搜索
市场调查的基础张德鹏广东工业大学经济管理学院市场营销教研所一、市场调查的概述目的性系统性真实性1.市场调查的含义2.市场调查的作用3.市场调查的特点二、市场调查的基本内容成长期投入期成熟期衰退期Qt产品命名测试产品测试文稿研究检测市场消费动机研究购买行为研究产品满意度研究品牌评价通路评价市场细分研究竞争产品研究潜力研究价格弹性分析广告效果评价替代产品研究1.从产品生命周期的角度2.从整个企业的角度类别研究内容A.经济和公司环境企业市场特征和趋势就业研究市场份额分析收入研究B.价格成本分析利润分析价格弹性分析市场潜力分析需求分析销售潜力分析销售预测C.产品概念开发与测试现有产品检测品牌命名和测试包装设计研究检测市场竞争产品研究D.分销市场位置研究通路范围研究通路完成研究出口和国内销售研究E.促销消费动机研究公共意识研究媒介研究销售配额研究文稿研究销售区域结构研究广告效果研究有奖销售研究竞争广告研究F.购买行为品牌偏好研究购买倾向研究品牌特性研究品牌认识研究产品满意度研究市场细分研究购买行为研究使用行为研究三、市场调查的程序编制调查方案4送交调查结果撰写调查报告9分析数据8检验整理数据7收集资料数据6实验性调查5探索性研究2确定具体项目3讨论调查主题11.市场调查的程序2.调查过程的各阶段讨论调查主题：《中学生电脑市场调查》a.何种性质的调查b.涉及的范围d.工作量的大小c.达到什么目标e.人员配备要求探索性研究a.查找有关文献b.访问有关专家c.研究几个有启发性的事例确定调查项目(将调查范围具体化)a.中学生电脑市场现状及潜力b.中学生电脑市场特征c.中学生及其家长对电脑的要求编制调查方案实验性调查收集资料数据资料的检验整理数据的统计和分析撰写调查报告四、市场调查问卷的设计一）市场调查问卷的特点及基本设计要求1.市场调查问卷的特点2.市场调查问卷的基本要求问卷主题突出，问题关联紧凑。问卷形式多样，简明易懂。问卷用语简明规范。尽可能采用高级的测量尺度。注意质量控制性问题。问卷格式整齐，编码规范。二）市场调查问卷制作的技术1.市场调查问卷的格式问卷的标题说明书填表指导被调查者的基本情况调查内容编码调查过程的记录2.问卷设计的常用技术二项选择法Q.您家有计算机吗？Aa.有b.没有多项选择法Q.请问您是否喜欢此产品?Aa.非常喜欢b.比较喜欢c.比较不喜欢d.非常不喜欢排序法Q.请对下列可能影响您选购空调品牌的因素按重要程度从低到高排列A()a.冷气强()b.经久耐用()c.省电()d.安静()e.价格便宜()f.冷暖两用成对比较法Q.下边给出若干啤酒的品牌名,请比较左边与右边的哪一种好喝,在您认为好喝的品牌旁打上“”。燕京青岛珠啤蓝带青岛珠啤生力燕京蓝带生力项目核对法请问具备下列各种条件的摩托车,对您的重要性如何?(请按您个人的意见,在对应的项目上标明回答)摩托车特征重要不重要无意见a.价格低廉b.速度快c.外形美观d.骑着舒服e.耗油量小f.噪音低数值分配法Q.请您按10—100之间的数值，给下列不同的空调打分Aa.()格力b.()美的c.()海尔d.()志高e.()科龙f.()春兰3.问卷设计应注意的问题问卷开头、问题应尽可能简单提问要具体注意连词的使用提问要中性化提问中使用的概念要明确问题的备选答案要完备互斥