含了哪些内容？[在参考对照表中填写]k.这一子因素的影响程度？[使用-5至+5中任意分值进行打分]其中-5代表阻碍因素；+5代表推动因素i影响出货增幅的因素j.影响因素包含内容k.子因素影响打分a.产业/宏观环境1b.互联网的发展2c.PC上游厂商的影响/技术变革3d.消费者变化(消费者习惯/行为/特征)4e.渠道自身的变化(渠道的变革)5f.厂商竞争变化(竞争格局的变化)6g.其它行业对PC行业渠道发展的借鉴(Telecom,汽车,家电等)7h.PC厂商发展策略8i.PC厂商产品线发展策略9j.PC厂商价格发展策略10k.PC厂商渠道发展策略11l.其他注明:____________97Q2a.您认为除毛利率外，能直接反应出了盈利能力的变化的重要因素是？[直接选择毛利率后，再选一项因素]b.这2个影响因素在2008年具体值(针对平均客单价格请回答具体价格)c.2007年与2008年相比各因素变化率d.2009年与2008年相比各因素变化率a.影响盈利变化因素b.2008年具体值c.07年与08年比变化率c.09年与08年比变化率a.毛利率(定义:进货和销售的差价)1%%%b.返点2%%%c.平均客单价3元%%d.低于平均客单价销售的比例4%%%e.其他注明:____________97%%f.您认为下列哪些因素直接影响盈利能力的变化g.这一影响因素中都包含了哪些内容？[在参考对照表中填写]h.这一子因素的影响程度？[使用-5至+5中任意分值进行打分]其中-5代表阻碍因素；+5代表推动因素f.影响盈利的因素g.影响因素包含内容h.子因素影响打分a.产业/宏观环境1b.互联网的发展2c.PC上游厂商的影响/技术变革3d.消费者变化(消费者习惯/行为/特征)4e.渠道自身的变化(渠道的变革)5f.厂商竞争变化(竞争格局的变化)6g.7h.PC厂商发展策略8i.PC厂商产品线发展策略9j.PC厂商价格发展策略10k.PC厂商渠道发展策略11其它行业对PC行业渠道发展的借鉴(Telecom,汽车,家电或回答注意：j/k两题，答案填写至附加参考对照表注意：g/h两题，答案填写至附加参考对照表第2页，共12页l.其他注明:____________97Q3a.2007-2009年运营成本占销售额的比率?b.2008年各运营成本支出的占比分布情况c.2007年与2008年相比各运营成本支出变化率d.2009年与2008年相比各运营成本支出变化率a.08年运营成本占比%a.07年运营成本占比%a.08年运营成本占比%1运营成本占销售额的比率(总)b.08年占比%c.07年与08年比变化率d.09年与08年比变化率1雇员成本支出Staff2租金3装修费4仓库租赁/管理费5广告费6促销费97其它(请注明______________)合计100%g.您认为下列哪些因素影响了运营成本变化[限选5项]h.这一影响因素中都包含了哪些内容？[在参考对照表中填写]i.这一子因素的影响程度？[使用-5至+5中任意分值进行打分]其中-5代表阻碍因素；+5代表推动因素费用影响因素h.影响因素包含内容i.子因素影响打分a.产业/宏观环境1b.互联网的发展2c.PC上游厂商的影响/技术变革3d.消费者变化(消费者习惯/行为/特征)4e.渠道自身的变化(渠道的变革)5f.厂商竞争变化(竞争格局的变化)6g.7h.PC厂商发展策略8i.PC厂商产品线发展策略9j.PC厂商价格发展策略10k.PC厂商渠道发展策略11l.其他注明:____________97Q4a.公司2007年存货天数为_____________天b.公司2008年存货天数为__________天c.公司2009年存货天数为__________天d.您认为下列哪些因素影响了存货周期的变化？[限选5项]e.这一影响因素中都包含了哪些内容？[在参考对照表中填写]f.这一子因素的影响程度？[使用-5至+5中任意分值进行打分]其中-5代表阻碍因素；+5代表推动因素d.存货周转影响因素e.影响因素包含内容f.子因素影响打分a.产业/宏观环境1b.互联网的发展2c.PC上游厂商的影响/技术变革3d.消费者变化(消费者习惯/行为/特征)4e.渠道自身的变化(渠道的变革)5f.厂商竞争变化(竞争格局的变化)6g.其它行业对PC行业渠道发展的借鉴(Telecom,汽车,家电等)7h.PC厂商发展策略8i.PC厂商产品线发展策略9j.PC厂商价格发展策略10其它行业对PC行业渠道发展的借鉴(Telecom,汽车,家电运营成本注意：h/i两题，答案填写至附加参考对照表注意：e/f两题，答案填写至附加参考对照表注意：g/h两题，答案填写至附加参考对照表运营成本占比分布情况第3页，共12页k.PC厂商渠道发展策略11l.其他注明:____________97Q5a.2007年上游厂商/渠道给予贵公司的帐期为__________天b.2008年上游厂商/渠道给予贵公司的帐期为__________天c.2009年上游厂商/渠道给予贵公司的帐期为__________天注意与Q6的对应关系d.2010年上游厂商/渠道给予贵公司的帐期为__________天e.2011年上游厂商/渠道给予贵公司的帐期为__________天f.您认为下列哪些因素影响了账期的变化？[限选5项]g.这一影响因素中都包含了哪些内容？[在参考对照表中填写]h.这一子因素的影响程度？[使用-5至+5中任意分值进行打分]其中-5代表阻碍因素；+5代表推动因素f.帐期影响因素g.影响因素包含内容h.子因素影响打分a.产业/宏观环境1b.互联网的发展2c.PC上游厂商的影响/技术变革3d.消费者变化(消费者习惯/行为/特征)4e.渠道自身的变化(渠道的变革)5f.厂商竞争变化(竞争格局的变化)6g.其它行业对PC行业渠道发展的借鉴(Telecom,汽车,家电等)7h.PC厂商发展策略8i.PC厂商产品线发展策略9j.PC厂商价格发展策略10k.PC厂商渠道发展策略11l.其他注明:____________97Q6当您从上层渠道购买产品时,09年您的现付比例是多少？10%21%-9%310%-19%420%-29%530%-49%650%-69%770%-99%8100%如Q5C为0,则选此项Q7a.以下列出了一些渠道选择代理PC品牌时的考虑标准，请您针对每一项使用1-7分中任意分值进行重要性评分其中1分代表您认为非常不重要，7分代表您认为非常重要b.请针对每一项考虑标准，针对代理的品牌的表现进行打分；仍然使用1-7分打分其中1分代表表现非常不满意，7分代表表现非常满意c.针对品牌店时Lenovo分值低于5分询问原因，品类店时Lenovo分值低于其他品牌询问原因d.针对您对联想太不满意的地方，请问您希望联想厂商为您提供怎样的支持a.重要性评分b.Lenovo的表现b.HP的表现b.Dell的表现1品牌销量增长的潜力(09/08销量增长)2现有市场份额(09/08市场份额增长)3产品可靠(退货率数值)4技术创新性强(产品变换周期天数)5可销售的细分产品系列多(产品系列数量)6卖点独特(产品性能差异点)7品牌认知度高8品牌美誉度高(口碑)9品牌忠诚度高(推荐客户该品牌顺序)10资金利用(帐期)(天数)c.联想低于其它品牌的原因渠道对厂商需求研究d.希望提供的支持注意：e/f两题，答案填写至附加参考对照表注意：g/h两题，答案填写至附加参考对照表第4页，共12页11店面支持(资金费用支持额度)12培训支持(培训频率/培训费用)13长期合作关系(合作时间长度)14货源充足可及时供货(上级渠道供货速度)15毛利贡献(毛利率)97其他注明:____________Q8您现在是否有发展网络店面这种渠道形式？1是选是问Q9,否则跳至下一部分2否Q9a.是哪种渠道形式?[可多选]b.09年至今销售额占店面总销售额的比例分别是?在综合性网上商城(淘宝网等)上开设网店%自己做的网上商城%电话销售热线%其他,请具体说明__________%Q10在未来的2-3年(2010-2011年)内,贵公司对于以下战略目标/发展目标的看重程度如何？请您按照1-5分进