中国联通CDMA市场竞争分析

北京邮电大学硕士学位论文中国联通CDMA市场竞争分析姓名：赵维峥申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：舒华英20040226中国联通CDMA市场竞争分析作者：赵维峥学位授予单位：北京邮电大学相似文献(10条)1.学位论文苏华峰中国联通CDMA业务市场营销策略分析20071994年7月19日，中国联合通信有限公司(以下简称中国联通)的成立，是国务院打破电信垄断、引入市场竞争的重要举措，推动了中国电信业的改革和发展，提高了中国的信息化服务水平，使移动通信服务真正成为寻常百姓的日常需求。中国联通在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司，是国内唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。截至2006年12月31止，公司的GSM①和CDMA②移动电话客户已达到14，236.6万户，按两网客户数计，为全球第三大移动运营商。2002年1月8日，中国联通CDMA网开通仪式在北京人民大会堂隆重举行，标志着中国联通CDMA网络正式商用。经过六年的发展，截至2006年12月31止，CDMA移动电话客户达到3，649.3万户，按客户数计，为全球第二大CDMA运营商。本人自1999年本科毕业以来一直在中国联通一家地市分公司工作，从事网络建设维护工作，亲历了CDMA网络的建设及运营。应该说，CDMA项目凝聚了一代联通人的汗水与梦想，激发了联通人赶超中国移动的豪情壮志。然而，在经历了2002年-2004年客户规模的快速扩张后，CDMA发展开始出现疲态，客户发展缓慢，经营持续亏损，甚至被坊间传为拆分重组的对象。本文力图运用4C’s营销理论对中国联通CDMA业务的营销策略进行分析和探讨，挖掘CDMA发展困局的根源，以期对未来中国3G③业务的运营提供借鉴。本文分为六个部分：绪论部分简述本文研究背景、研究目的及思路。第一部分中国移动通信市场竞争状况分析。这一部分主要概述中国电信业改革进程、中国移动通信市场的发展情况、市场特点，运用波特理论重点分析中国移动通信市场的竞争状况。第二部分CDMA技术优势及全球商用情况介绍。这一部分主要介绍CDMA的技术优势、在全球的商用范围及在韩国运营的成功案例。第三部分中国联通CDMA网络运营情况。简要介绍中国联通CDMA网络的建设及运营情况，分析中国联通CDMA业务发展存在问题。第四部分中国联通CDMA业务的市场细分及定位策略分析。这一部分主要对中国联通CDMA业务的市场细分及定位策略进行分析，探讨其中存在的问题，并运用SWOT分析方法提出建议。第五部分中国联通CDMA业务营销策略分析。运用4C’s营销理论、整合营销沟通(IMC)理论对中国联通CDMA业务的营销策略进行分析，对其中存在的问题进行探讨。第六部分CDMA营销分析对未来国内3G运营的借鉴。总结分析中国联通CDMA业务在市场细分及定位、营销策略存在的问题，为未来国内3G运营提供借鉴。2.期刊论文张忠平中国联通CDMA网络优化需要关注的几个问题-移动通信2004,28(12)近年来,我国移动通信迅猛发展,网络规模和用户规模都已成为全球第一.中国联通是世界上为数不多同时运营GSM和CDMA两张网络的大型综合电信运营公司,其中CDMA网络规模位居全球之首,GSM网络是全球最大的网络之一.面对日益激烈的市场竞争和业务发展的需求,加强网络优化,打造精品网络,为广大用户提供一流的移动通信服务是中国联通追求的目标.3.学位论文陈沁茗移动通信网运营行业价值链整合战略——中国联通CDMA手机定制2005本文在移动通信行业生产能力相对过剩、市场竞争激烈的情况下，对移动通信网运营行业价值链整合战略——中国联通CDMA手机定制进行了研究。文章通过描述联通CDMA手机定制的案例，深入分析了手机定制对移动通信行业价值链的影响，提出了手机定制整合后的移动通信行业价值链问题。文章同时对联通CDMA手机定制战略提出了政策建议和方案，并构建了CDMA手机定制价值网。4.学位论文李辉现阶段中国联通CDMA经营环境分析及对策2003在中国,两大移动电话运营商中国联通和中国移动经营的GSM移动电话网络经过多年的经营已十分普及,市场竞争也日趋成熟;在这种背景下,中国联通于2001又投资新建CDMA移动电话网络,无论从技术还是从用途及功能上两者相差无几.因此,中国联通如何经营好CDMA,如何处理好两网并存的关系,是个值得探讨的课题,也是中国联通必须面对和解决的问题,极具现实意义.该文旨在以企业战略管理和市场营销中的相关理论知识等为研究基础,对CDMA的经营环境进行分析并提出相应的市场经营策略,以期对联通CDMA现阶段乃至以后一段时间里健康有效的发展有所裨益和启发.因此,该文的研究首先从CDMA的商用情况及联通CDMA的发展状况入手,展现出CDMA的发展趋势及当前市场状况.在该文第二部分,通过对CDMA经营的环境及SWOT分析等,展现出CDMA竞争的优劣,市场机会与风险,有助于在制定经营战略时尽量发挥其存在的机会与优势,避免或减少不利因素所带来的负面影响.在第三部分,对当前联通CDMA经营策略进行分析,总结其利弊.最后,从联通CDMA业务发展策略的角度,提出了当前乃至以后阶段CDMA发展重心应转向中低端用户市场、营销模式转型及CDMA综合性智能业务等策略上.5.学位论文王建新浅析中国联通CDMA的市场战略2002本文对联通公司CDMA的市场战略和中国移动的应对策略进行较为详细的分析研究,并找出其中的关键因素,对联通公司CDMA的市场战略发展演进做出相应地推测.文中对移动通信技术发展和联通公司CDMA网络引进的背景做了详细的叙述,运用管理学的知识对中国移动和中国联通做了SWOT分析,总结了2001年移动通信市场的竞争状况,并从2002年的市场竞争环境、联通CDMA的市场推广过程和客户流失转网状况等方面进行了详细的分析和论述,又进一步对中国联通和中国移动的市场战略以及国际同业CDMA的主要运营策略做了深入的分析和研究,找出了影响未来战略发展的关键因素.6.期刊论文张凤江对C网干扰G网的测试、协调与处理-中国无线电管理2003,(1)随着移动通信的快速发展,中国移动的GSM网和中国联通的CDMA网都在不断扩容,市场竞争也日趋激烈,由此引发的网间干扰投诉也越来越多.前不久,在湖南怀化市出现了中国联通CDMA网干扰中国移动GSM网的现象.7.学位论文柳向通中国联通CDMA业务市场发展战略2005本文试图运用管理学原理和知识，对CDMA业务进行较为细致的分析。文中运用SWOT分析法、PEST分析法等多种手段，分析自身优劣势、竞争环境和关键因素，针对电信市场特点和制约CDMA业务发展瓶颈问题，提出了CDMA业务营销模式转型战略，市场竞争战略，目标市场定位战略，品牌塑造战略，手机终端战略、营销渠道战略和迈向3G战略。对于如何将技术和业务优势转化为市场优势，增强企业核心竞争能力，具有一定的现实意义。8.学位论文李爱琼中国电信CDMA业务中的客户维系与挽留问题研究2009当今中国通信市场竞争日益加剧，任何电信运营企业拥有一批长期且稳定的有价值客户都能使企业站在市场竞争的制高点，使企业取得优先业务发展的竞争优势。本文研究CDMA业务的客户维系与挽留策略与方法，对中国电信企业的市场竞争和业务发展具有重要的理论意义与实用价值。br　　中国电信在并购中国联通CDMA业务以后，运营初期面临大量的客户流失问题。该问题严重制约了中国电信企业的发展，对中国电信开拓新的移动业务带来严峻的挑战。本文以客户关系理论为基础，在分析中国电信CDMA业务中存在的客户流失及其管理问题基础上，探讨建立中国电信CDMA业务的客户维系与挽留的实施策略与方法，以实现中国电信可持续发展的战略目标。论文从提高客户在网时长、ARPU等细节出发，分析CDMA业务在服务、网络、价格、品牌等多种因素出发，确定保持、维系和挽留客户的条件和基础，指出在新的市场竞争条件下，中国电信企业维系和挽留CDMA客户的主要策略和方法，并设计了一套针对安徽地区CDMA客户特点的维系与挽留的实施策略与方法，并在安徽电信业务范围内付诸实施，取得了理想的效果和业绩。论文对实施CDMA客户维系与挽留方案前后一系列企业指标的对比评测发现，经过实施CDMA客户维系与挽留工作后，客户流失减少，稳定客户业务增长迅速，为中国电信分支下的其他地区的CDMA业务推广和客户营销与管理决策提供了重要的实证案例，对提高中国电信的业务绩效和企业竞争力具有重要理论意义与实用价值。论文主要贡献在：br　　(1)明确客户维系和挽留的目标和方法。指出企业应该从服务、价格、网络、品牌多方面着手，提高产品和服务的质量。通过营销活动向客户传达和提供满意的产品和优质的服务，为客户创造更多的价值；br　　(2)确定客户满意度的测评方法。有利于中国电信的营销人员及时地与客户沟通，了解客户的需要、欲望和需求，以改进客户服务水平和服务质量，提高CDMA业务客户的满意度和忠诚度；br　　(3)确定客户价值与营销成本间的关系。通过对客户价值和营销成本的评估，有利于中国电信更合理有效地调度和整合企业的资源，开发和维持对企业有价值的高端客户，通过对固有网络、固有业务和固有客户的优质服务，创造价值。br9.学位论文杨跃平搜索窗的设置在CDMA网络优化中的应用2006现代移动通信技术的迅速发展极大地促进了国民经济的发展，同时也改变着人们的生活习惯和工作方式，移动通信已成为人们日常工作和生活中必不可少的通信工具。中国联通CDMA网的建成标志着我国移动通信事业发展已进入了一个新阶段，2002年联通CDMA移动通信网一期建设完成，目前已全面升级为CDMA1X网络。CDMA网具有话音清晰，不易掉话，保密性强，辐身功率小，频率使用率高等技术优势。近年来，南京联通CDMA业务得到了迅速发展，但同时由于移动通信市场竞争日趋激烈，用户对网络性能、使用感受的要求不断提高。大量的用户调查表明，网络质量已成为用户选择的运营商的一项重要因素。作为南京联通这个后起的网络运营商，要在市场竞争中取得有利的位置，必须需要对自己的优势项目CDMA网络不断优化以提高网络性能。移动通信网由众多基站小区完成对服务区的有效覆盖，掉话是移动通信最普遍、最常见的网络问题。如何确保移动台在这些小区间自由切换而不影响用户正常使用，是CDMA移动通信网络优化的重要课题。大量网络优化的经验表明，在CDMA无线网络优化的初期以及在网络覆盖优化中大量应用的直放站的建设中，搜索窗是CDMA网络优化中的一个重要参数，需要我们进行深入的研究。CDMA系统在前向链路上使用同步检测技术，移动台若要成功地解调导频信号，就必须能够精确地估计系统时间。移动台从参考导频中提取这个估计结果，参考导频是其正在接收的一个导频。用这个系统时间作为参考，移动台就可以用任意PN码对信号进行同步接收，从而提取导频载波信息。但移动台想要检测的导频不会正好在预期的时间内到达，因为移动台估计的系统时间包括参考导频的传播时延，且其他导频的时序也是基于自己的传播时延。由于移动台并不知道任意给定导频的传播时延大小，所以它必须在合理的时延窗口上进行搜索，直到找出导频的实际时序，这个窗口就称为搜索窗口。移动台搜索导频时使用3种不同的搜索窗口参数：SRCH_WIN_A，用于搜索激活集和候选集中的导频；SRCH_WIN_N，用于搜索相邻集中的导频；SRCH_WIN_R，用于搜索剩余集中的导频。搜索窗设置的大小直接影响的网络的性能，设置的恰当与否将直接影响到我们的网络质量。搜索窗如果设置的过大可用的信号虽然可以完全搜到，但同时也将一些强度较低的导频搜进来，手机无法正常解调形成对网络的干扰；如果设置的过小，又将限制导频的数量，使有用的导频无法进行搜索窗从而也形成了网络的干扰，造成掉话。所以我们在实际的工程建设和网络优化中一定要合理的设置搜索窗的大小。通过实际工作，我们能够发现许多移动台空闲切换失败、接入失败、切换掉话和通信质量下降均与搜索窗设置不合理有关。在网优过程中，也经常会碰到一些搜索窗参数设置不当导致的网络