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摘要：随着手机在人们生活中发挥着越来越重要的作用，手机市场飞速发展，人们需求增加，就更加要对手机市场有更多更深刻的了解。为了对手机市场更深入的了解，促进经济发展，优化消费结构，提高人民生活水平，我们对手机现状，消费者需求和各项因素对消费者购买手机的影响分析了我国现阶段手机的使用情况和发展和对未来的预测。本文着重消费者对于消费手机商品的各种因素的分析，据此提出手机行业今后发展的几项建议。关键词：手机品牌消费因素中图分类号：文献标识码：文章编号：1.手机市场现状1.1激烈的市场竞争中国手机市场的飞速发展，手机在我国从贵族向平民的迅速转变。回顾我国移动电话二十多年的发展历程，我国移动通信市场的发展速度和规模令世人瞩目，中国的移动电话发展史是超常规、成倍数、跳跃式的发展史。短短数年间，我国的手机的拥有量已经达到世界第一名的水平，并且一直在以每月新增500万用户的高速度在增长。并且在2011年我国更是成为了世界上首个拥有九亿手机用户的国家，可见，中国手机市场无疑蕴藏着巨大的商机。因此中国手机市场正成为全球手机厂商必争之地。随着国内外手机制造商之间的竞争日趋激烈，各种性能、各种品牌、各种价格的广告层出不求让我们眼花缭乱。我国手机市场正呈现出国内外各大手机品牌百花齐放的状态。1.2消费者购买要求的转变随着时代的不断变迁，经济、文化的不断发展，消费者不再只是追求手机接打电话、收发短信这些基本功能，手机也不再只是简单的通信工具，它可以是时尚的代表，也可以是地位的象征，甚至可以成为人们离不开的娱乐工具。而且，对于不同的消费族群还有更多不同的需求。例如：年龄的不同、性别的不同、文化水平的不同、收入的不同等。这些都是影响手机购买的重要因素。因此，手机市场现在面临的问题不再局限于市场竞争，还要不断推陈出新来满足消费者各种各样的需求。2.我国手机市场宏观分析2.1手机行业宏观政策环境分析近年来，国内手机制造业快速发展，而国内手机产能也迅速扩张，据统计当前已经达到2.5亿部，约占全球产能的一半。2004年7月，信息产业部和发改委，联合宣布手机牌照由审批制改为核准制，截至目前，已经有深圳华为、宁波奥克斯、江苏高通、大连大显、青岛海信、上海英华达、苏州明基电通、深圳创维、深圳金立通信、中天通讯、UT斯达康、德赛集团等分别获得得GSM、CDMA、PHS手机牌照，进入国内手机市场，手机生产企业总数超过60家。随着手机产业竞争的日趋激烈，从国内手机生产上市公司的收益情况可以看出，收益率有所下滑，但总体上仍然保持在较高的水平。估计随着市场的日趋饱和以及客户对手机产品要求的提高，手机市场面临新的优胜劣汰局面。由于手机产业在我国主要支柱产业之一的信息产业中占据重要地位，因此历来我国政府就十分重视手机企业的技术研发，尤其是对自主创新的核心技术十分看重。因此随着手机的推陈出新，也会加大消费者的需求，也有许多消费者认为手机是身份的象征，是引领时尚尖端的产品。2.2手机品牌分析2.2.1手机品牌发展的三阶段随着手机产业的不断发展，有越来越多的手机品牌开始出现。追溯手机品牌的发展可以分为三个阶段：第一阶段是摩托罗拉的统治时代。在二十世纪九十年代初摩托罗拉借助在中国寻呼机市场的影响力，率先进入中国手机市场，在当时，中国引进的移动通讯设备几乎都是摩托罗拉的设备，这一时期，摩托罗拉在中国市场独领风骚，市场份额高达80％以上。第二阶段是摩托罗拉、爱立信、诺基亚三足鼎立。二十世纪九十年代后期，中国的手机市场一直都是由摩托罗拉、爱立信、诺基亚这三个品牌占据主导。爱立信和诺基亚避开技术竞争，以成功的品牌推广方式和个性精美的外观设计迅速提高品牌知名度，打破了摩托罗拉独占中国手机市场的格局。由于诺基亚的成功策略使其逐渐成为主流的手机品牌，创造了一个手机市场中的神话，直至今日诺基亚仍可稳坐中国手机市场的第一把交椅。第三阶段是国内外手机百花争艳。二十一世纪初，国产手机开始崛起，并迅速提高自身知名度。随着中国手机市场的发展越来越多的国际品牌开始进入中国市场，使中国的手机市场呈现出各大品牌相互竞争的情势。2.2.2手机品牌对消费者的影响在此次调查中我们发现，诺基亚仍然是大多数人会选择的品牌，其次分别是是苹果、三星、HTC、摩托罗拉，还有一些其他的国内外品牌，例如：联想、步步高、爱立信、LG等。对于老年人，他们更喜欢的是老年式的手机，这也是中国手机市场所缺少的。我们还可以看出在中国市场中苹果品牌现在已超越了摩托罗拉、三星这些曾经风靡一时的手机品牌，成功坐稳了中国手机市场的第二把交椅。其原因并不难理解，我们都知道苹果手机不仅有十分强大的娱乐功能和时尚的外观，而且有一个良好的品牌策略。手机市场中诺基亚占有的比例不容小觑。校园中，大部分学生手中都持有至少一部诺基亚电话，诺基亚价格低廉，功能强大，售后方便，购物网点众多，与时俱进的不断推出和更新手机功能。诺基亚被称为学生机也不无它的道理。诺基亚性价比高，是人们选购手机的首要选择。并且注重亲子效应。诺基亚的开机图画就是一对父子握手的图片，讲究人文。还有音乐功能强大，符合现当代人们的精神层面的需求。另外许多中老年人选择诺基亚则是因为它的质量过硬，简单实用。然而，国产手机的成绩却始终差强人意，国产品牌手机市场占有率虽然达到过51．3％，但国内手机厂商面临的形势却很严峻。外商投资企业继续加大对低端市场开拓力度，进一步压缩国产品牌手机的市场空间，国产品牌手机生产企业发展举步维艰。另外国内品牌手机生产企业仍面临自主创新能力不强、供应链不完善等问题。因此，在购买手机时多数人还是会选择进口手机品牌，尤其是年轻人。因此，我们认为国产手机应针对年轻人的需要来设计和推广，不断地进行创新完善，以满足年轻消费者的购买需求，使国产手机品牌成为手机市场的主流。2.3价格因素分析第一，我国移动电话普及率不断增加，购买力较强的城镇居民数量来考虑，普及率实际上已经相当高了。所以事实上，随着用户规模的增长，潜在用户的消费质量也在逐步增加，由于新增用户的购机数量仍是手机市场主体，所以这必将导致市场主流产品价位重心下移。在用户可接受价位中，1001~2000元价格段的用户所占比率最大。由此可见在市场经济日趋成熟的今天，大多数人的消费开始趋于理性，不再被潮流所左右，在对消费品进行选择时，把注意力更多的放在了对自己具有真正实用价值的产品上。第二，手机的主要消费群体集中在20-45岁这一年龄层，这其中青年占很大比重，并且我国的手机市场呈现消费者年龄下降的趋势。低龄化群体的消费特征是：善于接受改变，乐于接受新鲜事物，追求时尚与个性，学生一般没有稳定的工作，一般的经济来源都是依靠父母所以接受消费能力所限，对价格非常敏感，因此在购买手机是主要考虑的是价位，其次是款式和功能，多数是在价位合理的基础上以娱乐功能为优先考虑。因此，在主流产品中，除对手机外观的时尚和个性化的要求较高，产品价位还是要保持在中低档水平。然而，中年人有自己的经济来源，相比之下价格方面就不是主要考虑因素，反倒是质量，其次才是价格，在结实耐用的条件下，也会考虑价格因素。对于老年人，他们不仅考虑价格，还考虑质量、待机时间等问题，最重要的是不要有过度的辐射，对他们健康造成损害和手机屏幕字的大小问题。3.我国手机市场微观分析3.1心理因素中年人会考虑价格因素的占17.5%，质量因素占47.5%，款式因素占10%，功能因素占13.8%，售后因素占7.5%，其他因素占3.7%。质量因素遥遥领先。中老年购买手机考虑因素1438811630510152025303540价格质量款式功能售后其他系列1中老年人多为实用心理，研究表明：中年人对商品的价廉物美及实用性，讲究结实耐用，老年人嘛，对他们来说手机这种新时代用品其实他们不怎么需要，他们可能连短信都不怎么发，或者是因为老花眼看不见手机上的字，所以手机只要能接听和打出就行，不需要花俏，所以功能设置越简单越好，还有字体显示够大。青年人多数为求异心理，青年人的话那就是看个人喜好而变，因为他们是最了解手机的，所以会因自己喜好和需求来选择不同款式的手机，一般情况下会选择好看，耐用，电力长久，还有就是相机功能好的手机，对他们来说手机就是随身带的多功能电器，多数会选择一些有高强娱乐功能的手机。3.2手机的更换分析消费者更换手机频率00.20.40.60.811.2半年一下半年到一年一年到两年两年以上占总人数百分比年轻人中年人老年人年轻人对于手机的更换频率较高，多数原因是因为要追求时尚。一些年轻人对于手机喜爱时间是很短暂的，经常会有年轻人这样说，“我的手机当时觉得挺好看的，现在觉得不好看了。”也许只是短短几个月的时间，使他们从对手机的钟爱变成已经准备更换。对于很多人来说，他们都渴望新款。一个年青人说他的手机该换了，因为太旧了，而不是因为不能使用了。此外，部分同学谈到选择手机时，主要考虑形状、大小、颜色和外观而不是功能，在这里个性最重要。由此可见年轻人是现代手机消费的主力军。所以对手机设备及相关服务的设计者的启示是，应当更关注这一新兴技术的人文因素、年青人的新的身份认同，以及追求娱乐、造型和追求时尚的心理，打造外型设计独特、符合大学生审美情感的手机产品。对于中老年人来说更换手机的原因主要是手机的丢失和手机的损坏，因为他们注重的是手机的使用价值，而不是外观的美丽与否、时尚与否和娱乐功能的强大与否。虽然中年消费者对于手机的更换频率不高，但是他们有一定的经济实力做后盾，一般在更换时会选择价格较高的手机。对于手机发行商来说中年消费者也是十分具有潜力的市场，现在的手机功能越来越多，拍摄功能、音乐播放等等都是现在主流手机必备的功能，其中针对男性的、女性的，特别是年轻人的手机应有尽有，却唯独缺少针对老年人使用的手机。近年来，适合老年人使用的手机受到子女们的强烈关注。纵观手机市场，大致归纳出，老年人使用的手机必须具备操作简单、按键大、字体大、屏幕显示清楚、声音大、通话清晰、能够设置单键拨号、价格适中等特点。在我们进行调查问卷的时候总会听到老年人说现在他们的儿女都给他们配备了手机，但是手机字太小根本看不见，还有里面的功能，让儿女教了一遍又一遍，可就是记不住，现在他们有手机和没有也差不了多少。总的说来，适合老年人使用的手机追求的是实用，不需要花哨的功能。因此，在设计手机时应考虑到手机未来的售卖对象是属于哪一部分人群，以便手机的销售量的不断增加。3.3消费者对于手机颜色偏好的分析消费者对于手机颜色的偏好，在此次调查中，有百分之四十三的消费者选择了黑色，有百分之二十八的消费者选择了白色，由此可见，白色与黑色是手机颜色的主流色彩，接下来的分别是红色、银色和蓝色。在调查中我们发现，性别和年龄不同的消费者，对手机颜色的偏好也使不同的。男性消费者接近全部的人都是比较喜欢黑色，其次是白色和银色。在年轻的男性消费者中多数人会选择黑色和白色的手机，而中年的男性消费者则会选择黑色和银色手机，但在老年男性消费者中，全部都选择黑色。女性消费者多数会选择白色手机，接下来是黑色和红色。其中较年轻的女性消费者多数喜欢白色手机，部分人喜欢黑色和红色，而中年的女性的消费者较多的人喜欢黑色手机，其次分别是黑色和红色，同样的，老年女性消费者全部都比较喜欢黑色的手机。由此可见，消费者对颜色是十分敏感的，黑色仍是消费者的首选顏色，但是彩色手机已經也是不可或缺的了，对于女孩子来说，如果有红色的款式很少有人会选择黑色款式，不同颜色有不同的生命力，相同形状经过不同色彩演绎，便有不同风格，如果把握好消费者对颜色的需求，销量将会有很大的提升。3.4手机消费成长模式手机生产、消费的轨迹与模式就像许多电子、科技产品一样，原先是昂贵的玩具，是炫耀性消费，以此展现自己的社会地位。继而逐渐普遍化，再来是功能逐渐增多，同时针对市场上的消费分众（背后的社会经济地位），衍生出不同组合的机型与功能。一方面是大众均可购用的国民机，另一方面是富人阶级的昂贵手机，其中则是价位、功能组合各异的手机。用户透过换壳、铃声、吊饰、外型、彩色屏幕等，奋力展现个人地位，营造个人形象。手机消费体现了一定的阶层化。手机从奢侈品转变