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新华信内部访谈提纲----中联重科公司受访人：张良宝单位：市场策划部职务：调研员联系方式：访谈时间：8月30日15：50访谈地点：4楼办公室访谈人：刘非王强访谈记录：王强来一年了市场调研，三个人。新产品调研，课题：水平定向钻6月份（上市前），（现在做办事处建设），黑色路面，沥青搅拌站（立项之前做，上市之前做）。待开发产品也做了液压破碎锤。平时信息收集，保存，刘雄飞主管，市场部内部先交换意见，然后提交刘总，然后递交研发副总裁。要求片区提供资料市场调研根据公司产品开发的重点和营销的重点。市场调研选择重点国内地区进行调研，北京，华东，广州，其他通过驻外销售机构调研预案，对于不能前往的地区做表格，设备保有量，设备技术性能，价格，主要关注宏观政策，竞争对手情况（占有率是否提高了（调查比较困难行业协会，杂志，抽样调查），营销中是否有新的手段）。需求预测，黑色路面好做，全国市场摸底，（购买时间），回归出线性关系。上市后调研，三个方面：市场需求，产品的技术改型，用户对公司产品质量和服务的要求。用户提到多的问题：液压阀不耐用，易损件，产品设计方面（泵已改型几次），（如导向轮）服务方面关注服务的速度，服务人员的技术素质，服务的态度。服务监督电话（监督售后服务），专门做客户回访。水平定向钻，不好做，去年做压路机全国市场预测，预测5830多台，实际5840因素：国家在公路建设投资，公路里程数，市场策划，是另外一个任务，参加大型展会，交易会。自己策划组织、阳光行动。和公司的销售直接联系，下半年策划重点是公路、铁路系统，明年是黑色路面。年初做市场策划的报告：根据公司下一年度销售目标，和片区交流（调查表的方式）,把他们的想法相结合，做公司年度报告，批准后作半年计划。费用来源，公司总部给营销公司一部分市场推广费用，超出部分由营销公司出。根据新产品的多少。阳光行动的反映良好，社会和经济效益都很好，现在正对活动过后的效果进行回访。片区策划比较积极，营销工作：产品：推广：售后服务薪酬：调研报告的时效性，数量和质量。