红牛渠道作业标准

红牛渠道作业标准目录第一阶段：生动化的定义第二阶段：生动化的意义第三阶段：生动化人员入门第四阶段：生动化中广宣资源执行要领第一阶段生动化的定义生动化执行背景•各厂商产品品质大同小异•新产品大量上市，单一产品广告预算锐减•大众媒体广告费用大，但效果却大不如以前•为了快速拥有市场占有率•消费者自主权及自助购买的比例愈来愈高•视觉化店内陈列效果(作用)愈来愈大我们所需的物品中除了固定居家所用以外，60%以上的物品基本可归纳为每日所需的消费品——可以想象消费品的空间将是无穷之大，那么与我们的工作联系起来：市场的竞争简单的说就是：突出，与众不同就象每当我们去面试找工作时出门前在镜子前打扮自己，穿衣服也会注意许多…为的就是把自己成功的推销出去生动化的定义依照公司研究出来的一套标准在商店里透过绝佳的陈列地点、位置及醒目活泼的制作物摆放、陈列我们的产品、设备及广告物，目的在于吸引消费者的注意，并刺激消费者的购买欲望，从而销售出更多的产品。简而言之，就是让产品能“自我销售”生动化的定义换句话说也就是在卖场里，将公司生产的“产品”变成有魅力的“商品”，让消费者容易看到、容易挑选、容易取拿，并在吸引消费者的注意力之后，促使他购买消费，达到产品销售的最终目的看得到、买得到、拿得到、喝得到第二阶段生动化的意义为何执行生动化快速消费品的销售来源70%源至—冲动性购买增加端架的货架占有率提高冲动性购买的机会提高消费者的印象为何执行生动化购物的决定会受到商店陈列的影响所有的购物者都会被自己进入商店第一眼看到的商品产生记忆——引起注意“黄金视线”代表了冲动型购物的绝佳商机每家商店的“黄金视线”都不相同,我们的工作就是将它找出来增加端架的货架占有率提高冲动性购买的机会提高消费者的印象商品生动化陈列简述•好的陈列，能够：–加强产品在消费者心目中的形象–吸引消费者，刺激其冲动性购买–加强客户对产品的信心–增加销售机会，帮助达成销售目标商品生动化陈列简述•商品生动化陈列的概念–商品生动化陈列的定义•以最能诱导消费者购买的方式来展示产品•将产品明显展示，提醒及加速消费者购买欲–生动化的目的=刺激消费者购买–生动化的基本条件=使商品活性化–生动化的任务=易看、易选、易拿商品生动化陈列简述•商品生动化的概念•好的商品生动化可导致消费者对该产品的认知和购买欲望的产生，从而销售出更多的产品。商品生动化陈列简述–好的商品生动化可以给公司带来：•更快的回转•更大的销量•更好的客户关系•更高的市场份额•更优秀的品牌/公司形象商品生动化陈列简述–好的商品生动化可以给客户带来：•更快的回转•更高的利润•更少的货物损坏•更充分的空间利用•更好的商店形象•更多的顾客特殊陈列的重要性•商品化陈列的好坏是影响消费者购买决定的重要因素购物分为：•计划性购买：消费者受各种传媒影响，在进入商店前就已知道要购买的东西是什么。•冲动性购买：消费者在进商店前，并不知道自己要买什么，当他看到商品化陈列很好时，便会将其购买欲望冲动化。特殊陈列的重要性70%的购买决定是在卖场内做的设法将产品放到第一位置以利用消费产生冲动80%的消费者在卖场内停留不到5分钟产品应伸手可得产品应一眼能见产品应位于主要人流区60%的消费者不走完整个售点产品应占有尽可能多的陈列位置,如端头货架,堆头,冰柜设备等消费者不会重复购买有过糟糕体验的产品特殊陈列的重要性•70%的购买决定是在店内做出的。两种购买方式都要求我们加强商品化工作：•计划性购买行为：运用集中陈列的策略，可使消费者一进商店就能发现我们的产品，进而减低竞争品牌的影响。•对于冲动性购买行为商品化陈列更能发挥其效能。•所以，店内产品的生动化陈列能够刺激消费者临时决定购买，以增加销售额。商品生动化陈列八大要素1、产品数量充足、销售规格齐全2、获取良好的陈列位置3、争取最大陈列面4、确保标价清晰易辩5、定期清理货架6、运用POP做商品化陈列布置7、商品生动化陈列的黄金原则8、保证与通路的良好关系商品生动化陈列要素1、确保产品数量充足，销售规格齐全切记最好的陈列材料就是产品本身如果在店内没有足够的产品支持，任何一个陈列都不会获得成功。所以，在下定单时，要确保有足够数量的产品，足够齐全的品种规格，以满足货架常规陈列及其他特殊陈列的需要。商品生动化陈列要素2、获取良好的陈列位置产品应陈列在它所属的区域，以适应消费者的购买习惯，使他们易于发现我们的产品。陈列位置的好坏将极大的影响消费者的购买决定——陈列越显著，产品被购买的机会越多。商品生动化陈列要素–战略位置：•高客流量地区•人流流向地区–战术位置：•视平线高度•黄金位置商品生动化陈列要素•在超市或商店中，我们一定要掌握消费者的移动路线，并尽量把产品放在消费者经常走动的地方，如货架端末，靠近入口的转角处。一般而言，愈多人看见我们产品，产品被购买的机会就愈多。若产品被放在冷僻的角落里，不易被消费者看见，销路当然不会好商品生动化陈列要素•根据一项调查显示，陈列位置对销量的影响如下：从膝盖以下的部位移至腰围线，销量增加约30%；从腰围线移至视平线，销量增加约60%；从膝盖以下的部分移至视平线，销量增加约100%指在陈列架上，人的眼光最容易看到，手最容易拿到的位置。高度为80-155cm商品生动化陈列要素3、争取最大陈列面•陈列面的增加对销售的影响可达50%-300%，因此，我们要在不塞货的情况下争取最大的陈列面商品生动化陈列要素4、确保标价清晰易辨•确认我们的产品有标价，且标示清晰易辨；•确保产品的标价与本公司订定的建议零售价相符；•对促销/特价产品，请加注显著标识商品生动化陈列要素5、定期清理货架•保持产品清洁，先进先出，及时补货•及时更换破损产品和过期产品•设法处理滞销品，不能任其蒙尘，影响品牌形象•产品正面朝向消费者，排列整齐•保持货架清洁及最佳陈列位置商品生动化陈列要素6、通过POP材料作商品化陈列布置POP材料是商品生动化陈列工具，它能够：•引人注目•提供产品信息及促销信息•吸引消费者对产品陈列的注意•固定产品陈列位置•改善销量常见的POP广告可分为：•店头POP广告，如看板，店招；橱窗展示如窗贴，广告伞，指示性标志等；•天花板垂吊POP，如广告旗帜，吊旗等；商品生动化陈列要素•柜台POP广告；如收银台围挡•壁面POP广告，附在墙壁上的POP广告，如海报板，告示牌，KT板等；•陈列架POP广告，附在商品陈列架上的小型POP，如跳跳卡，DM等•冰箱POP：冰箱贴、冰柜围挡商品生动化陈列要素7、陈列的黄金原则可见性冲击力稳定性诱惑性商品生动化陈列要素7、陈列的黄金原则•产品的颜色集中•产品的种类归纳•保持陈列面，防止缺货、断货•将当令产品和畅销产品陈列于黄金位置以带动销售商品生动化陈列要素8、保证与客户的良好合作永远与客户保持良好的合作关系，经常向他们陈述我们的陈列理念，以及商品化陈列工作会给他们带来的益处。第三阶段生动化人员入门检查售点内外广告、POP红牛店招是否损坏、老旧并记录回传相关单位处理。检查售点是否有过期海报或旧的、损坏的POP，并更换。维护红牛的品牌形象。生动化人员入门生动化人员入门向客户打招呼每次与客户见面总是从说“HELLO”开始的：维持红牛有礼形象，仪容、衣着整洁端庄适当。维护我们客情的最基本的也是最重要的；——只有在客情维护较好的基础上才有可能进一步开展我们的“生动化”进程：位置的选择陈列方式的选择生动化人员入门进入商店做进一步了解：检查落地陈列、堆箱、端架及货架陈列,将产品回转并补货上架陈列。1、先看落地2、再查堆箱3、端架维持4、货架整理5、库存转换生动化人员入门道谢并告之下次拜访时间及整理时间维持良好的客情是帮助达成销售目标的前提。互动行销的基本法则四法则：第一，有产品就会有市场。第二，有广告就会有市场。第三，有品牌就会有市场。第四，有服务就会有市场。第四阶段业务工具的利用及技巧如何生动化四宝我们所需要的工具……如何生动化位置的选择陈列的规划陈列方式的选择广宣的应用生动化工具的使用消费者的“黄金视线”货架的选择原则：摆在竞品之前，让我们的产品第一个被消费者注意到五层货架陈列：依动线由左到右——领先的位置依“黄金视线”由上到下——视平线上下45度角范围这里才是最好的！！！由左至右由上至下如何生动化产品的陈列规划：将同包装产品做垂直陈列增加广告效果容易发现断货现象方便补货黄金视线可陈列各品项产品按照产品品牌采取集中陈列——块状陈列增大广告效应陈列有气势容易发现缺断货现象增加销量如何生动化产品的陈列规划：产品的陈列组合要适当——卖得越多，陈列面积越大产品品项多少、陈列面积大小，原则上以销售比例来衡量与其他同品类产品比较本品的陈列占比畅销&不畅销促销&不促销1、畅销品放在每位消费者容易看得到、拿得到的地方不畅销的2、新品陈列与畅销品旁边3、促销商品陈列在主体位置,突出陈列新品&畅销品如何生动化库存先进先出冰柜先冷后暖让消费者最容易拿到的商品永远是最新鲜的、最凉的产品。品牌规划品项别分类1、同品牌纵向陈列2、同品项横向陈列3、不同包装别货架分布：上轻下重包装别分类畅销&不畅销促销&不促销1、畅销品放在每位消费者容易看得到、拿得到的地方不畅销的？？？…..2、新品陈列与畅销品旁边3、促销商品陈列在主体位置,突出陈列新品&畅销品如何生动化广宣的配合：产品POP促销主题广告其他助陈物提高广告信息沟通产品价值提高品牌形象创造冲动性购买突出沟通…..如何生动化标价——价签所有陈列商品均应有清楚、正确的标价吸引消费者注意力吸引消费者“尝试”购买吸引消费者“转换”品牌消除消费者疑虑尤其是：促销商品促销信息新品上市如何生动化货架插卡及价签效益评估—清楚、正确的标价特价新品品牌较正常增加173%较正常增加43%较正常增加30%如何生动化包装面向所有商品的陈列均以正面面向消费者产品陈列面标签朝前，以中文面（红牛品牌名称）朝前。品牌集中，尽量让不同包装别的产品分开陈列、分堆陈列、多点陈列、增加销售机会。如何生动化先进先出生产日期促销包装………要优先上架如何生动化保持产品清洁这个步骤可以说是“生动化”的关节所在前面所说的所有工作的作好了，就等着消费者来购买了可当他走到或拿到我们的产品时……..相反，如果我们做到了：鼓励消费者尝试及重复尝试⁄建立品牌形象⁄维护本品信誉如何生动化产品海报活动海报围条（裙）摇摇卡串旗围挡价格签悬挂式立体POP货架插卡冰箱贴广宣品的种类:包柱地堆TG货架陈列货架排面陈列及货架POP收银台包装吊旗、吊牌运用店内墙体生动化展示门头推拉门贴海报张贴店外柱贴、整体包装窗贴大伞冰箱贴及冰柜围挡不标准示例-大家来找茬不标准示例-大家来找茬不标准示例-大家来找茬不标准示例-大家来找茬城市序列人群饮用时机活动选择沟通型渠道排序四川第一人群白领第一时机长途驾驶自驾游/小区私家车赠饮第一加油站第二时机竞赛现场球类运动、户外运动第二运动场馆第三时机熬夜加班写字楼专项第三棋牌第二人群公务员第一时机重大会议两会赠饮第一加油站第二时机长途驾驶自驾游/小区私家车赠饮第二棋牌第三时机竞赛现场机关运动会第三球馆第三人群学生第一时机关键考试高考体测第一学校第二时机竞赛现场运动会赞助第二网吧