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市场部市场信息收集与市场调研流程地市公司客服中心计费中心市场部提出详细的市场信息需求是否可行?是否要通过专门市场调研?是否是否有预算经费?设计信息收集方案和客户数据库要求是否进行市场调研立项及预算制定详细的市场调研方案管理调查公司进行调查分析调研结果和提出初步建议提供培训方案,客户数据库管理要求收集信息,录入和更新客户数据库管理和维护客户数据库购买和收集某些信息设计信息上报程序以及激励办法建立信息档案和管理市场信息库编制业务统计报表和撰写分析报告提交相关部门